Come buona è la tecnologia da indossare per le operazioni commerciali

Casa > Nube > Come buona è la tecnologia da indossare per le operazioni commerciali

Kapture Operazione Affari

La tecnologia indossabile esiste da secoli, destra da anelli Abacus nel 17 ° secolo per orologi da tasca nel 20 ° secolo, e la loro semplice scopo era quello di facilitare gli sforzi umani in esecuzione di attività o di ottenere informazioni. Con l'alba del 21st secolo, wearables have evolved to include smartwatches and hyper-connected eye wear, che già hanno una vasta gamma di funzionalità e sono in continua evoluzione.

Dal punto di vista di un'azienda o di un settore, La tecnologia indossabile può essere una preziosa aggiunta ai sistemi di CRM Mobile esistenti di una società. Anche se gli smartphone e tablet sono stati un aggiornamento di benvenuto da desktop e laptop in termini di portabilità e accessibilità, wearables can take real-time cloud computing to the next level.

connettività cliente Maggiore

dispositivi indossabili hanno un grande vantaggio rispetto smartphone - consegnano un always-on ecosistema che consente la rapida gestione dei diversi processi aziendali, alcuni dei quali comprendono gestione delle query di vendita e ordini, intuizione di trasformazione di marketing, e rispondendo al servizio risposte.

però, ciò non implica che indossabili sono un sostituto per gli altri dispositivi mobili. Infatti, le aziende possono migliorare la portata del loro omni-channel di marketing con l'aggiunta di un altro canale di comunicazione nel loro marketing mix.

I clienti sono sempre più adottando indossabili per il loro uso, giorno per giorno, per scopi che spaziano dal fitness, medico, e stile di vita, fra gli altri. Ciò che questo comporta per le imprese è la generazione di continuo, dati preziosi che possono essere raccolte, elaborati e analizzati per ottenere utili informazioni dettagliate in valori e le preferenze del cliente, in modo che possano ottimizzare i propri prodotti e servizi per soddisfare le loro esigenze.

processi di vendita arricchiti

L'obiettivo della linea di fondo per un reparto di vendita è quello di massimizzare il tasso di conversione dei clienti. Ciò significa che l'incontro con le persone giuste al posto giusto, e al momento giusto. UN servizio di software CRM fornisce strumenti di automazione e di gestione di database che possono essere utilizzati per analizzare meglio le condizioni ideali per l'interazione con un cliente.

Incorporando indossabili nel CRM, i responsabili delle vendite possono facilmente delineare e pianificare le loro chiamate, incontri, seguiti, tutto mentre sono on-the-go. Con l'aggiornamento del nuvola CRM con le informazioni pertinenti, i responsabili delle vendite possono ricevere notifiche tempestive e avvisi per il follow-up e lavorando su alcuni compiti, eventi, appuntamenti e riunioni.

Voice-to-text è un potente strumento a disposizione in un sacco di indossabili, which facilitates contact less customer data updating and organizing. Mentre in un incontro, i dirigenti possono registrare la conversazione per l'elaborazione successiva, e creare ordini, query e report senza sforzo in tempo reale. suggerimenti, approvazioni e altri tipi di valutazioni possono essere immediatamente registrate nella database CRM, in modo che i responsabili delle vendite possono iniziare a lavorare sulla risoluzione eventuali problemi.

decisioni di marketing in tempo reale

Marketers possono utilizzare la tecnologia da indossare e la grande quantità di dati dei clienti che viene generato da loro per creare campagne di marketing più mirate. Guadagnando intuizioni in tempo reale, marketing possono personalizzare le loro offerte di prodotti e servizi e direttamente consegnarlo al dispositivo del cliente.

Cross-selling e up-selling opportunità possono aumentare in modo esponenziale con indossabili, studiando il profilo di un cliente e l'acquisto di storia in tempo reale. Anche, nel contesto della posizione del cliente, marketing manager possono suggerire prodotti e servizi rilevanti che il cliente potrebbe essere interessato a, sul proprio dispositivo indossabile.

rapporti leali e amichevoli

CRM è sempre stata buona forgiare, relazioni a lungo termine tra un business e ai loro clienti. L'implicazione generale di questa idea è che l'azienda non può ignorare il cliente una volta che la vendita è stata fatta, e deve cercare di fornire continuamente valore per loro.

La raccolta e la costruzione di una sostanziale database clienti con le informazioni ricevute dalle attività dei clienti, le aziende possono creare profili dei clienti più preciso in modo che il servizio e il supporto può diventare più amichevole e personale, e quindi hanno un impatto maggiore per loro.

Trail Banner libero CRM

MESSAGGI RECENTI

Avatar for Kapture CRM
Autore:
Kapture CRM
Di:
Questo è l'amministratore.
Altri articoli di: Kapture CRM

lascia un commento

L'indirizzo email non verrà pubblicato. i campi richiesti sono contrassegnati *

*

Sentiti libero di chiedere
Noi non mordono
Ultime notizie su CRM

Diamo uno CONVERSAZIONE

  • Gestire la vostra azienda dal palmo della tua mano
  • Avere un controllo preciso sulle vostre attività di vendita
  • Fornire un supporto continuo dopo ciascun prodotto vendita