5 方法CRMソフトウェアは、あなたの販売およびマーケティングに影響を与えます [インフォグラフィック]

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Customer Relationship Management

過去10年間で, 販売およびマーケティング業界 多くの変更を経ています. あなたは、環境にプラスの変化を一緒に持って来るために採用し、これらの変更を活用するために必要な.

顧客の需要を高め、顧客の行動を刻々と変化して, あなたは、業界に秀でるために顧客中心の行動を取る必要があります. あなたが利用可能な技術に基づいて、新たな販売およびマーケティング戦略を適応させる必要があります.

そのような 販売およびマーケティングCRM 全体のビジネスシナリオは劇的に変えました.

現在のところ, 何のビジネス組織はありません, それは小さなスタートアップや大企業ですか, 統合するために始めることができます CRMシステム 彼らの販売業務に. ここではいくつかの理由があります-

Importance of CRM Software (Ingraphic)

情報ソース: 核研究 | マーケティングチャート | フォーブス | スーパーオフィス | VBインサイト

CRMソフトウェア 企業向けのゲームを変える因子であることが自分自身を証明しています. 今度は、その主要な影響を議論しましょう-

あなたの販売・マーケティング活動をローカライズまたは拡大する決断を下します

今日, 営業担当者は、取引や影響力の購入決定を閉じるために彼らの見通しと直接握手関係に従う必要はありません. オンラインコミュニケーションは、それが簡単に見つけることができます, 資格を得ます, そして、リードとの接続 — 彼らは自分自身の町や世界中しているかどうか.

例えば, のは、社会的なチャンネルの影響を考えてみましょう. あなたのCRMのダッシュボードにFacebookやTwitterなどのすべての社会的チャネルを統合することができます. また、すべてのあなたの重要な通知を合理化します.

ソーシャルチャネルの統合, like Facebook and Twitter with your CRM system helps you to get all the notification that includes comments, メッセージなど. あなたは、クライアントの問題を解決するために瞬時の応答を与えることができます.

かなり, 25% FacebookやTwitterのユーザーの足らずでソーシャルメディアを経由して自分の苦情への応答を期待 1 時間. それは作ります CRMソフトウェア マーケティングとセールスチームに欠かせません. 統合CRMソフトウェアを使用すると、すべての通知を管理することができますし、単一のプラットフォームからのフィードバックや問い合わせに返信.

販売・マーケティング活動を接続し、揃え

今日, 情報を見つけることが人気のある検索エンジンで「検索」を押すのと同じくらい簡単です. それは力のバランスが消費者の好意で有意義に反転したことを示しています.

彼らは今、することができます, 組織についてのすべてを見つけます, 製品, サービス. 見通しはこれまで、営業担当者に話すことなく、サービスや製品についての自分自身を教育することができます.

だけど, それは販売員に来るとき、それは複雑なようです. 彼らはあまりにも情報が必要. ほかに, 彼らは何千もの顧客を持っています, の異なる段階に位置付け 販売漏斗.

統合されました CRMソフトウェア 簡単にすべての顧客情報にアクセスするためにチームメンバーを可能にします, 彼らは彼らの連絡先の詳細を知ることができるように, 購買行動, 購入履歴, その他必要なものは、販売プロセスを実施します.

これは、あなたがチームと観客の中に優れたユーザーの理解を導き出すことができます. また、リードの変換の機会を高めます.

データのセキュリティを確保する上でスマートに

CRMソフトウェアは、データ管理において重要な役割を果たしているよう, それはあなたが手を差し伸べると高品質を調達するために、ターゲットマーケティング戦略を構築することができます 販売促進.

あなたのビジネスと顧客データは、現在の経済の中で非常に価値のある商品です.

あなたの競争相手のデータは、新しいビジネス・データを調達した場合, それが直接顧客を失うことにあなたを導く可能性が. さらに, それはまた、潜在的にあなたを置くことができます お湯 状況に関する機密保持条項.

これは、最大のマーケティングROIを確保するために、あなたのデータをバックアップされた販売プロセスをサポートし、強化するのに役立ちます.

また, それはあなたが直接運用フィードバックし、より良い効率を得ることができます.

あなたが持っている可能性があります 10 別のあなたのチームの販売員およびそれらがによって同じ製品を販売しています 10 異なる方法. 成功のための相互モデルなし, 作業している計画伝えることは不可能の隣にあり, されていません.

CRMはそれらのものを分析するために、あなたを助け、あなたの成功の集団的なビジョンを与えます.

あなたの活動を集中する顧客セグメンテーションを使用してください

正確なデータ分析と, あなたは顧客セグメンテーションを作成することができ、より良いマーケティングプロセスのためのあなたのターゲット顧客を選択することができます.

ここで、CRMは、顧客の性別に応じてデータを整理するのに役立ちます, 年齢, 職業, ロケーション, 購買習慣, そして、購入履歴. あなたはパーソナライズされたキャンペーンまたは標的Eメールマーケティングを実行することができます, セグメント化された顧客リスト、次の.

決定し、将来の販売の進捗状況を予測

販売予測の精度は、あなたの成功の最強の柱であります. あなたは、あなたの将来の見通しを識別した場合, あなたは、市場での競合他社に対する大きなアドバンテージを得ることができます.

あなたの営業担当者は、彼らの予測を行う場合には, 彼らはまた、彼らの今後の活動を計算しています, 自国の領土を管理するためのマーケティングプランでそれらのそれぞれを提供します.

そう, 販売予測は不可欠なプロセスです, すべての組織によって行わ. CRMは、このプロセスで重要な役割を果たしています; したがって、CRMなし, あなたは、正確な販売予測を行うことはできません.

結論

今日, すべての企業が対処アップするために増加し、顧客のニーズや変化する市場力学に必要.

ALL-IN-すべてを考慮すると, あなたのビジネスはあなたの責任を管理するにはるかにダイナミックかつ効率的にする必要があります.

今、あなたはカーブ機能と独自のCRMの優先順位は、ビジネスニーズに応じてすることができます.

CRMソフトウェアは、あなたのビジネスの要求を満たすための機能と優先順位を設定するのに役立ちます.

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