CRMを統合するメリット

生産性の向上, コストを削減し、利益を最大化しても、オンラインビジネスへの3つの重要な要因であります. そして, これらの目標に向けて歩くには良い方法を使用することです CRM (顧客関係管理) システム.
CRMは、顧客を管理し、それらとの相互作用を追跡するのに役立ちます. それはあなたの顧客データをキャプチャし、あなたがより良いビジネス上の意思決定を取ることができるように、対話履歴にアクセスできるようになり.

ここにあります 5 あなたのウェブサイトとCRMを統合するメリット.

1. 顧客との対話データへのアクセス

歴史的な顧客データとの相互作用のレコードへのアクセスを持つことは不可欠です. あなたはそれを持っていない場合, あなたのビジネスの意思決定の有効性を評価するために失敗します.

そう, あなたがウェブサイトにCRMを統合することによって受ける最も重要な利点は、顧客データへのアクセスを取得し、あなたのビジネスに何が起こっているかのアイデアを持っています. あなたは、ビジネスの意思決定の今後の影響についてはもう心配する必要はありません。. CRMは、事前に十分な情報をすることができますので.

あなたが統合したら、, あなたは自動的にメリットを理解します. これ以上のとりとめのないと時代遅れと不完全なデータベースに苦しんで.

2. ベター・プロファイリング

あなたは顧客に持ってより多くのデータ, 簡単に正確なプロファイルを作成することです. 十分に文書化、顧客プロファイルは、明確なビジネス上のメリットにつながります. CRMの重要な利点は、顧客またはリードをプロファイルする機能です. これは、彼らが購入するかもしれないものを予測するのに役立ち、製品の種類は、特定の顧客グループのためによく行っています.

あなたのウェブサイトへのCRMの統合は、あなたの顧客の全体像を得ることができます. 右の売上高と最終フィードバックへの最初の問い合わせから – あなたは、あなたの販売のそれぞれの全体像を取得します.

CRMデータを使用すると、より効果的にあなたのマーケティングキャンペーンを管理することができます. ターゲット市場を定義することは容易になります, キャンペーンは、より効果的になります.

3. 集中データストレージ

統合CRMシングルを提供します, すべての部門が組織全体の目標に到達するために使用することができます集中データソース. これはまだCRMを統合するための最大の理由の一つとして立っ.

各顧客または潜在的なリード上の単一のマスタレコードには、多くの時間を節約できます. 無重複データを持ちます, あなたは、1つのストレージにアクセスし、必要なデータを取得するのではなく、完全な画像を組み合わせて取得するために複数のシステムをチェックします.

4. 生産性の向上と低下管理オーバーヘッド

CRMのないものは、手動でフル概要を取得するために、すべての顧客データを収集し、分析する必要があります. また、これはエラーと誤算の可能性を切り開きます.

これらのエラーは高価なことができます. あなたは、任意の重複する情報を受信し、時間がないのに必要なすべてのデータを提供していない1つの集中データソースを持っている場合, それは管理のオーバーヘッドを減らすだけでなく、原因少ない時間とビジネス戦略を生成するために必要な人的資源への生産性を向上するだけでなく、.

5. 増加の変換および販売

品質CRMは、顧客の相関データを提供. このデータでは, あなたは、あなたの顧客に勉強し、それらについてのより良いアイデアを持つことができます.

結果として, あなたは、あなたの顧客が希望の製品やサービスに近づく助けるためにあなたのビジネス戦略を設定することができます. このように、あなたは右の顧客のために右のキャンペーンを選択させます, CRMは、あなたの販売を高めるのに役立ちます.

CRMはないだけで、あなたの製品を販売するのに役立ちます. 顧客データは関係なく、そのタイプの任意のWebサイトの全体的なコンバージョンを増やすことができます. WebAliveのようなWebデザイン会社があなたのCRMデータを分析することによって、あなたのウェブサイトのための変換優しいカスタム設計を生成することができます.

結論

今では私たちは、ウェブサイトにCRMを統合することの利点を知っているようになりました. CRMは、冗長データを心配する必要はありませんので、よくビジネスの総データの流れを整理するのに役立ちます, データロス, 時間と労働力の浪費.

あなたはまだあなたのウェブサイトとCRMを統合していない場合, あなたは連絡することができkapture. 彼らはあなたのCRMの準備ができたら, あなたの仕事は完璧かつ円滑にするためにサイトに統合.

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