どのようにCRMは、あなたの販売およびマーケティング活動をブレンドされ、

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キャプチャー販売 & マーケティング

セールスとマーケティング 常に有名に沿って取得していない組織内の2つのエンティティがあります. 売上高は失望したところ, マーケティングチームは、その貧しいショーのための販売力を非難しました. 営業チームは、マーケティングチームは、価格が高すぎる設定されていると主張し、予算の大きなチャンクを利用しました. より広く, 営業部門は、マーケティング担当者は、実際に顧客と何が起こっているかとは思いもしませんでしたと信じて, マーケティング部門は、営業力が市場の小さな視点を持っていたことを断固あったが、彼らはあまりにも個々の顧客の経験に焦点を当てていたので、. 要するに, they tended to undervalue each other’s efforts.

現代の文脈で, 両方のこれらのチームは、彼らが会社とその顧客の両方のために価値を創造するために一斉に作業する必要があることを認識することが不可欠となっています.

販売およびマーケティングチームが独立して作業しているとき, 営業担当者は、製品需要を作成するために、わざわざではなく、むしろそれを満たすに焦点を当てていません, マーケティング担当者は、作られた実際の販売に費やしたお金の割合を理解し、間違った方向にお金を割り当てる終わるに失敗しながら、. 不十分な協調のビジネスは間違いなく低下します, 営業チームがそれを生かすために準備されている場合にのみ結果をもたらす可能性がマーケティングチームによるいかなる努力として、. とき セールスとマーケティング 翼はシームレスに動作します, 企業が短い販売サイクルを通じて実質的な改善を参照してください, 下の市場参入コスト, 売上高の低コスト.

多くの場合, 目標を達成する上での障害は、ツールの位置ずれであります, データ, ・通信. これはのみの販売とマーケティング活動の間に引かれた線をぼかすことによって固定することができます。, 堅牢を実装することによって達成することができます 顧客関係管理システム.

境界なしでの作業 –

A CRMソフトウェアサービス すべての関連データが確実に長期間保存されることを保証します, and is easily accessible at any time by an authorized person. CRMは、コラボレーションを促進します, which means that the various departments of a company, 売上など, 技術サポート, そして、マーケティング, 彼らは、顧客との相互作用を介して収集した情報を共有することができます. 彼らは、ドキュメントを共有することができます, セールスの電話を追跡します, トラックのパフォーマンス, 個々のパフォーマンスを監視します, 更新製品知識, 等. This provides the business with a better picture of what’s going on and helps in building mutual respect between the sales and the marketing teams.

ラインをぼかし、透明性 –

CRMのマーケティング自動化ツール リードスコアリングに途方も役立ちます, which identifies qualified leads based on both their demographic and behavioral data. この情報は、単一のプラットフォーム上で更新されます, giving sales personnel the ability to view a prospect’s score and grade from within the CRM. この透過性は、資格の鉛のためのマーカーを決定し、一目でそれらを識別するために営業チームを可能にします. これは、より生産的な仕事のために自分の時間を捧げに営業チームを支援します.

定期的なマーケティングのアップデートは、CRMを簡単に短期間で市場分析を行うことを可能にします. ザ CRMソフトウェアサービス すべての部門にアクセス可能な市場分析を行うことで、透明性を構築します. セールスチーム, これらの分析から派生洞察で武装, より良い販売のアプローチを策定し、また重要な市場情報とのバイヤーを提供することができます, 最終的には顧客のコンバージョン率を高める可能性があります.

成功のための右のブレンド –

CRMは、彼らがパイプラインを介して所定の閾値に達すると自動的に販売員にリードを割り当てることにより、リード委任するのに役立ちます. 営業チームはその後を通じてリードをプッシュする作品 販売漏斗. パイプラインにストールまたは返送されたプロセスでの寒さになってますリードは、マーケティングチームによって育まれます, これは再び変換のための営業チームへのパイプラインを下にしたたり落ちます. CRMは、生成された任意のリードが変換されたか、販売およびマーケティングチームを組み合わせた努力によって変換されるように育まいずれかであることを保証します.

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