どのようにセールスフォースオートメーションは、あなたのチームの能力を向上しています

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チーム能力を向上セールス・フォース・オートメーション

デジタル時代における, 企業や企業は、もはや彼らの営業幹部や管理職のための従来の管理方法に依存する余裕はありません. レガシー機能およびソフトウェアは次のように販売プロセスを処理するために、ますます不十分になってきています リードマネジメント, セールスフォース内の相互接続性, 製品カタログにアクセスし、現在のプロモーションやクーポン, セールスパフォーマンス監視, 等.

セールスフォースオートメーション (SFA) 効果的な販売力管理のための新たなフロンティアです. その名前が示すように, セールスフォースオートメーションは、彼らがソフトウェアツールとその繰り返しで時間のかかるタスクとプロセスを自動化を支援することによって、営業チームの効率を向上させることを目的と. より近代的なSFAシステム, しかしながら, 単に販売プロセスを処理に関係していません, だけでなく、出力とフィードバックを管理し、分析するのに役立ちます.

Although some of the SFA elements may be similar to those present within a 顧客関係管理 (CRM) システム, それらは、交換可能に使用することができません. CRMモジュールの一つは、販売に関連します, SFAは営業活動を処理する際の、より特化されながら、. 言われていること, ビジネスは確か同時に、これらのシステムの両方を採用し、彼らのビジネスの全体的な効率性を確保するためにそれらを統合することができます.

リードマネジメント

販売チームは、ビジネスのためのより多くの顧客を持ち込みする責任があります. このプロセスは、マーケティングチームによって生成されたすべての潜在的なリードを取得する営業チームによって開始します. かなりのリードリストと, 分析と管理が容易になることができるように、ある一定の基準に基づいてそれらを整理するためにチーム進みます.

例えば, リードは、資格のように分類することができます, 興味またはそれらが販売パイプラインであるか遠くに基づく連絡. SFAと, 自動的にセールスミーティングなどのタスクやイベントのスケジュールを設定, フォローアップメッセージ, そして、メール. また、営業幹部の日常の計画や活動を追跡し、そのコミットメントを配信するためのリマインダやアラームを設定することができます.

セールスファネル

リードの効果的な管理は、データの可視化と分析のための適切なツールを必要とします. セールスファンネルは、リード線の分布とその影響を理解するためのインストゥルメンタルです – どのように多くのリードはまだ修飾されていません, どのように多くは、認定されています, どのように多くの接触させました, どのように多くのより多くの興味があります, 潜在的に成功した変換の主任からどのくらいの収益を生成することができます, 等.

SFAは営業データベースからすべての情報を収集し、便利でアクセス可能な方法でそれを提示します. 販売漏斗を視覚的に販売パイプライン内にあるどのくらいのリードに沿って描いています, 営業チームは前もって計画とフォローアップする人との情報に基づいた意思決定を行うために可能にし、ときにそれらにアプローチします.

データ管理

販売員, リードに参加する前に、, 製品またはサービスの提供のクリアな視界を得なければならず、継続的なオファーや割引を通知します, 彼らは、リードにそれを伝えることができるように. これは、情報が保存され、一元的に更新されたシステムが必要です, それぞれ、すべての営業幹部が同じデータを進めていることを確実にします.

ほとんどのSFAシステムは、クラウド機能が装備されています, 営業チームに自分のモバイルデバイス上のそれらの製品データベースへの迅速なアクセスとリモートアクセスを提供しています, 彼らは、ゴーオンまたはフィールドで外出中であっても. セールスマネージャーは即座に価格設定の更新とその幹部に知らせることができます, マーケティング資料, そして、の研究報告, それが簡単に幹部が経営者から承認を得るために、前後のあまりなく、最も適切な提案や引用符を作るようにすることと、応答時間を短縮.

発注管理

営業担当者は、顧客の注文にリアルタイムでアクセスしてはるかに良い行うことができます. これは、彼らが彼らの在庫を監視し、顧客に対して行われた彼らの約束を提供できるように支援し. 顧客が購入を確認した後, SFAは、自動的に注文を生成し、処理のためにパイプラインで前方にプッシュすることができます. これはまた、処理時間として注文情報を表示することができます, 配送状況, そして、領収書.

このツールの助けを借りて, 販売チームは、彼らの順序に関する情報を顧客を助けることができます, 関連情報を取得するために、文書の山を検索することなく、. これは、顧客のエクスペリエンスを向上させ、彼らの満足度と忠誠心を保証します.

性能評価

セールスマネージャーは、その幹部は、フィールド上でやっているどれだけ理解することが重要です. この目的を達成するために, 彼らは、すべての役員の活動を追跡する必要が, このように会ったリード線など, フォローアップ製, セールスミーティングは、スケジュールと配信します, そして最終的に収益は、販売から発生します.

SFAシステムは自動的に各役員からこの情報を取得し、明確な評価指標にそれを整理します, 管理者はそれから実用的な洞察を獲得し、是正措置をとることによって、役員のパフォーマンスを向上させることができるように.

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