銀行のCRMソフトウェア

銀行のCRMソフトウェア

銀行セクターにおける一般CRMアプリケーションのノイズをクリアするには, Kapture同時に販売・サービスに等しい重点を置くために銀行セクターを助けそのようなプラットフォームであり、. Kapture銀行の第一の目的 顧客関係管理ソフト 効果的に顧客情報を使って、彼らのアドバイスやサービスの価値を高めるために、銀行を有効にすることです. CRMツール基づいて、この雲は、顧客の習慣を知るために、銀行への機能を提供します, 彼らが使用するサービスの種類, どこに住んでいると仕事, 迅速に収益性の高い顧客を特定するので、能力.

起因する潜在的な顧客の分野で高い競争や散乱性質のために, 小売銀行は、販売装置を識別し、チャネル化における課題の異なるレベルに直面しています. リテールバンキングの顧客は、特定の銀行と対話するための効果的な方法を期待します. Kapture CRMプラットフォームは、銀行が最も合理的で効果的なバンキング機能を顧客に提供する能力を提供します.

これは、カスタマイズされたデータとターゲットベースの分析に基づいて、複数の潜在的な顧客に対処する機会と一緒に来て、リテール・バンキングのためのモバイルセールス自動化ツールです. これは、特定の期間にわたって支出と将来の収益を計算するのに役立ちます. 処理することにより、関連する情報は、このプラットフォームから生成しました, 銀行が実質的に投資のリターンを測定することができます (ROI) 彼らはこのことから実現します 銀行のCRMソフトウェア

リテール・バンキングのための一つの重要な問題は、シフトのピーク期間であります. ピーク期間中のアイドルや未開発の枝の資源を再配分する必要がROIにプラスの影響を与えることになります. Kaptureは、顧客情報への最適なアクセスを介してこれらのリソースをシフトするのを助けることができる理想的なCRMプラットフォームです. Kaptureはリテールバンクでプロセス駆動型ワークフローの概念を簡素化:

  • これは、システムへのエントリーの時点で顧客データを取り込み. これは、すべての顧客情報と歴史がアクセス可能であることを保証します, 今度は銀行が企業のコーポレートアイデンティティを醸成することができます.
  • 洗練された分析を可能にするために、タイムリーなレポートで上級管理職によってアクセスすることができ、各顧客の相互作用に関する品質情報を提供します.
  • これは、簡単に提供して、製品やサービスへの抵抗を示し、これらの顧客に、市場のセグメンテーションとターゲットの対応により、顧客の連絡先を識別するために、銀行のマーケティングを可能にします.
  • これは、システム内の顧客体験は、通信のすべてのチャネル間で一貫して有効であることを保証します.

Kaptureが大幅に非常に安全な方法で接触の所望の点までの販売とサービスのセグメント化されたデータをチャネルにより、銀行のプロセスを簡素化し、企業のバンキングソフトウェアです. それは、銀行での販売の自動化の全体的な有効性を理解するのに役立ちます. Kaptureが理想的です CRMプラットフォーム リレーションシップ・マーケティングの間のギャップを埋めるために, 顧客維持とクロスセリング.

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