柔軟なパッケージを通じて客を誘致 – おもてなしのためのCRM

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柔軟なパッケージは、ホスピタリティ業界のための中央の魅力かもしれません
1点ですべての消費者や他の 'は、それだけの価値がある」かどうかを疑問に思っているだろう. 旅行やホテルパッケージをご予約の場合, 顧客は、支出の評価を通過し、受信されているサービスはお金が費やされて価値があるかどうかの判断を下します.

ホスピタリティ市場での顧客のほとんどは、彼らが充電されている価格を懸念し、敏感です. 価格はプレゼンテーションミックスの中で最も柔軟性の一部であります 接客業. 柔軟性は価格が規制されていないといつでも変更することができることを意味します. 彼らは、顧客に影響を与えるために使用することができ, 従って、非常に汎用性と便利な販売ツールでトップの管理を提供.

基本 “パッケージ” おもてなしで、ベッド&ブレックファーストを意味. すべてのパッケージの目標は、予約を誘致することです, あらゆる意味で新しいエキサイティングな値ベースのサービスを提供することにより、広報や消費者の関心を生成. これらのコンポーネントは、ホスピタリティ業界のために特によく働きます.

ルアーに設計されました

典型的な「ベッド&ブレック」募集枠を越えて、更に上にパッケージを押すとキーです. ホテルは、そのリソースのすべてに登板しなければなりません. 最初のステップは、戦略的に提供する上で、既にあるサービスやアメニティをリストすることです, それには、無料またはな価格であるかどうか, そしてその後、特定の顧客のための完璧な理にかなっているパッケージにそれらを置きます. 例えば, ビジネス旅行者を誘致します, パッケージには、Wi-Fi回線を含んでいてもよいです, 朝ごはん, キャブ施設, ジムへのアクセスおよび他の関連するコンポーネントは、トリックを行い、特別なパッケージにそれをオンにします!

提供する上でのコンポーネントのほとんどは無料でご利用いただけますけど, サービスや設備の様々なパッケージに一緒にリストされているとき、顧客が特典としてそれを知覚します. それは彼らに、ホテルの良い印象を与えるだけでなく、彼らが彼らのお金のためのより多くを取得していることを感じる機会を与えるだけでなく、. これらの項目は、ホテルにほとんど、あるいはまったくコストで来ます, しかし、通常はゲストのための小売率を運ぶと、新しく作成されたとして作用することができます, 顧客のために貯蓄を示す付加価値.

代わりに, これらのサービスの多くはすでに無料であっても, 一度にそんなにを受信するための知覚価値感があります. 多くのホテルは、グループ予約用のカスタムパッケージの作成を自動化するためにホテルのCRMソフトウェアを使用します. CRMレート契約ソフトウェアは、トータルパッケージの価格を計算する前に、各要因の重量を量ります. CRMの価格設定アルゴリズムが評価され、そのような季節的需要などの様々な要因を含んで組み合わせた価格を推定し、, 訪問者数, 提供される機能, 食品機能, 現在の欠員, 税, 介在物, 等.

抜け穴のないルアー

インターネットはハイテクに精通したため、それは非常に簡単になりました, 新しい時代の消費者は料金を比較し、分析します. ホテルが望んでいる最後のものは、パッケージが実際にひどい仕打ちであることを発見する可能性のあるゲストのためのものです! ホテルのCRMソフトウェアは、パッケージが認識され、パッケージに割り当てられたレートが小売値未満であると価値提案を強化していることを確認することができます, 任意のループホールのそれは自由に作ります.

パッケージングは​​、すべての問題に対する答えではありませんが, それは間違いなく注目グラバです. 正確かつ効率的に行われている場合, 柔軟な包装は、顧客を引き付けることができます, すべての回で完全なホテルの占有率を維持.

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