あなたは製薬企業のためのCRMソフトウェアについて知る必要があるすべて

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Customer Relationship Management Software for Pharmacuetical Companies

製薬会社は、幅広い顧客基盤との関係を管理し、維持する必要があります, 化学者で構成します, キーオピニオンリーダー, 病院や医療クリニック. それをやっている間, 彼らはまた、それらの特許権の有効期限を追跡する必要が, 彼らの薬価に注意を払います, そして、その製品が所定の位置に衛生基準や規制を遵守していることを確認.

これらの操作のそれぞれのタブを保つことは、通常は膨大なものとなってしまいます, そして、伝統的な管理方法は、効果的にビジネスを実行するために十分でないかもしれません. デジタル時代における, 人々が簡単に自分の手のひらから何も、すべての情報にアクセスできる場所, それは、顧客がそれらに価値を提供するだけでなく、時間にし、リーズナブルな価格でそれを行うことができるだけでなく、企業に移動していることは驚きではありません.

この根本的な変化に適応するために、, 彼らのビジネス内の情報のユニバーサルアクセスを組み込むことによって - 製薬会社はチャンスに脅威を変換しようとしました. A CRMソフトウェアサービス 統合で熟達しています クラウドベースのシステム ビジネスフレームワークと, そして含む多くの利点を提供します, 限定されるものではないが, より良い顧客エンゲージメント, 医療在庫監視, 改善された時間管理, 規制遵守を維持します, 販売努力を低減するための、自動化ツール.

ツールその CRM管理ソフトウェア 製薬会社とを装備, で構成される:

クライアントおよびキーオピニオンリーダー (しばらく) 管理

製薬会社が大幅に明確な顧客セグメントを持っているので、, それらのそれぞれからデータを収集し、格納する面倒な作業であることができます. 製薬CRMソフトウェア 1つのリポジトリにすべてのデータを一元化することで、関連するデータを見つけるために、スプレッドシートの数百を通して見ているの必要がなくなり、.

医師または他の医療従事者との幅広い影響力を持つ医師 - - 営業担当者が病院当局またはキーオピニオンリーダーと接触するたびに、それらのデータが自動的に入力されます, CRMクライアントデータベースに分割し、分類. 影響力の球のようなカスタマー・メトリクス, 処方習慣, や好みにも積極的に医師または健康公式の行動、より深い理解を得るために使用することができます. これは、代表的には、より良い顧客を分析し、販売を促進するために、彼らのためにターゲットを絞ったメッセージを作成することができます.

営業チームの監視と追跡

製薬会社の営業チームは、通常、常にオンフィールド発見されました, リードとの見通しが多数と相互に有益な関係を構築し、維持しよう. 彼らは営業担当者の動きをマッピングすることはできませんので、レガシー管理システムは、真に販売プロセスへの説明責任を提供することはできません.

CRMソフトウェアサービスは、営業マネージャーに位置追跡機能を提供します, 彼らは、営業担当者がある場所を正確に確認するために使用している顧客、彼らが扱っていることができます, すべてリアルタイムで. マネージャは、平均を計算することができます セールスリード すべての代表のための時間とそれらのそれぞれの性能を定量化.

営業チームのためのクラウドコンピューティングとモバイル・サポート

私たちは、セールスマネージャーは、販売実績を監視するために、CRMツールを使用することができます方法を知っています; しかしながら, 企業の生命力は、営業チームであります, そしてパワフルでそれらをエンパワー CRM支援ツール 長期的な関係を維持し、販売を高めるに尽力することができ.

販売チームは、自分の携帯にすべての顧客の情報にアクセスすることができます, 彼らはどこからでも, 中央貫通 クラウドベースのCRM データベース. すべてがデジタル媒体に利用できるようになりましたので、これはセールスミーティングに書類やカタログを持ち歩く必要がなくなり. CRMソフトウェアは、遠隔モバイルデバイスからの薬や医療機器の受注を生成するために、営業担当者を装備します. 彼らはまた、簡単に試験やプロモーションを提供するための医療用サンプルの在庫を追跡することができます.

自動化およびスケジューリングカスタマー・フォローアップ

販売が行われると, 営業チームは、単一のCRMインタフェースで顧客契約と販売を記録しておくことができます. 製品データベースとそれを統合することにより, そして、製品のライフサイクルを理解します, CRMソフトウェアは、顧客との一般的またはサービスのフォローアップを自動的にスケジュールすることができます. この積極的なアプローチは、顧客との透明性と信頼関係を構築し、企業とのビジネス関係を維持するためにそれらをより可能性が高いになります.

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1 コメント

  1. CRMデータベースには、顧客を追跡し、それらをよりよく果たす手助けするために、医薬品やライフサイエンス業界を支援します

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