メイドすっきり報告サポートチケット

メイドすっきり報告サポートチケット

Kapture CRMは、企業がカスタムチケットのレポートテンプレートを作成できる新機能をロールアウト. ブランドの新しいレポート設定は、あなたのチケットレポートをカスタマイズすることができます - あなたは、あなたがCRMからプルしたいデータを選択し、選択することができます. これらのテンプレートを設定中, 単にあなたがあなたのレポートがお見せしたいチケットのフィールドを選択. テンプレートに名前を付けて保存. その後、チケットにオーバー向かうことができます…

FMCGメーカーは簡単KaptureのモバイルCRMでのリテール証券の鮮度を追跡することができます

FMCGメーカーは簡単KaptureのモバイルCRMでのリテール証券の鮮度を追跡することができます

KaptureのFMCG CRMは、在庫とメーカーに電力を供給されています, 販売及びこれらの企業が代理店を追跡するのに役立ちますサービス管理ソフトウェア, 統一されたダッシュボード上の倉庫や小売店. これらの企業の収益性と有効性を高めるために、, Kapture CRMは、単にアプリケーションに製造年月日を入力することにより、店舗での小売株の新鮮さをチェックするために、フィールドセールススタッフにできますモバイルアプリケーションのための新しいモジュールを導入しました. 3 Easy Steps to

Kapture CRMの停電チケットモジュールの紹介

Kapture CRMの停電チケットモジュールの紹介

チケットの大量を扱う企業は、非常Kapture CRMの新しい停電発券モジュールの恩恵を受けることができます. サービス停止のまれなケースで, この機能は、企業が1つのサポートスレッドの下で停電に関連するすべてのクエリを収集し、マスタチケットを作成することにより、大規模なSLAのエスカレーションを防ぐことができます. すぐに停電が発生したとして, メッセージは、CRMのホームダッシュボード全体にフラッシュさ. 管理者は、単にサブチケットを作成することができます…

Kapture CRMは、あなたのチケットの品質をチェックする新機能をロールスロイス

Kapture CRMは、あなたのチケットの品質をチェックする新機能をロールスロイス

毎日複数のサポートチームは、無数のチケットを扱います. 多くのチケットが保留/未視聴/未解決のまま. Kaptureの品質分析は、CRMソフトウェアから大量に生成さbei0ngされているチケットの品質を保証します. これはまた、チケット管理システム上の個々のエージェントのパフォーマンスを見ることができます. あなたは毎週の彼らのパフォーマンスに関する詳細なレポートを見ることができます, 毎月, そして毎年. この品質のパラメータは、に基づいて構成することができます…

Kaptureの不動産CRMは、保留中の顧客支払のスラブワイズビューを発表します

Kaptureの不動産CRMは、保留中の顧客支払のスラブワイズビューを発表します

見込み顧客は常に数字をクランチしなくても、支払いスケジュールを処理するシステムが必要と支払計画に取り組んで不動産会社. Kapture CRMは今、スラブ賢明なビューを介してCRM内から保留中の支払いを表示する実物ビュー不動産会社のためにそれが簡単になります, それが簡単にボタンをクリックするだけで、需要の手紙を処理すること. Kapture不動産CRMは、条件を設定するバックエンド機能を搭載しています…

それはここにあります: E-Commerceストアの体験をパーソナライズするためにMagentoの店の所有者のための新しい方法

それはここにあります: E-Commerceストアの体験をパーソナライズするためにMagentoの店の所有者のための新しい方法

インターネットの爆発と, オンラインビジネスは激怒しています. 問題を解決する新製品は、ゲームの名前です. Eコマース企業が日常的に購買経験を変革への道になりました. 念頭に置いて、この新しいトレンドを維持, Kapture CRMは、彼らのサービスの管理を支援するためにMagentoの電源が入っ店の所有者がストアにクラウドベースのCRMを統合するためのAPI'Sの電源を使用することができる新機能をロールアウト…

あなたのデータの洞察をはっきりさせるパフォーマンスダッシュボード

あなたのデータの洞察をはっきりさせるパフォーマンスダッシュボード

ほとんどすべての中規模および大規模企業は、同時に複数の操作を行う必要があります. 通常, これらの操作は、接続されており、平行なトラックで発生する必要があります. 理想的に, 企業は、継続的にこれらの異なる操作を追跡し、最適化する必要があります. しかし、ほとんどの企業は、複数の継続的な活動をカバーするために適切なツールが不足しています. これらの場合, 企業は、集約ビジネスデータの意味を理解するために苦労します. Kapture CRMを統合し、ダッシュボードに集約されたデータを検討する企業を可能にします….

何Kapture CRMでの新機能? SLAタイマーは、高速レーン上のすべてのチケットを置きます

何Kapture CRMでの新機能? SLAタイマーは、高速レーン上のすべてのチケットを置きます

ある時点で, すべての顧客サービス・エージェントは厳しい問題を脇に保つの落とし穴に陥るか、仲間のエージェントからの助けを求めることができ. しかし、これらの両方のは、顧客サービスチームのトリッキーな状況であることが判明することができます. これらの状況で, 特定のチケットが割れに陥ると迷子の考えられる可能性があります. その後, 特定のチケットは、SLAがトリガされます場合にのみ、注意に来ることができるか、顧客が提起します…

何Kaptureと新機能? チャット、最初のサポート・エコシステムのためのモバイルアプリSDK

何Kaptureと新機能? チャット、最初のサポート・エコシステムのためのモバイルアプリSDK

あなたは顧客サービスチームについて考えるとき, 最初の画像は、電話での顧客のクエリを話して解決忙しいサポートエージェントと騒々しい部屋のものであってもよいです. しかし、高いコールの待ち時間, 絶え間ない背景のおしゃべりは時々あなたの顧客は怒って取得することができます. さらに, あなたの顧客サポートにも相互作用の大ボリュームを管理するための準備ができていないように出くわすことができます. チャットソフトウェアは、あなたの顧客をサポートし、低減するための追加的な手段であります…

Kapture付き新は何ですか?

Kapture付き新は何ですか?

キャプチャーCRMで, 我々は常に我々の顧客が味わうだろうという新しい何かを調理しています. 私たちのブログのこのセクションでは、お客様の成功のための機能更新別名最新の珍味にのぞくと当社のエンジニアリング廊下を通じて漂う感動の香りを与えます. 機能の私達のブランドの新しいセットは、顧客を支援するサポートチームが良く得ることができます, ワークロードのバックをカットし、日常業務を管理するに賢くなります. Here’s an overview of the

お気軽にお尋ねください
私たちはかみません
CRMに関する最新のニュース

'SはCONVERSATIONてみましょう

  • あなたの手の手のひらからあなたのビジネスを実行します。
  • あなたの販売活動を正確に制御を持っています
  • 各製品の販売後に継続的な支援を提供