ホスピタリティ業界向けのCRM – 4 利点あなたは知りませんでした

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ホスピタリティ業界向けCRMホスピタリティ業界では、すべての顧客に感じ、良いサービスを提供し、すべてのニーズをケータリングについてです. ホテルの成長と没落は非常に彼らの顧客が彼らのサービスについてどのように感じているかに基づいています. しかし、どのようにあなたの顧客のニーズと期待を満たしているかどうかを追跡ん? あなたはまだそれを伝統的な方法を行っている場合は、私たちを信じて, あなたはどこにもなっていません. あなたがに切り替え、その時間 ホテルCRMソフトウェア これはあなたが瞬時にすべてのあなたの現在および-になり、顧客との接続を維持できます. だから、あなたは何を待っています? のバージョンを手に入れます ホテルCRMソフトウェア そしてあなたのビジネスに軌道に乗ります.

ホスピタリティ産業のためのCRMの利点

持っていることの多くの利点があります ホテルのためのモバイルCRMアプリ あなたは一つのタブの下で、すべての顧客データや情報を管理することができるように, あなたの顧客あなたのビジネスのプロモーションや情報へのより良いアクセスを提供, そして、はるかに.

顧客ロイヤルティを奨励

忠実な顧客は、あなたが必要とするすべてです, そうではありません? 多くの忠実な顧客を獲得, 誰が繰り返し、他の競合他社に対するあなたのサービスを選ぶだろう, 頼む厳しいです. そう, あなたは、顧客ロイヤルティを促進んか? よく, それはすべてのことが可能です, そして、CRMはあなたのためにそれが容易になります. CRMは、あなたの古いベースのシステムのデータを分析するのに役立ちますし、あなたのために動作しませんでした何の公正なアイデアを提供します. ソフトウェアはまた、あなたは彼らが提供されているとき、あなたの顧客が実際に好むものを理解するのに役立ちます. それは、パーソナライゼーションであります, 快適さ, 価格設定, 質の高いサービス, または何か他のもの; ホテルCRMソフトウェアを通じて あなたは違いを見つけることができます.

CRMソフトウェアの助けを借りて, あなたは、収集されたデータに基づいて顧客に自動応答し、メッセージを送信するように選択することができます. あなたはまた、直接の忠誠心を奨励し、その行動に基づいて、あなたの顧客のための報酬系を設定することができます.

トラックルーム & 宴会収容人数

それはあなたのホテルのトラッキング室、バンケット占有になると, あなたはいつもそれについて正確​​になりたいです, あなたはしません? 紙の文書を維持することは、すべて昔ながらの技法であり、また余分な時間を消費します. CRMに切り替えると、あなたのホテルの在庫への迅速なアクセスを提供します, そして室、バンケット占有率. これは、あなたがインスタントやより良いサービスを顧客に提供できます.

あなたは、CRMシステムにあなたの在庫を統合すると, それは自動的にあなたに利用可能在庫について定期的かつリアルタイムの更新を与えます. 例えば: あなたが持っている場合 1000 合計及びそのうち棚卸 200 すでに予約されています, 統合されたシステムは、残りの在庫を読んで、あなたに利用可能なお部屋のカウントを与えます, これは、この場合、あります 800.

トラッキング販売

あなたの全体の売上高を追跡することになりましCRMに簡単に感謝です. すべてのビジネス・データは、あなたの従業員によって、自動化を通じてソフトウェアに記録されているので, 成長を追跡し、その結果に基づいて是正措置をとることが容易になります.

顧客サービス

Maintaining a good relationship with your customers is essential for your business. 良い顧客との関係は、優れた顧客サービスが付属して. あなたのCRMソフトウェアにすべてのあなたの顧客とのコミュニケーションチャネルとソースを統合することで、あなたの顧客の問い合わせや苦情へのより良い応えることができます. それは、サードパーティのサイトまたはあなた自身のウェブサイトであります, あなたは即座にあなたの顧客によって行われた要求や苦情に戻すことができます. また、1つの場所であなたの顧客のすべてのレビューとフィードバックを取得し、自動幸せなあなたの顧客を維持するために、それぞれの部署にタスクを割り当てることができます.

自動化された請求書の生成 & 引用

なぜ時間を無駄に詳細な請求書やタイピングの引用あなたはそれがあなたのCRMシステムを介して成し遂げることができたときに取引を閉じるたびに生成します. ザ CRMソフトウェア あなたのニーズやデータに基づいて自動化された見積書や請求書を生成するのに役立ちます, アプリケーションに記録されています.

お問い合わせを管理します

お問い合わせを管理するだけで全体の多く簡単になりました. あなたからのお問い合わせを取得し、チャネルまたはソースどんなに, あなたは即座に管理し、すべての問い合わせに戻すことができます. これはあなたの潜在的な見通しの良い印象を残し、また、あなたが彼らとの良好な関係を維持するのに役立ちます.

スケジュールフォローアップ & 従業員のためのリマインダー

顧客とのあなたのフォローアップを見逃すことはありません. CRMを使用して、あなたは、会議に関する従業員のためにリマインダーを設定し、アップに従うことができます. システムは自動的に特定のタスクに割り当てられたユーザーに通知します.
CRMは、ホスピタリティ業界を実行していると, それははるかに簡単で楽です. だから、あなたは何を待っています? すぐKapture CRMのバージョンを手に入れます.

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