CRMは、インドの状況に適用することができる方法?

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CRM Systems for Indian Circumstances

インドで, 彼らはそれらを保持上で行うよりも、組織が顧客の獲得に多くを費やします. 従って, 顧客関係管理は、競争の激しい状況での事業運営のための新たな傾向となっています. 多くの企業は今、彼らの既存の顧客との関係に焦点を当てていると、新規顧客の数を増加させつつ、それらを保持しようとしています.

国内に, the general notion is that ‘CRMソフトウェア is for larger organizations’. しかしながら, この有力な概念とは対照的に、, の適用 CRMソフトウェア サービスは大きいもののように、中小企業では同じくらいです. ソフトウェアは、生産性を高めるのを助けることができます 複数の折り目により、顧客満足度. それは成功し、当社の市場の状況に適用することができ、インドの企業のニーズを満たすために多くの機能が内蔵されているように調整することができます.

保持お客様は、パイプライン内の2つの価値があります

インドの電子商取引の出現は非常に競争力のある場所に市場になっています, 顧客はたくさんのオプションを持っているし、彼らはただクリックすると製品を比較するために取得する場所. これにより、お客様は、揮発性の高い作り、それらを保持するの企業のための本当の挑戦を提起します. CRMソフトウェアサービスは、既存のすべてのまたはに--取得する顧客の詳細な歴史観と分析を供給する. これは、誕生日や記念日の願いのような顧客にパーソナライズされたメッセージを配信するにはマーケティングチームを支援します, 任意の今後の申し出に通知, あるいはバウチャーのためにそれらを指名. このような動きは親しみの気持ちを構築し、既存の顧客の間で帰属し、それらを保持するのに組織を支援します.

正しいものと育成を選択

インドのような人口密度の高い国では, マーケティングキャンペーンは、リードの膨大な量を稼ぎ出すことができます, 好奇心旺盛な傍観者に見込み顧客から誰を含めることができました. このような状況で, 寒い1から将来のリードを差別することは本当の挑戦であります. CRMシステムは、彼らが行う事業の種類に応じて異なる態様及び詳細に基づいてグループ分けリードするのに役立ちます, その物理的な場所, 等. これらの詳細は、それぞれ、すべての顧客にフォーカスを保証するために、本物のリードを追跡し、それらを適切に委任することが容易に, これは効果的に変換率を増加させます.

潜在的なリードソースにロックオン

インドのような国では, マーケティングは、異なるターゲットユーザーに合わせて調整されるべき場所, 完全にターゲットキャンペーンに投資するか、与えられた予算内で最大の潜在的リードを得るために、右チャンネルを使用することは非常に重要です. CRMシステムは、各リードを追跡するのに役立ちます, エントリの日付, そのソース, 相互作用, 状態, 等. キャンペーンは、潜在的なリードの最大数を調達する上で十分な理解を提供, その1予想満足 ROI, または完全な不発弾だった1!

ビジネスの機会を構築します

緊密なインド社会において、, 既存の顧客はまた、新規顧客の獲得に役立ちます. プロセスは、潜在的または忠実な顧客を識別し、CRMシステムに対応するすべての詳細を維持することから始まります, また、「ビジネスの機会」と呼ばれます. 営業チームは、その後、彼らとフォローアップし、受賞契約にそれらを変換することによって、これらの顧客のうち、ビジネスを取得しようとすることができます. これは、非常に容易に調整され、効率的に統合されたCRMソフトウェアを使用して行われ.

金額に見合う価値

中小企業は、以上に貢献します 60 インドのGDPに占める割合. The strongest aspect of カスタマー・リレーションシップ・マネージメント is that it is very cost-effective. よく実装CRMソフトウェアサービスの利点は、紙や手作業の非常に小さい必要があるということです, 順番に対処するためのリソースを管理し、より少ないために、より少ないスタッフを必要とします. ビジネスを実行する従来の方法と比較して、正常にCRMシステムを実装する際に使用される技術も非常に安く、滑らかです.

従って, CRMシステムをインストールすると、間違いなく状況を改善し、インドで速く進化マーケティングとビジネスの状況に挑戦するのに役立ちます.

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