どのように彼らの伝統的な対応よりもWebベースのCRMソフトウェアの優れています

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Web-based CRMソフトウェア 非常に神秘的な獣することができ, でも、ハイテクに精通した企業の経営者のための.

基本から始めてみましょう: 正確にどのようなことはCRMソフトウェアサービスです? 簡単に言えば, CRMの略 顧客関係管理. そう, 本質的にソフトウェアは、あなたがより良いクライアントとの関係を管理するのに役立つように設計されて.

多くのウェブベースのCRMシステムは、ウェブの統合などの追加の機能を含みます, ビジネス予測およびデータベース管理. あなたも、「総合的なソリューションを得ることができます’ CRM機能を持つシステム, 在庫管理と会計は小ぎれいなパッケージにロールアップ. これらのシステムは、間違いなく一つのシステムからすべてのあなたのビジネスの業務を管理するための最も明白な選択であります, 彼らは、情報と失われた分の重複を防ぐため、, また、通信を向上させながら、.

そう, WebベースのCRMと、より伝統的なCRMのオプションの違いは何ですか?

CRM開発の黎明期, 最も一般的に使用される溶液は、デスクトップ溶液でした. デスクトップのCRMソフトウェアが使用されるモジュールは、個々のシステムにインストールされることになっていました (デスクトップやラップトップなど) あなたのクライアントのデータを格納し、整理します. あなたは小さな営業チームを持っていた場合、それらのシステムがうまく働いていました, しかし、それよりも大きく、物事は何が本当の厄介実際に素早くを取得するために開始すると. これらのシステムは、ました, そして通常はまだです, ちょうどあなたがローカルコンピュータに保存し、他のアプリケーションと同じように - チームメンバーとの間でデータを共有する方法はありませんでした着実な闘争になった最新常にデータを保持.

結果として, 多くの企業は、内部でホストされたCRMシステムにスイッチを作りました. これは, 名前が言うように, 内部組織のサーバーでホストされているCRMソフトウェアサービス. これは、簡単に企業がすべての営業チームのメンバーは、ループ内に保持されたことを確実にするために作ら, そう、彼らは自分のコンピュータを経由して中央集権システムから同じデータにアクセスすることができました. これは、通信の問題の最大のシェアを排除し、データを二重化しました; しかしながら, それは他の問題の全体のホストを調達しました.

このような特殊なサーバは、しばしば、それが初期化され、実行中の取得のために会社に資本の大量のコスト. 彼らはまた、多くの場合、非常に信頼性に欠けていました, 過度のダウンタイムにつながります, 生産性の低下やデータの損失の可能性が高いです. 別にこれらの懸念から, いくつかの他の問題も発生する可能性が, 採用されたとどのように頻繁には更新された特定のソフトウェアサービスに応じて. 残念ながら, 多くの内部でホストされているCRMプロバイダーは毎年ライセンス料を更新しませんでした, 彼らの古いソフトウェアのトップドルを支払うために会社を去ります.

インターネットの速度を改善することにより、モバイル向けて新興国シフト (またはアウトソーシング) 労働力, CRMシステムの新しいタイプが出現し始めた - WebベースのCRM. WebベースのCRMと, あなたの販売幹部は、どこからでも顧客データベースにアクセスすることができます - 彼らはオフィスの外にいるかどうか, フィールド上に, あるいは別の国に - あなたが必要とするすべては、信頼性の高いインターネット接続であります.

あなたのWeb​​ベースのCRMプロバイダは、ホスティングの世話をします, あなたは高価なサーバ機器に投資し、法外なメンテナンス価格に支払う必要はありません. ウェブベースのCRMシステムは、より信頼性が高いです, 彼らは、比類のないセキュリティが備わっていますので、, ダウンタイムサーバーを防止するための厳格なバックアップ手順および気候制御.

加えて, 利用可能なWebベースのCRMシステムの多くは、定期的なアップデートを提供します, これは、あなたが常に追加費用なしで最新のソフトウェアを持っていることを意味し. CRM機能が飛躍的に進めており、これはより多くの楽器になってきています. 単に持ちます CRMソフトウェアサービス 競争力を維持するのに十分ではありません. また、CRMの正しい型を持っている必要があります.

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