3 Keuntungan Strategis kunci Mendekati Pelanggan Ponsel

Rumah > produk > mobil > 3 Keuntungan Strategis kunci Mendekati Pelanggan Ponsel

Mobile CRM app

Inovasi terbesar dan abadi dalam beberapa dekade terakhir telah, bisa dibilang, smartphone. Orang-orang saling berhubungan bahkan ketika mereka selama ribuan mil terpisah; segala bentuk dan ukuran dari informasi dapat dengan mudah diambil dengan beberapa, PDAM cepat; mengatur untuk bertemu-up dengan teman-teman Anda sekarang telah menjadi sebagai nyaman dan instan mungkin.

Melihat ini dari sudut pandang bisnis, sangat penting untuk dicatat bahwa rata-rata pelanggan semakin mengadopsi berbagai fungsi yang sekarang tersedia di telapak tangan mereka - apakah itu ponsel atau tablet, perangkat telah menjadi portable tanpa perdagangan dari pada produktivitas.

Dengan skenario ini dalam pikiran, itu hanya logis bahwa bisnis dan organisasi mencoba dan memanfaatkan ini muncul - dan berkembang pesat - pasar secepat mungkin dengan menyediakan pelanggan dengan user-friendly platform mobile.

1. Re-sejalan siklus penjualan untuk penjangkauan pelanggan yang lebih efektif

Sebuah siklus penjualan merupakan dan menggambarkan seluruh perjalanan penjualan, kanan dari generasi pemimpin untuk memimpin analisis dan akhirnya memimpin respon dan penutupan. Pelanggan yang penasaran dan tertarik pada produk atau layanan, menampilkannya dengan menjangkau perusahaan melalui titik sentuhan mereka, yang tim penjualan harus secara efektif mengelola untuk memaksimalkan pendapatan bisnis mereka.

Sebagai titik sentuhan secara perlahan tapi akhirnya skewing dalam mendukung platform mobile, siklus penjualan harus menyelaraskan diri untuk lebih melayani pelanggan.

Mengintegrasikan siklus penjualan dengan platform mobile berbasis cloud memungkinkan tim penjualan untuk menjangkau audiens yang lebih besar, terlibat dan menginformasikan mereka tentang penawaran mereka, membuka dialog ramah, dan melacak percakapan mereka untuk mengingat lebih mudah dan mempercepat setiap proses yang sedang berlangsung.

2. Memberikan keunggulan kompetitif untuk bisnis

Membatasi merek perusahaan, produk dan / atau jasa untuk tradisional saluran pemasaran mengurangi ruang lingkup bisnis tidak hanya untuk pelanggan baru, tetapi juga untuk pelanggan yang sudah ada. Setiap organisasi harus bertujuan untuk membangun hubungan lebih lama dan lebih berarti sehingga mereka dapat memperoleh pembelian berulang, dan ini menjadi sangat sulit ketika target pasar Anda terutama terletak pada platform mobile.

Sebuah strategi mobile yang efektif bertujuan untuk menampilkan kekuatan dari penawaran perusahaan dengan memperkenalkan ke pasar yang belum dimanfaatkan sebagai-of-belum. Hal ini juga memungkinkan organisasi untuk terlibat dengan pelanggan yang sudah ada yang telah bergeser ke kehadiran murni seluler.

3. Secara signifikan meningkatkan umpan balik pelanggan

Setiap organisasi harus berusaha untuk secara proaktif meningkatkan penawaran mereka untuk lebih melayani pelanggan mereka - ini membutuhkan masukan yang konstruktif dari pengguna akhir, yang pada gilirannya memerlukan sebuah platform yang nyaman di mana ide-ide, saran dan keluhan dapat dibagi.

Mengadopsi strategi mobile memungkinkan organisasi untuk merampingkan proses umpan balik mereka sehingga permintaan setiap pelanggan ditanggapi secara tepat waktu. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga membuat mereka lebih mungkin untuk membeli kembali dan merujuk mereka ke keluarga mereka, teman-teman dan / atau kolega.

Organisasi juga dapat menerapkan software efektivitas penjualan untuk tepat mengukur keberhasilan platform mobile mereka, dan menemukan cara-cara untuk menyempurnakan atau memperluas untuk pertumbuhan di masa depan.

Gratis CRM Trail Banner

TULISAN TERBARU

Avatar for Kapture CRM
Penulis:
Kapture CRM
Tentang:
Ini adalah admin.
Artikel lainnya: Kapture CRM

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai *

*

Jangan ragu untuk bertanya
Kami tidak menggigit
Berita terbaru Tentang CRM

LET'S MEMILIKI PERCAKAPAN

  • Menjalankan bisnis Anda dari telapak tangan Anda
  • Memiliki kontrol yang lebih tepat kegiatan penjualan Anda
  • Memberikan dukungan terus menerus setelah setiap penjualan produk