3 Ragioni per le quali è necessario passare da fogli di calcolo per il software CRM

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Fogli di calcolo sono attualmente utilizzati da imprese e organizzazioni di registrare e memorizzare informazioni sui loro contatti, prospettive e clienti. Questa pratica è stata introdotta a causa del requisito di accesso facile e veloce a un grande volume di dati senza la necessità di navigare attraverso migliaia di documenti fisici.

Anche se i fogli di calcolo avuto un sacco di vantaggi rispetto riferimento alle copie cartacee dei dati dei clienti, indagini, e ordini, stanno passando rapidamente ad obsolescenza con l'avvento di grande dati - l'aumento esponenziale della quantità di dati disponibili quelli liberamente forniti da curiosi. Questo perché la quantità di dati aumenta, la facilità di accesso diminuisce e il business è costretto a cercare alternative per una migliore gestione dei dati.

software CRM è il nuovo strumento di gestione dei dati che viene sempre più adottata dalla maggioranza delle aziende, nel tentativo di ridurre lo stress sul sistema e avere una migliore comprensione della loro base clienti.

Alcune ragioni importanti per cui un Servizi Software CRM is being preferred over traditional spreadsheets for data management are:

1. Più facile e veloce organizzazione studiare

Come la dimensione del foglio aumenta con l'afflusso di dati dai vari conduttori, prospettive e clienti, così il tempo necessario per recuperare un po 'specifico bit di informazioni da esso. Le fonti di dati possono variare a seconda del numero di canali di marketing che l'azienda ha adottato, e questi canali sono solo aumentando con gli avanzamenti tecnologici stati fatti su una base quasi giornaliera.

software CRM è abile a raccogliere tutte le informazioni da ogni canale di marketing, e memorizzare e organizzare in un database centrale in modo significativo. In questo modo l'azienda di ottenere informazioni preziose e affidabile per l'elaborazione e l'analisi rapida ed efficace.

2. Genera un database senza errori

Fogli di calcolo richiesto l'intervento umano per la raccolta e inserendo manualmente i dati in esso - questo ha reso più probabile per il foglio contenga errori, quali sono assolutamente intollerabile quando si tratta di gestire relazioni con i clienti.

Lasciando la responsabilità di ingresso e di organizzazione dei dati a un servizio software CRM automatizzato, un business può assicurare che l'integrità dei dati è mantenuta a 100%. Avendo una base di dati senza errori, le vendite e di marketing meglio le squadre possono utilizzare i loro strumenti per massimizzare i rapporti di conversione, aumentare le vendite e aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti.

3. Equipaggia la forza vendita con strumenti migliori

Un database non può essere costante; deve essere accuratamente e costantemente mantenuto ogni volta che un aggiornamento di dati è ricevuto. Questo aggiornamento dei dati è di solito provengono da rappresentanti di vendita che si trovano sulla riunione campo con i clienti e valutare le loro interesse per l'offerta di prodotti e servizi della società. Per questo scopo, il gruppo Vendite necessita di un aggiornamento dei dati in tempo reale per prendere decisioni rapide e chiudere più offerte.

CRM lascia i rappresentanti di vendita fanno direttamente gli aggiornamenti nella banca dati centrale, non appena l'informazione è trasmessa loro dal piombo o prospect. Approvazioni sugli ordini generati possono essere effettuati in movimento, senza che i rappresentanti di vendita che hanno bisogno di tornare in ufficio e incontro con il responsabile delle vendite.

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