Le applicazioni di CRM Kapture dal settore bancario

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Per cancellare il rumore di applicazioni CRM generalizzate nel settore bancario, Kapture è una tale piattaforma che aiuta il settore bancario a mettere l'accento sulla parità di vendita e di servizio allo stesso tempo. Lo scopo primario di Kapture banca software di customer relationship management is to enable the banks to increase the value of their advice and service by effectively using customer information. Questa nube basata strumento di CRM dà la possibilità alle banche di conoscere le loro abitudini dei clienti, tipi di servizi che utilizzano, dove vivono e lavorano, e quindi la capacità di identificare rapidamente i loro clienti redditizi.

A causa della forte concorrenza nel settore e la natura dei potenziali clienti sparsi, banche commerciali si trovano ad affrontare diversi livelli di difficoltà nell'identificazione e canalizzare il loro apparato di vendita. Un Cliente Retail banking si aspetta un modo efficace per interagire con una determinata banca. Kapture CRM piattaforma offre una banca la possibilità di fornire ai propri clienti le funzionalità bancarie più semplificate ed efficaci.

Si tratta di un cellulare strumento di automazione delle vendite per attività bancaria al dettaglio che arriva con la possibilità di affrontare più clienti potenziali in base a dati personalizzati e analisi target basati. Essa aiuta a calcolare le spese e prospettive di guadagno nel corso di un determinato periodo. Elaborando le informazioni utili generato da questa piattaforma, le banche possono praticamente misurare il ritorno degli investimenti (ROI) realizzano da questo software crm banking

Un problema significativo per retail banking è il periodo di picco di spostamento. La necessità di riallocare le risorse di filiale folli o non sfruttate nei periodi di punta avrà un impatto positivo sul ROI. Kapture è una piattaforma di CRM ideale che può aiutare a spostare queste risorse attraverso un accesso ottimale alle informazioni sui clienti. Kapture semplifica il concetto di flusso di lavoro processo guidato in una banca al dettaglio:

  • Cattura i dati dei clienti presso il punto di ingresso nel sistema. Assicura che tutte le informazioni del cliente e la storia sono accessibili, che a sua volta consente alla banca di promuovere la corporate identity dell'azienda.
  • Fornisce informazioni di qualità su ogni interazione con il cliente che può essere letta da parte della direzione nei rapporti tempestivi per consentire un'analisi più dettagliata.
  • Esso consente di marketing banca di identificare facilmente contatti con i clienti dalla segmentazione del mercato e la corrispondenza di destinazione per quei clienti che mostrano riluttanza al prodotto o servizio in offerta.
  • Assicura che l'esperienza del cliente nel sistema coerente ed efficace attraverso tutti i canali di comunicazione.

Kapture è un software bancario enterprise che semplifica notevolmente il processo di banking da canalizzare i dati segmentati di vendite e delle prestazioni al punto di contatto desiderato in un modo altamente sicuro. Essa aiuta a comprendere l'efficacia complessiva della automazione delle vendite in una banca. Kapture è un ideale piattaforma di CRM per colmare il divario tra marketing relazionale, fidelizzazione dei clienti e cross-selling.

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