5 modi nascosti vostro business e-commerce potrebbe essere lasciando i soldi sul tavolo per la concorrenza

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E-commerce CRM

Per un consumatore e-commerce, tutti i negozi sono ad una distanza uguale virtuale. Ciò significa che l'acquirente può facilmente scegliere di acquistare da una qualsiasi delle iniziative disponibili per ottenere un accordo. e in gran parte, tutti gli acquirenti di e-commerce tendono ad agire allo stesso modo.

Al fine di avere successo, tutte le imprese di e-commerce di successo hanno bisogno di padroneggiare l'arte del ‘meno-margin-e più volumi’ dinamica delle vendite. Qualsiasi azienda che non riesce a questo obiettivo, potrebbe essere potenzialmente lasciando una grande quantità di denaro sul tavolo.

Al fine di acquisire e conservare la corona di successo di e-commerce, è necessario fare queste due cose meglio dei concorrenti.

  1. Aumentare il numero di vendite
  2. Consegnare i prodotti a spese di consegna ottimali

Che tu sia un multi-milioni di e-commerce venture o un riuscito venditore eBay / Amazon, questi due principi rimangono gli stessi. Altrimenti, uscirete una fetta considerevole delle tue entrate sul tavolo che la concorrenza sarà indiscriminatamente lap-up.

Anche se si dispone di un prodotto superiore, ci sono modi si potrebbe perdere fuori a concorrenti con i flussi di lavoro e le tecnologie più sfumate. In questo blog, si discuterà cinque modi diversi che non si può avere precedentemente considerati a guidare le vendite e-commerce. We’ll also discuss utilizing tools such as piattaforma di CRM e-commerce.

L'invio di messaggi rilevanti per svolgere meglio con il pubblico cellulare

come da criterio, quasi 70% del totale oggi le vendite avvengono attraverso i dispositivi mobili. Questo significa una cosa; L'adozione di misure attive per generare più vendite tramite mobile è probabilmente il modo migliore per step-up la linea di fondo e-commerce.

Allo stesso tempo, messaggistica cliente è una spada a doppio taglio.

Stai chiedendo, come mai?

Se si inviano messaggi di posta elettronica indiscriminatamente, c'è un'alta probabilità che i vostri messaggi potrebbero ottenere contrassegnati come spam dai fornitori di servizi e gli utenti. Questo influisce sul serio il vostro deliverability di messaggi ai tuoi caselle di posta dei consumatori.

Il modo per affrontare questa soluzione sarebbe quella di raccogliere e segmentare i liste e-mail attraverso software CRM. Segmentando i clienti in base ai loro interessi e gusti, è possibile iniziare a inviare solo i messaggi più rilevanti per ogni singolo utente.

Ciò contribuirebbe a ottenere più traffico referral che è più probabile che portare a vendite effettive.

Gestire il tempo di distribuzione e chiusure

Un motivo più volte sollevato per la cancellazione dell'ordine e ritorna è la consegna in ritardo o in ritardo. A sua volta, questo riflette sul venditore feedback, che a sua volta colpisce le vendite future.

Come si è già investito nel trasporto e lavorazione del prodotto, questo potrebbe essere già perdere i vostri soldi.

In questa situazione, la piattaforma di gestione della distribuzione potrebbe essere utilizzato per ottimizzare il vostro consegna del prodotto e tagliare i margini dei prodotti.

Per questo, il Kapture CRM consente di configurare-up un modo organizzato di distribuire i vostri prodotti. Questo aiuta a ridurre i tempi di consegna e ridurre i costi di approvvigionamento.

Sfruttare i social media per più vendite

Idealmente, il cliente deve venire al tuo sito web e acquistare il prodotto. Ma sfortunatamente, questo potrebbe non essere sempre il caso. In questi casi, potrebbe essere necessario prendere i vostri negozi per i clienti.

La maggior parte delle aziende di successo di e-commerce, usare Facebook e Twitter come canali per la validazione e mettendo in mostra i loro prodotti. Se è possibile ottenere l'elevato numero di simpatie e le conversazioni attorno ad un prodotto, che potrebbe essere trasformato in l'intrigo che circonda il prodotto. L'intrigo potrebbe aiutare a ottenere più visitatori del sito web, che a sua volta porta ad un aumento delle vendite.

Per questo, è necessario essere prima decisamente presente e impegnarsi con il pubblico. Invece di cercare di scambiare testimone tra diversi canali social, è possibile utilizzare una piattaforma omnichannel.

Questo permette anche di impostare-up di chat integrazioni e meglio comunicare con il pubblico.

Come per gli studi, quasi 83% degli acquirenti online hanno bisogno di sostegno per completare un acquisto. Quando si avvalgono chattare supporto ai tuoi utenti, si sta evitando molteplici ricavi perdite aspetti come abbandono del carrello e l'impegno a bassa pagina ecc…che vi aiuterà a ottenere più visitatori in base alla visibilità web corrente.

Coprendo le informazioni su tutta la linea

Non importa, se sei un venditore indipendente o un'impresa di e-commerce, il monitoraggio e la facilitazione delle informazioni di spedizione è un mal di testa permanente. Particolarmente, quando la spedizione e la consegna vengono gestiti da un partner o 3a parte.

E si può già sapere, non è sicuramente una buona idea di chiedere al cliente di andare check-out le informazioni di spedizione su un sito web 3a parte. Con l'attività di e-commerce che richiedono di vincere clienti abituali, non può permettersi di avere questo difetto nel sistema.

I consumatori sono tenuti ad acquisire e integrare informazioni di spedizione attraverso le piattaforme web più.

si può iniziare integrando il 3 ° API partito nella piattaforma di CRM. Ciò consente di automatizzare avvalendosi le ultime informazioni la spedizione in un unico cruscotto.

Per esempio, quasi tutte le principali piattaforme di spedizione forniscono API per l'integrazione con il vostro attuale sistemi CRM.

E-commerce CRM Integration

Integrando le diverse API in un CRM e-commerce, è possibile semplificare e usufruire dei più recenti dati sul vostro piattaforma centrale.

Raccolta di intelligence pubblico

Ecco un segreto della moderna attività di e-commerce.

Se si riesce a capire il vostro pubblico di riferimento, si può iniziare sartoria vostri prodotti alle loro esigenze. Se si riesce a stretto contatto abbinare il loro fabbisogno, è possibile realizzare prodotti che soddisfano le loro esigenze e d'ora in poi più vendite.

Tutte le moderne aziende di e-commerce di successo sono riusciti a queste dinamiche. così, il moderno marketing di e-commerce è un esercizio di comprensione e sfruttare le esigenze del cliente.

Attraverso l'integrazione di CRM attraverso i processi, è possibile raccogliere i dati dei clienti attraverso molteplici punti di contatto. All'interno del database nuvola, è possibile integrare i vostri vari punti di dati.

Dopo, è possibile generare report conclusivi sulla base di questi dati.

Questo aiuta ad allineare la vostra valutazione del prodotto insieme con le richieste. È inoltre possibile monitorare le tendenze della domanda delle vostre varie offerte di e-commerce.

Conclusione

Il settore e-commerce ruota intorno a velocità ed efficienza. Al fine di gestire l'elevato volume di transazioni coinvolte, avete bisogno di un sistema efficiente per gestire tutte le transazioni.

Una piattaforma di e-commerce su misura potrebbe essere uno strumento ideale per gestire tutte queste interazioni. Siamo esperti ad aiutare un business a organizzare e ottimizzare le loro operazioni.

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Autore:
Jayakrishnan
Di:
Jay è un hacker copia alla Kapture CRM. Oltre al lavoro di Jay spende tempo a leggere e scavo vecchi spettacoli televisivi.
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1 Commento

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