Meningkatkan produktivitas tim penjualan Anda dengan alat analisis CRM

Rumah > produk > Penjualan > Meningkatkan produktivitas tim penjualan Anda dengan alat analisis CRM

Alat Kapture CRM Analytics

Sebuah tim penjualan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi calon pelanggan dan mengamankan hubungan dengan mereka. Dengan itu dalam pikiran, dan bila diterapkan dalam konteks modern kondisi persaingan yang ekstrim, ini biasanya berarti bahwa mereka perlu untuk mendapatkan tampilan penuh dari pelanggan - benar dari siapa mereka, apa lingkungan mereka terdiri, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan itu.

Alasan untuk perubahan radikal ini dari metode yang lebih tradisional dari penjualan ini disebabkan munculnya pasar pelanggan, di mana bisnis bergegas untuk mencuri pelanggan dari pesaing mereka dengan membangun citra bisnis yang tepat dan bekerja keras untuk mempertahankan mereka.

Untuk mencapai tujuan ini, bisnis harus pertama mengenali individu atau organisasi yang mungkin tertarik produk atau jasa perusahaan. Ini adalah lead bahwa upaya tim penjualan untuk menindaklanjuti dengan dan meng-upgrade ke calon pelanggan, dan secara proaktif memberikan kepercayaan dan transparansi untuk mengkonversi mereka menjadi pelanggan setia.

tanpa persiapan, tim penjualan pada dasarnya akan ke dalam proses buta dan tidak dapat secara efektif membawa bisnis dari setiap pembeli tertarik. Di sinilah analisis CRM dan pelaporan layanan software datang ke dalam gambar - menyediakan tim dengan alat-alat yang akan membantu mereka memahami pasar mereka, merencanakan ke depan dan memaksimalkan tingkat konversi mereka, mengeksekusi rencana tanpa gangguan, dan akhirnya mendukung pelanggan pasca-penjualan untuk setiap keluhan.

bagaimana alat analisis CRM melakukan hal ini adalah dengan mengumpulkan semua informasi tentang proses penjualan dan menyusun ke dalam database sehingga semua data yang relevan tersedia dan mudah diakses.

1. Mempercepat saluran penjualan

SEBUAH saluran penjualan adalah representasi grafis dari perjalanan yang memimpin berikut untuk menjadi pelanggan dalam proses penjualan. Transisi antara tahap pelanggan yang digambarkan pada corong - kontak untuk memimpin, menyebabkan prospek, dan akhirnya prospek kepada pelanggan - dan setiap tahap mengandung sejumlah individu atau organisasi di dalamnya.

Dengan menggunakan layanan software CRM, a sales team can recognize which transition is occurring in the most amount of time, atau mana yang memiliki paling sedikit efisiensi, hanya dengan menghasilkan dan mempelajari saluran penjualan diagram dan grafik.

2. Meningkatkan kinerja individu dan tim

Dengan menggunakan analisis CRM dan software pelaporan, perusahaan dapat mengumpulkan data karyawan dan menghasilkan laporan rinci menampilkan setiap pertunjukan mereka. Hal ini memungkinkan manajer penjualan mengenali terbaik dan pemain paling lemah tim, dan memungkinkan mereka untuk secara efektif mengelola karyawan dan meningkatkan efisiensi keseluruhan penjualan.

Terlepas dari pertumbuhan individu, laporan CRM juga dapat meningkatkan kerjasama antara anggota tim. pertukaran cepat dari grafik dan laporan antara karyawan memungkinkan tim untuk dengan mudah mengakses informasi yang diperlukan dan aman tawaran lainnya lebih efisien.

3. Merampingkan proses penjualan

Sebuah CRM tidak hanya berharga untuk mendapatkan wawasan tentang proses penjualan, tetapi juga melengkapi perusahaan dengan alat-alat untuk secara efektif bekerja di atasnya. Ini analisis cepat dan implementasi menyediakan fleksibilitas untuk tim penjualan dan memungkinkan mereka untuk mengatasi semua masalah dengan tanggapan yang cepat dan tepat.

teknik manajemen warisan tidak bisa menentukan di mana perwakilan penjualan harus fokus pada upaya, yang menyebabkan over-memperpanjang pada lead dingin, dan cukup paparan pada lead panas. dengan CRM, tim penjualan secara optimal dapat mengalokasikan sumber daya yang diperlukan sehingga tawaran lainnya dapat ditutup dan pendapatan yang dihasilkan dapat dimaksimalkan.

4. Secara proaktif mengoptimalkan persembahan

Laporan penjualan dihasilkan menggunakan business analytics perangkat lunak CRM juga dapat memberikan perusahaan dengan intelijen pasar yang cukup untuk memprediksi muncul dan tren masa depan. optimasi data-driven ini bersumber dari interaksi yang terjadi antara perwakilan penjualan dan pelanggan, dan memungkinkan perusahaan untuk menargetkan pasar secara efektif dan tetap di depan pesaing mereka.

Gratis CRM Trail Banner

TULISAN TERBARU

Avatar for Kapture CRM
Penulis:
Kapture CRM
Tentang:
Ini adalah admin.
Artikel lainnya: Kapture CRM

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai *

*

Jangan ragu untuk bertanya
Kami tidak menggigit
Berita terbaru Tentang CRM

LET'S MEMILIKI PERCAKAPAN

  • Menjalankan bisnis Anda dari telapak tangan Anda
  • Memiliki kontrol yang lebih tepat kegiatan penjualan Anda
  • Memberikan dukungan terus menerus setelah setiap penjualan produk