Quattro strategie di segmentazione dei clienti intelligenti per determinare il pubblico di destinazione

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Target Audience Segmentation

Siete venuti con una grande idea di business - si è quasi pronti a roll-out. Ma prima di andare avanti, è necessario determinare il vostro target di riferimento. Si dovrebbe anche decidere chi sarà il pezzo centrale del vostro mosse diverse e attività di marketing?

In poche parole, se si vende scatole di matite, il mercato di riferimento dovrebbe essere studenti delle scuole. Se il tuo messaggio di marketing e punti vendita al dettaglio non seguono questa logica, sarebbe difficile per spostare il vostro inventario. Quando si pensa a questo proposito, questa è una logica evidente.

D'altra parte, se si target il mercato di massa, senza priorità tra pubblico, non sarà in gran parte appello a chiunque. Sarà inoltre non riuscire a fare appello alle diverse esigenze e le aspettative del cliente. Questo vi impedirà la pianificazione e l'esecuzione di una efficace strategia di comunicazione di marketing con successo.

Quando le aziende non investono sull'identificazione loro mercati di destinazione, finiscono-up non riuscendo a fare appello al pubblico giusto. Questo a sua volta, porta a gran parte deludenti ricavi di vendita.

Che cosa rende un target?

Così, qual è l'idea alla base di target? Esiste un target esiste davvero o è solo un concetto astratto made-up?

Questa è una domanda importante che richiede la dimostrazione a causa.

Mentre l'introduzione di un prodotto o servizio sul mercato, il vostro primo compito dovrebbe essere quello di identificare il segmento di mercato più redditizio. Questo di solito è un piccolo segmento all'interno del pubblico più vasto. Questo segmento chiave è propensi ad acquistare i vostri prodotti e mantenere un rapporto d'affari di successo a lungo termine.

In questo spazio, il mercato di riferimento potrebbe essere essenzialmente descritto da l'immagine data sotto.

 Customer segmentation strategies

Considerando l'intero mercato, il vostro spazio di mercato a disposizione è una piccola sottosezione. In questa sezione marketing disponibili, il tuo target di mercato è un segmento più piccolo.

Esiste come un segmento più piccolo del vostro posto di mercato totale disponibile.

I vantaggi pratici di scoprire il pubblico di destinazione

Scoprendo la segmentazione target di riferimento, si può iniziare a dare una direzione migliore per il vostro intero operazioni di marketing. È inoltre possibile sfruttare i fattori di successo che stanno dietro ogni operazione di business.

Vi darà una direzione specifica per i seguenti aspetti-

  • Craft massaggi specifici
  • Focus sul potenziale
  • Raggiungere i clienti giusti

Se metti in vendita prodotti da donna, allora dovete limitare la vostra mercato per gli acquirenti di sesso femminile. Espandere il vostro mercato per includere gli acquirenti maschili vi costerà preziosi dollari di marketing e di tempo. inoltre, questo può portarti via dal vostro target di riferimento.

Così, ha un ruolo diretto nel determinare il successo del tuo business.

In questo articolo ci accingiamo a raccontarvi scoprire e sfruttare il mercato di riferimento. Ci saranno principalmente utilizzando una corretta segmentazione e segmentazione dei clienti CRM per aiutare a determinare il mercato di riferimento.

1) Identificare e gestire la tua opportunità di marketing

Un ottimo punto di partenza per identificare il mercato di riferimento è quello di capire quale scopo il vostro prodotto / servizio risolve. Quale insieme di persone avranno benefici dal tuo prodotto o servizio?

Per esempio - se si vende un particolare alimento bambino con aggiunta di calcio e ferro, avvantaggia i nuovi genitori, che vogliono il loro bambino a mangiare più calcio e ferro per la loro salute. Il prodotto è per che serve solo quel segmento di mercato. Quindi devi creare contenuti e costruire la strategia di marketing che si adatta quel particolare segmento di mercato.

Un completo Sistema di gestione del marketing vi aiuterà a determinare il CPA (costo per acquisizione) e il ROI del vostro target di mercato.

Questo vi aiuterà a scegliere il giusto pubblico segmento e preferenze dei clienti sulla base di interessi del pubblico.

Per esempio, Prendiamo il caso di alimenti per l'infanzia. Come si sta cercando di raggiungere le donne che sono madri, si potrebbe desiderare di scegliere canali di social media utilizzati dalle femmine, come Instagram, Snapchat ecc. Questa sarà una scelta migliore rispetto ad altri canali sociali come LinkedIn o anche AdWords e canali di marketing più anziani.
Questo ti porta più vicino al mercato di destinazione.

2) Controllare e consolidare la base clienti esistente

Chi sono i vostri clienti attuali e perché sono l'acquisto da voi? Esiste un interesse reciproco caratteristica o? C'è qualcosa che si può fare per migliorare la loro esperienza?

La segmentazione della clientela consente di determinare e dare la priorità tra le diverse esigenze dei clienti. È possibile anche con precisione analizzare e filtrare il vostro database clienti.

Si rischia di avere un mucchio di dati dei clienti che include i dettagli di acquisto, storia di acquisto, dettagli del contatto, dati personali e molte altre cose necessarie. Oltre a questi elementi essenziali, ci sono alcuni dettagli inutili variegate anche.

CRM segmentazione può prendere i dati significativi dal servizio clienti attraverso vendite e marketing; in seguito fornire tutta la strada allo sviluppo e dirigenti chiave.

Il software CRM contribuirà a segregare e drill-down sul vostro database clienti accurate. Il suo cruscotto vendite strategiche vi mostrerà ogni aspetto essenziale della vostra attività in modo da formare un rapporto integrato sui vostri clienti attuali.

customer segmentation techniques

3) Creare segmentazione geografica e fascia d'età

È possibile segmento di mercato in base a qualsiasi numero di parametri. Questo può includere gruppo di età o la generazione degli acquirenti, demografici, o la posizione geografica.

In questo, segmenti di clientela target di mercato dovrebbe essere una cosa abbastanza grande per soddisfare le esigenze finanziarie di una società.

Per esempio - se si vuole lanciare un software educativo per aiutare le persone ad aumentare il loro ragionamento matematico, allora si dovrebbe separare il mercato di riferimento sulla base della fascia di età.

Secondo il Rapporto Direct Marketing Association, messaggi di posta elettronica segmentate e mirate generano 58% di tutte le entrate.

4) Capire le vendite conduce da tutti i cavi

Come abbiamo già discusso, dover scegliere il segmento di clientela destra si aumenta il ROI.

Anche le organizzazioni imprenditoriali di successo faticano a trovare portare alla vendita di conversione rapporto di oltre 5%. Ciò richiede di identificare le prospettive più opportunistiche aka lead di vendita. Queste sono le prospettive con un requisito effettivo per il prodotto e budget necessario per effettuare l'acquisto.

In questa fase, la tua nicchia dovrebbe cominciare a prendere forma come database attuale. È possibile ottenere informazioni necessarie prospettiva e creare filtri in base a questa classificazione.

Con l'aiuto di queste analisi si può capire chi sta per essere il tuo futuro cliente. È possibile effettuare una previsione di vendita perfetto e la curva vostra strategia di vendita in base alla previsione.

CRM ti aiuta a formare modelli predittivi che determinano i clienti redditizi in base a clienti Lifetime Value (CLV). Questa è un'implicazione fondamentale che calcola il valore netto di un rapporto con il cliente potenziale.

Customer Lifetime Value

utilizzando strumento di CRM, si può fare certo, a quali parti del vostro mercato hanno la massima CLV. inoltre, si può anche scoprire i clienti con un basso CLV e utilizzare i dati di CRM di trovare modi per sviluppare il loro lifetime value.

Questa analisi vi aiuterà a generare una campagna di social media davvero produttivo. È possibile caricare le statistiche significative di clienti soddisfatti o le loro testimonianze per allargare il mercato di riferimento e attirare più clienti

Conclusione

Kapture CRM fornisce preziose intuizioni in comportamenti dei clienti per le comunicazioni di monitoraggio, raccolgono dati di vendita e valutare tendenze tra segmenti specifici. Un'analisi accurata e facile accessibilità dei dati aiuta a generare previsioni di vita reale e identifica il mercato esatta per un prodotto o un servizio.

Per le aziende startup, questo sviluppo può prendere tempo per l'esame e la messa a punto ma fornisce una visione preziosa nei requisiti e le motivazioni dei potenziali clienti.

Contatto Kapture CRM per scoprire la strategia di business giusta trattando il vostro mercato.

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