Come integrare e snellire le strategie di Email Marketing con il CRM

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Kapture Email Marketing Service

Il vostro marketing mix è gravemente carente, senza email marketing, dal momento che si può essere mancante su un mezzo di comunicazione popolare e coinvolgente con orde di potenziali clienti. Marketing via email, in poche parole, è l'equivalente moderno di direct mail marketing, anche se è molto più diversificata nella sua portata e sofisticata nel suo appello.

Marketing via email, se fatto bene, può essere molto influente nel migliorare i vostri sforzi di marketing globale in particolare il marketing dei contenuti. Targeting i clienti per e-mail può essere fatto in forma di annunci, informandoli sui prossimi eventi e le offerte, o semplicemente per interagire con loro e costruire relazioni amichevoli e di fiducia.

Detto ciò, semplicemente utilizzando il mezzo elettronico di parlare con i tuoi contatti e clienti senza una chiara strategia di marketing può essere uno spreco, e anche potenzialmente dannosa, per il tuo business. Fornire email ai vostri clienti con contenuto irrilevante e, a volte inadeguati può fare più male che bene per le relazioni con i clienti.

Individuare il mercato di riferimento

Per creare il più rilevante, contenuti di alta qualità, è necessario prima capire che si sta creando per. Effettuare studi dettagliati e analisi sulle offerte di prodotti o servizi e utilizzare i dati per prevedere i candidati più probabili che saranno disposti ad acquistare da voi.

Evitare di prestiti liste pre-fatti, dal momento che possono contenere una vasta gamma di profili dei clienti e si può finire per concentrarsi le risorse sulle persone sbagliate, quando avrebbe potuto essere meglio spesi per i clienti favorevoli.

Fare uso di altri canali di marketing per ottenere più dati circa i vostri contatti e clienti e, idealmente, ottenere una visione a 360 gradi di loro. UN servizio di software CRM può tornare utile per la raccolta in modo efficace tutti i dati dai più fonti e organizzare in un database centrale per l'analisi più veloce.

Riconoscere i segmenti di mercato

Non ci sono due clienti sono sempre gli stessi. Nemmeno quelli che hai identificato come una potenziale fonte per le imprese. Un messaggio che è ben accolto da un cliente potrebbe non essere così prezioso per un altro. Questo è il motivo per cui è importante in modo intelligente segmentare la vostra lista dei clienti per identificare e unire i clienti con gusti ed esigenze simili.

Alcuni dei parametri su cui i clienti possono essere separati può essere età, località geografiche, potere d'acquisto, transnational histories, preferenze, eccetera. Some emails might be more perceptive to young customers, mentre alcuni altri possono essere attraente per le persone più esperte.

Produrre e distribuire contenuti rilevanti

L'obiettivo di e-mail marketing è quello di rendere i vostri clienti consapevoli di voi e il vostro business e costruire rapporti duraturi, fornendo loro valore. Creare campagne e-mail che contengono informazioni utili sotto forma di i post del blog, infografica, documenti, o messaggi di social media, fra gli altri.

Studiando i singoli profili dei vostri contatti e clienti situati in diversi segmenti, personalizzare i contenuti per massimizzare le probabilità di conversione. A ben consolidata database CRM con la segmentazione efficace può essere estremamente utile nel valutare il comportamento dei clienti e le preferenze, che può aiutare creato appositamente per soddisfare i tuoi contenuti in base alle loro aspettative.

Un altro aspetto importante email marketing di successo è consegnare la posta al momento più opportuno. Tenere traccia del comportamento del cliente e studiare le tendenze attuali in modo che si può capire quando sono al loro stato più accessibile. Per esempio, i clienti non potrebbe desiderare di ricevere messaggi mentre sono al lavoro, o mentre sono via in vacanza, e l'invio di messaggi a loro in questo periodo di tempo può causare loro di ottenere infastidito e rompere i legami con voi.

Con un servizio di software CRM integrato, È anche possibile pianificare la pubblicazione dei tuoi campagne e-mail in modo che il pubblico più ampio può essere raggiunta al miglior tempo possibile, garantire che il messaggio sia adeguatamente ricevuto dal cliente.

Analizzare il rendimento delle campagne

Semplicemente pianificazione di una campagna e di inviarlo ai clienti non è sufficiente. È necessario misurare quanto bene è stato ricevuto alla campagna, in cui si sono venute meno e in che modo è possibile migliorare i messaggi per il pubblico.

Alcune metriche di performance disponibili possono comprendere come sono stati aperti molti messaggi di posta elettronica, quanti di loro sono stati effettivamente consultati, quanti clienti interagito con la posta a visitare i siti Web, pagine di social media, e le pagine del blog, quanti clienti si contattata ulteriori domande, e quanti di loro anche acquistato un prodotto o un servizio.

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