顧客口座管理ソフト

Customer account management software
今日, すべての企業は、顧客が自社のビジネスエコシステムの最も重要な部分であることを理解します. しかし、ほとんどは影響を与えたり、既存の顧客の意見を形成するための明確な戦略を持っていません.

ここに, 顧客口座管理ソフト あなたが到達し、あなたの顧客と接続することができます. それはまた、あなたの聴衆との率直かつ専門的なビジネス関係を構築することができます.

これらのすべてが達成するために十分に簡単に聞こえます, 右?
しかし、現代のビジネスシナリオは、複雑な顧客の要求を理解し、カスタムソリューションをしようとして必要とします. これは、顧客が複雑で理解するのは難しいます.

それは、現代のビジネス顧客関係を管理することが難しくなって、なぜ?

昔の, ビジネス関係への直接の顧客が与えられたとしました.
近年では, 成功した企業は、顧客との直接的な関係を持つ超えて成長してきました. 一方, 顧客はサービスプロバイダから多様かつ明確期待を持って成長してきました.
お客様のアカウント管理ソフトウェアは、ビジネス客を改善することにより、この状況を是正し、支援することができます
関係.

顧客数の増加:-

近年では成功した企業は、はるかに広い顧客円を処理することが期待されています. あなたが出席することにつながり、見通しのリストを追加するとき, このリストはさらに急増ます.

あなたは見通しの大きな体積を処理しているとき, 各顧客に出席し、単にエラーを難しくして責任を負うなる必要があります.

一部の企業は、出席した呼の数にカットダウンを通じて状況を是正または単にそれが難しくサービスチームに到達するために作ってみます. 他のエンドで, 一部の企業は、単に、より大きな通話量を処理するために人員を増やします.

正しい情報を提供し、いつでも:-

今日は、共通の顧客が興味のある時点で自分の指先ですべての必要な情報を取得するために使用されます. 研究グループによると、, 不満の顧客に以上の3つの呼び出しの結果を最後顧客コール.

これは、やつれの顧客との関係を管理するために、企業が必要となります.

新規事業の異議を最小化: –

でも、成功した企業は、時折彼らの顧客ベースに彼らのビジネスの提供や成果を伝えるのに苦労します. 大半, これは、それら個々の顧客を理解することの限界に起因しています.

顧客の会話を管理します:-

でも最近、, すべての顧客の会話を単一のプラットフォーム内で満たされると予想されました. しかし、これは最近、近年では変更されました.

CRMと, あなたは、単一のダッシュボードに複数のプラットフォームを介してすべての顧客とのコミュニケーションを組み合わせることができます. これは実質的に単一のスレッドとして、顧客の会話を処理することができます.

アカウント管理ソフトウェアを使用すると, あなたは、自動化したり、すべてのこれらの課題を交渉する権利情報を取得します.
以下, 私たちは、アカウント管理ソフトウェアの実用的な利点を実証しています.

お客様詳細を管理し、更新

顧客はパーソナライズされたサービスを期待して, すべてのビジネスは、詳細な顧客の詳細を収集する必要があります. すべてのこれらの詳細は、また、与えられたワイヤーフレームの中に簡単に更新のために利用可能であるべきです.

Contact management software

Kapture CRMアカウントを使用すると、連絡先の各前のポイントに関する詳細な顧客の詳細を保存することができます. これは、以前の各顧客の要求や要望について追跡することができます.

Customer account management

総合顧客リストを管理します

先に述べたように, 顧客や見込み客のこれまでの急成長のリストは、ほとんどの企業に共通します. あなたはこれらすべての連絡先をマーシャリングすることができた場合, それが成功した顧客ベースに変換することができ.

CRMコンタクトmanagemenトン これらすべての連絡先を収集し、特定のユーザーの拠点にそれらをセグメント化する必要.

1つのダッシュボードを介してすべての連絡先を収集して, あなたの連絡先の全体的な健康状態を判断することができます.
さらに, これらの連絡先は、特定の要件を理解するために分離することができ.

Account management software
各特定の顧客基盤を理解した上で, あなたはまた、特定のユーザーの拠点に達し、魅力の多作な方法を構築することができます.

リラックス顧客との関係を管理します

それだけで定期的に連絡し、企業などの顧客は周知の事実です. すべての企業がについて明確な考えを持っている必要があります 「とき-と、なぜ」 顧客にアプローチする前に、.

顧客口座を収集して, 個人がそれぞれの顧客にアクセスするためのタイムラインおよびチャネルを作成します. また、各顧客の好みや優先順位を記録することができます.

これは、顧客関係の過程で歓迎されないの中断を最小限に抑えることができます.

実行顧客中心のキャンペーン

CRMのアカウント管理は、あなたが収集し、関連する任意の数のパラメータに基づいて、顧客の口座を分離することができます. これはまた、特定の顧客の利益と視点の要件に基づいてキャンペーンを構築することができます.
また、あなたは収集した観客の部分に焦点を当てることができます非常に焦点を当て、紹介キャンペーンを実行することができます. これは、リーチのサークルを増やすことができます.

アクセ – どこでも, どんなときも

CRMクラウドアカウント管理を使用すると、可動接点の機能を複製することができます, PCの連絡先管理のユーティリティと一緒に.

例えば, あなたは、クラウドサーバから特定の連絡先を検索して, あなたは、特定の詳細および連絡先情報を属性することができます. これは、より多くの情報と直接的な顧客アプローチを行うことができます.
Kapture CRM お客様のアカウントは、格納する場所であります, 取得し、顧客の要求を理解します.

無料CRMトレイルバナー