Operations Management in beni di largo consumo: Sviluppare e gestire una rete di vendita al dettaglio ottimizzato

Casa > Industria > Al dettaglio > Operations Management in beni di largo consumo: Sviluppare e gestire una rete di vendita al dettaglio ottimizzato

Operations Management in FMCG

Si sono costantemente lottando per dare un senso alle vostre operazioni sul campo all'aperto? State lottando per potenziare una migliore cultura del lavoro?

Anche se le squadre sul campo rimangono una delle importanti generatori di entrate per l'azienda, è stato per lo più trascurato recente come un paio di anni.

La squadra sul campo riporta i loro progressi di vendite alla fine della giornata e il vostro team a terra lo prende per la loro parola. Si è visto anche un enorme aumento di valore percepito tra gli ultimi anni.

gestione dei dipendenti è un termine enorme che include fattori molteplici, coinvolgimento dei dipendenti come, monitoraggio dei dipendenti, gestione delle prestazioni, ritenzione ecc dipendente.

studio il professor Collins’ mostra che, rispetto alle aziende che non praticano strategie di gestione dei dipendenti, quelle aziende che fanno possono sperimentare-

  • 22% la crescita dei ricavi superiore
  • 23% crescita dei profitti superiore
  • Al di sopra di 66% riduzione del turnover

Ma, quando si tratta di settore FMCG, diventa un po 'complicato.

FMCG è un settore completamente customer-centric. La crescita di una società di beni di largo consumo dipende esclusivamente su parere di un cliente. Un più alto opinione dei clienti significa più prodotti venduti, occupati e meglio il margine più ripiani su ogni unità.

sorprendentemente, 70% di acquistare esperienze si basano su come i clienti si sentono trattati. È possibile influenzare le aspettative del cliente sulla base di offerte di prodotti personalizzati, ciclo di consegna più brevi, Misure di qualità rigorosi, il coinvolgimento del cliente, e la fedeltà alla marca.

Per mantenere tale alta aspettative del cliente, è necessario disporre di un grande modus operandi per dipendenti e la gestione del prodotto.

Do you ever use software CRM per l'industria FMCG, integrandolo con il sistema ufficio? Altrimenti, allora è il momento giusto per prendere una decisione.

Gestire le informazioni durante le operazioni quotidiane

Se chiedete a qualsiasi gestore di distribuzione con esperienza, si direbbe che una migliore gestione delle informazioni e la collaborazione è la chiave per le operazioni più fluide.

Deviando il vostro intero interazioni attraverso la struttura di CRM, è possibile accelerare ogni processo. È inoltre possibile gestire più attività indipendenti.

Il software CRM FMCG gives the opportunity to manage multiple work activities through a single platform. Il portale basato su cloud consente di creare un gruppo di lavoro, aggiungere un nuovo dipendente, gerarchia dipendente set, assegnare lavori e ricevere i rapporti di lavoro richiesti.

Un'unica piattaforma efficace significa che non c'è bisogno di creare diversi portali o integrare molteplici applicazioni di comunicare. È possibile ottenere il lavoro svolto dalla registrazione in questa applicazione solo. Esso consente di risparmiare tempo e rende il vostro lavoro più organizzato.

Questo sistema integrato rafforza la struttura del flusso di lavoro e fortifica servizio al cliente, nonché.

Set-up zone dipendenti unici modus operandi

Quando diciamo in rapida evoluzione dei beni di consumo, il vostro fatturato dipende dalla capacità di trasformare i prodotti verso i consumatori al più presto.

Ciò rende necessario per fornire i prodotti non appena possibile e ridurre il ritardi operativi.

È possibile visualizzare il processo di distribuzione come un circolo vizioso di generazione ordine, trovare spazio sugli scaffali e aumentare le vendite.

FMCG Order Cycle

Questo, a sua volta, diventa un processo vizioso per aumentare le vendite del prodotto.

In questa situazione, la capacità del lavoratore di rispondere alla chiamata del cliente è anche un fattore critico. Così, generalmente, i dipendenti vengono nominati a diverse aree per garantire la consegna più veloce.

Ma di eseguire con successo l'intero processo di allocazione dei dipendenti e la distribuzione del lavoro è necessario un portale basato su cloud per la gestione delle informazioni.

Il applicazione CRM helps you set a suitable protocol to set-up employee zones on the basis of area or geographical position. Questo consente di distribuire il vostro lavoro designato all'interno del vostro team.

Con le sue caratteristiche favorevoli, è possibile tenere traccia e ottenere tutte le informazioni, relative al buono di consegna. Si può fortificare la vostra monitoraggio dei dipendenti e mantenere-up il riconoscimento per il loro duro lavoro e dedizione.

Questo aumenta in definitiva proprio impegno dei dipendenti e riduce gli indici di rotazione dipendente troppo.

Creare un modo più veloce per fare decisioni

Quando si lavora con una grande squadra, è difficile garantire che le necessità di tutti è sempre tenuto nel ciclo. La mancanza di informazioni crea incomprensioni e, infine, ombre vostro spirito di squadra.

Il dipendente cruscotto CRM crea un modo migliore per gestire le responsabilità di lavoro.

Il software per la gestione dei dipendenti Consente di impostare-up di una gerarchia di reporting automatizzato. Tutte le informazioni aggiornate sarà accessibile a tutta la squadra dipendente correlato che assicura che la soluzione è esente da errori manuali.

È possibile impostare una struttura di reporting separato per ogni squadra, secondo la gerarchia.

Un dipendente può segnalare, caricare lo stato degli ordini, aumentare i biglietti per l'inchiesta dei dipendenti e condividerlo con gli altri. In questo metodo, tutti possono sapere cosa sta succedendo e dove sta succedendo.

CRM for FMCG

Anche è possibile impostare delle chiamate e riunioni promemoria con diversi fornitori in modo che i dipendenti non possono mai perdere importanti chiamate di follow-up o incontro. inoltre, è possibile ottenere MOM per ogni riunione attraverso il vostro sistema di CRM.

Incontra e organizzare obiettivi di prestazione

La gestione delle prestazioni è una delle attuali emissioni di beni di largo consumo gestione del retail. Se non è possibile misurare le prestazioni ai team, Non è possibile trovare modi efficaci per migliorare le vostre prestazioni.

L'applicazione CRM consente di seguire le performance dei dipendenti all'interno del cruscotto CRM.

Fissare obiettivi per ogni dipendente all'interno del sistema, è possibile misurare il risultato pulito analizzando le relazioni sulla base dell'applicazione CRM.

Ti dà la possibilità di monitorare i progressi di lavoro dei dipendenti all'interno di una vista dashboard unificato. È possibile impostare il periodo di tempo del rapporto secondo il vostro requisito.

Conclusione

E 'fondamentale che i dipendenti sono confortevoli con l'altro per una migliore comprensione, minori conflitti e maggiore produttività. Un programma di gestione dei dipendenti adeguata può assicurare che e fornire elementi desiderabili per la progressione di lavoro e di sviluppo professionale. Essa contribuisce anche a migliorare l'ambiente ufficio e cultura del lavoro che sembra essere una parte essenziale di sviluppo del business.

software CRM per il settore beni di largo consumo è uno strumento di gestione dipendente appropriato, che illustra i risultati di una migliore ritenzione dipendente e aumento del ROI.

Trail Banner libero CRM

MESSAGGI RECENTI

Avatar for Kapture CRM
Autore:
Kapture CRM
Di:
Questo è l'amministratore.
Altri articoli di: Kapture CRM

lascia un commento

L'indirizzo email non verrà pubblicato. i campi richiesti sono contrassegnati *

*

Sentiti libero di chiedere
Noi non mordono
Ultime notizie su CRM

Diamo uno CONVERSAZIONE

  • Gestire la vostra azienda dal palmo della tua mano
  • Avere un controllo preciso sulle vostre attività di vendita
  • Fornire un supporto continuo dopo ciascun prodotto vendita