におけるCRMソフトウェア 2016: CRMベースの自動化が次の大きなものになる可能性がどのように

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以下のためのCRM予測 2016

優れたマーケティングオートメーションプラットフォームは、あなたのマーケティングプロセスを合理化し、電子メールなどのソースから取得したすべてのデータを集中管理することができます, ランディングページとホストされているコンテンツ. しかしながら, あなたは全く新しいレベルにあなたのマーケティングオートメーションの経験をしたい場合, あなたとあなたのマーケティングプラットフォームを統合する必要があります カスタマー・リレーションシップ・マネージメント (CRM) システム.

統合CRMシステムは、販売およびマーケティングチーム間のシームレスな情報転送になります, それによって、あなたが適切なタイミングで適切な情報で利用可能であることを保証します. あなたの販売およびマーケティングチームとの間の良好なアライメントはまた、あなたのキャンペーンの効果を向上させるのに役立ちます, そして、CRM投資のより良いリターンを組織に提供します.

基礎編

お使いのシステム間の統合 - マーケティングオートメーションシステムとCRMシステムは、 - 双方向でなければなりません, これはあなたのCRMシステムが効果的にあなたのマーケティングオートメーションプラットフォームとその逆と通信することができるべきであることを意味します. 例えば, あなたのビジネスは密接にあなたのマーケティングオートメーションプラットフォームに統合されている「お問い合わせ」フォームを持つWebサイトをホストしている場合, その後、送信フォームから任意の取得した情報を簡単にCRMシステムに複製されます.

一方, 組織が定期的に更新を行うされているデータと情報, このようなCRMシステム内の顧客レコードなど, あなたのマーケティングオートメーションプラットフォームに戻って同期されるべきです. この方法は、2つのシステムの一貫性と効率性を確保する上で役立ちます.

リード資格の割り当て

伝統的な販売およびマーケティングチームとの最も一般的な問題の1つは、リード管理の質の悪いです. データは、マーケティング・オートメーション・システムを介して収集されたとき, マーケティング担当者は最も関連性の高い情報を持つ唯一の1が通過取得するように、すべての集められたリードを獲得する力を持っています, のみ最も優秀なものは、売上高に渡されます. リードは閾値スコアとグレードに達してしまう場合には, 彼らは、簡単にかつ自動的に利用可能な任意の営業担当者に割り当てることができます. これが何をするか、それはあなたの組織は、手動プロセスを削減することができますです, そして、リードの割り当てが公正かつ効率的なだけではないことを確認してください, 効果的.

改善された収益の追跡

に結び付けられているCRMシステム マーケティング・オートメーション・システム 簡単なROIのレポートを可能にします. 双方向の同期の存在は、あなたのマーケティングの自動化プラットフォームで作成されたすべてのキャンペーンは、CRMシステムに戻ってマッピングされていることを保証します. この閉ループのレポートを使用すると、さまざまなキャンペーンによって生成された収入額を属性するallows, あなたのマーケティング費用を追跡, 正確にあなたの投資収益率を測定, 等々. これは、最終的には、データドリブンマーケティングの意思決定を行うことができます.

ターゲットを絞ったメッセージ

あなたのマーケティング自動化ツールから収集された行動情報は、あなたがあなたの見通しの利益に仕出し料理されているターゲットを絞ったメッセージや電子メールを送信することができます. それはあなたが1対1のメール通信を作成またはセグメント化を実行することができます, 通常、このような業界の関連性や製品の関心などの特定の基準に基づいています. これら, 順番に, あなたの電子メールに関連性の程度を追加, あなたのビジネスの増加を支援し、そのエンゲージメントレベルの向上.

あなたを取るために、 販売およびマーケティング努力 次のレベルへ, 高度な統合と自動化が進むべき道であります.

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