3 あなたはボスのようなC.S.A.Tスコアを改善するために行うことができ、物事

3 あなたはボスのようなC.S.A.Tスコアを改善するために行うことができ、物事

彼の経験は、エージェントであったか素晴らしい上のエンドユーザーの心をboggles優れた顧客サポートは、あなたのビジネスを構築しながら、着手する必要がある旅です. フィードバックループはサポート操作飛び抜けて優秀を作成するための必須成分であります. しかし、あなたの短期的な検証はちょうど閉じチケットと下コールハンドル倍の形態である場合, your entire idea of support teams building relationships that outlast

優れた顧客サポートに良いから行く方法

優れた顧客サポートに良いから行く方法

現在のシナリオで, 顧客満足度は、ブランドや企業にとって最も重要な要因となっています. 企業は、できるだけスムーズな顧客体験をするために、ハードに努力します. 認識のこの種のは、消費者の意識とグローバル化の産物であります. 彼らはすべての企業の方針が決まると、消費者の声は、これまで以上にボーカルであります. 一部の企業でもあるため、特定の問題についての圧倒的な世論の社会的なスタンスを取ります. In such

Kapture CRMのセルフサービスポータルは、Appカスタマサポートにeコマースに革命を起こしてどのように

Kapture CRMのセルフサービスポータルは、Appカスタマサポートにeコマースに革命を起こしてどのように

セルフサービスポータルとは何ですか? セルフサービスポータルは、あなたがあなたに電話を与えるか、あなたにメッセージを送信することなく、サポートのためのあなたの様々なチャネルにアクセスすることで自分の問題を解決するために、あなたの顧客に引き渡すキーです. どのようにセルフサービスポータルは、カスタマエクスペリエンスを向上させますか? 研究では、最近、知識ベースを介して自分自身の問題を解決するために、顧客のポータルを提供する企業や自動chatbotsが見たことを報告しました 85% 顧客の増加…

4 サポートチームのパフォーマンスを向上させるために貼り付け顧客アンケートの質問をコピーします。

4 サポートチームのパフォーマンスを向上させるために貼り付け顧客アンケートの質問をコピーします。

一つの幸せな顧客は1人の不幸な顧客が大幅にあなたのブランドの忠誠心を下にドラッグすることができ、一方、4人の新しいバイヤーにつながります. 適例, 筆者はかつて彼に₹10の費用が歯磨き粉のチューブを拾うために小さなパパママ店に行ってきました. 新しいエリアにいます, 彼はまだ日用品のための買い物をするための最良の場所を評価しました。. 以来₹10の費用が最初の歯磨き粉, 作家は壮大を費やしてきました…

三次FMCGの顧客データを収集するために科学的なアプローチ

三次FMCGの顧客データを収集するために科学的なアプローチ

過去には 3 年, インドのFMCG市場は「サシェ現象」で爆発しました. 様々なニッチで最大のプレーヤーは価格・ポイントで低価格の袋の導入で顧客獲得を追求積極的に開始しました₹ 1. さておき配布, これらの製品の広告宣伝費は、ルピーの曲であります, すべての中には、売上高が上昇することを期待して祈ります. この希望と祈りに固有の欠陥があります…

横柄されることなく、クライアントのフォローアップのための6つのヒント

横柄されることなく、クライアントのフォローアップのための6つのヒント

あなたの会社は年間を通じて構築する懸命に働いてきたクライアントのリストを利用したい場合は、クライアントとフォローアップすることは必要です. しかしながら, あなたに強引または横柄に出くわす避けるために、クライアントに手を差し伸べるしているとき、あなたは慎重に踏む必要があります. あなたのフォローアップの慣行に若干の微調整を行うことにより、, you can improve your results so that clients will always see you as a provider of much-needed

13 あなたは、優れた顧客サポートのために使用する必要があります強力なフレーズ

13 あなたは、優れた顧客サポートのために使用する必要があります強力なフレーズ

すべてのビジネスの成功の背後に素晴らしい顧客サポートがあります. はい, 私は繁栄の会社は単に素晴らしい顧客サポートサービスに依存しないことを知っているが、それはあなたの聴衆を維持し、成長させるための重要な要素の一つであります. あなたは右の顧客の靴に自分自身を転送する場合は、これをよりよく理解します. あなたは何かについて尋ねるためにかあなたには、いくつかのサービスに関して直面しているいくつか解けない問題を修正するために呼び出しています…

優れたローカライズされた顧客体験を提供する究極のガイド

優れたローカライズされた顧客体験を提供する究極のガイド

ローカライズは、新たな地域や国の人々にあなたの製品やサービスを利用できるようにするだけの問題ではありません. 成功した局在化は考慮にあなたの標的市場の文化的、文化的規範を取る全体的なアプローチが必要です. あなたはすべての地域ブランドの一貫性を維持する必要があります, 同時に、各観客のニーズに敏感で、残りながら. プロセスは簡単ではありません, でも、その価値はある; 海外市場に浸透することは新しいへのアクセスを提供します…

8 エンタープライズ環境で幸せな顧客関係を確保するための実証済みの戦略

8 エンタープライズ環境で幸せな顧客関係を確保するための実証済みの戦略

数量は、品質に等しいです. この式は、過去に企業のために働くために使用されます. 今日, 顧客との関係の質は潜在的な顧客の数よりもはるかに高い評価されています. もちろん, 誰もが顧客の数量はもう関係ないことを言っていません. しかしながら, 幸せな関係のための需要が成長していると企業は適応するために懸命に働いています. The below strategies can help you ensure a happy customer relationship to enjoy quality and quantity

5 あなたのオンライン顧客サービスを向上させる方法

5 あなたのオンライン顧客サービスを向上させる方法

あなたは、大企業や小企業を所有している人がいるかどうか; あるいは単に新進起業家, あなたは、オンライン顧客サービスは、ほとんどの消費者は、オンラインですべてを行うために進化してきたので、マーケティングと同様に重要であることを知っています. 顧客はどこでも購入や問い合わせを完了し、それが彼らのために都合のよいときにするための強力なスマートフォンの利用可能性もそれを可能にしました. 多くの顧客が自分で問題を解決しようとするかもしれないが,…

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