CRMのレポートと分析

CRM reports and analytics

最終的には, すべての企業は、インテリジェントな決定を作りたいです. いくつかの成功したビジネスマンは、経験豊富な衝動と創造戦略的な上彼らの決定をピンすることができます.

しかし、私たちのほとんどは、この贈り物を持って生まれていません. CRMのレポートおよび分析を使用すると、複数の要因を理解し、考えることができます, あなたは創造的アクションに成功している論理的なビジネス上の意思決定に到達するさせます.

企業は、適切な意思決定をしようとしているとき, あなたは、個々の勘やビジネスの視点に基づいて意思決定を形成することはできません. あなたは代理店とマネージャーの関連円から収集されたソリッドデータを必要とします.

なぜユーザーデータを収集し、組み込みます?

あなたの顧客を理解するために, あなたは、データの複数の側面を理解するために必要な場合があります. これは、ユーザー人口統計の多種多様を含み, 様々な経済指標と一般的なビジネス統計.

このため, あなたは、あなたの意思決定へのデータの複数のストリームを収集し、組み込む方法を持っている必要があります.

CRMベース レポートと分析 日々の意思決定にあなたのビジネスの複数の側面をカバーして使用することができます.

例えば, あなたのビジネスの複数の面を介してデータを取ることによって、問い合わせや収集したユーザデータの全体像を得ることができます. また、これは、日付ごとに様々な顧客からの問い合わせが含まれて.

CRM user reports

このCRMのユーザーレポートは、あなたの現在のマーケティング戦略を整理するためにあなたの潜在的な見通しについての知識を与えます. あなたはまた、潜在的に正しい方向にあなたのビジネスを運転するよソリッドデータと創造的洞察を見つけることができます.

CRMで顧客データにディープ取得

使用することにより CRMレポート, あなたは、複数のデータソースのドリルダウンと分析を容易にすることができます.

データの中に深く掘削することにより, あなたは徐々にあなたのビジネスおよびユーザー・ベースについての洞察を収集することができ. また、これは以前に複数のデータリソースによって混乱している可能性が接続と共同関係を照明することができます.

このアプローチは、あなたが新しい隠された機会を発見するのに役立ちます.

下記の円グラフで, あなたは、与えられたグラフ内の各見通しに関する進捗状況とドロップオフを表示することができます. これは、あなたが簡単にあなたの最も見込みのドロップオフの原価計算されている部分を判別することができます.

以下のグラフで, 見込み客からの応答の欠如は、見通しを失うための明白な理由であります. このデータを使用して、顧客の連絡先の複数のポイントを組み込むことによって、新たな機会を創出することができます.

Data CRM reports

このアプローチは、あなたがビジネス環境の動向や変動に追従することができます.

新潮流に基づいて明らかにし、ゲイン

ビジネスは、潜在的に適切なタイミングで変化傾向が明らかにするとき, それは新たな機会を発見するためにその傾向に乗ることができます. これは、複数のデータソースを必要とし、統一されたデータベースを作成するためにそれらをセグメント化.

あなたのビジネスは、着信リードの複数のソースを持つことができ. これらは、Eメールを含めます, ウェブサイト, アフィリエイトウェブサイト、あるいは冷たい呼び出し...

一般的に, これらのソースのそれぞれは、時間の任意の時点で変化してもよい成功の独自度を有します. 1つのダッシュボードにすべての問い合わせを合理化することにより、, あなたは、任意の時点で成功した鉛源を認識することができます.

これは、あなたがビジネスの現実と一致しているインスタントの決定を取ることができます.

CRMのレポートと分析を使用する利点

その性質, ビジネスマンが求めます ROI あらゆる機会で. ビジネスマンは、決定を行うときはいつでも, 潜在的に高いROIの投資を期待する理由があるはずです.

CRMレポートは、複数のターンで正しい判断を取る手助け. これは、より良い利益率の作成に向けて、あなたを助けることができる、与えられたシステムのさまざまなアプリケーションを理解することが含ま.

価格変動と労働力コストに追いつい

すべての企業は、変化の傾向や反復の変動についていくのに苦労します. これは、変化するトレンドを取り入れたし、現在の業務に右の洞察を提供することを含みます.

このため, 企業は複数の洞察を組み込むことによって、インテリジェントな決定を下す必要があります. CRMの経費報告書および関連する分析を調べて, 企業は、現在の費用の明確な分類を表示することができます.

それはあなたが正確に複数の経費の多様化に従うと価格を管理するよりコストフレンドリーな手段を発見することができます.

この状況では, 企業は価格変動や個々の企業の人件費を管理することができます.

ユーザープロファイルおよび顧客アカウントに追いつきます

ほとんどのWebツールは、ウェブサイト上で、ユーザーの習慣や特徴を以下に限定されていますか、 3RD パーティのWebプラットフォーム.

とともに CRMのレポートと分析, あなたは、ユーザーのリアルタイムの活動や習慣に従うことができます. 例えば, 見通しのアカウントは、あなたのブランドとの接点のそれぞれの連続ポイントをたどることができます. これは、右チャンネルについての知識と顧客の会話をシミュレートするために、適切なメッセージを提供します.

正確なユーザプロファイルを維持することにより, あなたは、顧客勘定のすべての側面が満たされていることを確認し、正式に満足することができます. また、複数のユーザーとあなたがフォローアップの会話を可能に.

結論 –

競争の激しい市場では盲目の予測のための余地を残しません. しかし、真の洞察力はあなたの市場のエッジを与えることができます.

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