Memanfaatkan perangkat lunak FMCG CRM dalam jaringan distribusi untuk penetrasi pasar yang efektif

Rumah > Apa yang baru > Memanfaatkan perangkat lunak FMCG CRM dalam jaringan distribusi untuk penetrasi pasar yang efektif

memanfaatkan-FMCG-crm-software-in-your-distribusi-jaringan-untuk-efektif-pasar-penetrasi

Di Kapture CRM, kami selalu berkembang baris kami produk CRM untuk beradaptasi dengan lanskap kompetitif klien kami.

Kami bersikeras bahwa garis kapture ini produk CRM berfungsi untuk memperbaiki cara klien kami mengelola bisnis mereka. Hal ini memungkinkan kita untuk membuat alur kerja yang lebih baik untuk bisnis yang diterjemahkan ke dalam keunggulan kompetitif bagi klien kami.

Hal ini terutama berlaku untuk perusahaan FMCG.

Ketika datang untuk cepat-memindahkan barang, toko ibu-dan-pop tersebar di seluruh geografi aturan ayam. Dengan konsumen yang sangat sensitif tentang produk tanggal, barang duduk di rak tajam depresiasi nilai.

Ini berarti bahwa keberhasilan ritel perusahaan FMCG tergantung pada faktor-faktor ini.

1. Menciptakan dan memelihara jaringan-mitra pelanggan distributor, pengecer, dan Stockist.
2. Menjaga saham up-to-date di seluruh jaringan ritel.

Untuk ini, kita fokus pada menghubungkan dan menciptakan cara efisien mengelola operasi sehari-hari mereka. Ini akan membantu klien Anda menjadi lebih ramping dalam operasi sehari-hari mereka, sehingga lebih mudah untuk mengumpulkan lebih banyak pesanan.

Kami menemukan ini yang paling penting bagi keberhasilan pelanggan kami daripada konglomerasi fitur add-on; meskipun dengan biaya dari flamboyan insinyur kita sendiri.

Kapture ini FMCG CRM menyederhanakan dan arus aspek-aspek penting dari operasi FMCG Anda.

1. Mengumpulkan dan memenuhi pesanan.
2. Mengelola mitra seperti distributor, Stockist, dan pengecer
3. Memeriksa dan memastikan kualitas produk pada titik-titik ritel.

Mengumpulkan dan mengelola pesanan

Untuk bisnis FMCG, ada dua cara yang berbeda untuk memperoleh pesanan baru.

Sebuah. Pertama-tama, perwakilan dapat langsung mengunjungi titik ritel dan mengumpulkan pesanan baru.
b. Anda juga dapat menggunakan tersegmentasi e-mailer / pesan massal SMS untuk menjangkau-out dan menghasut respon dari pelanggan tertentu.

Kapture ini FMCG CRM modul menggabungkan otomatisasi pemasaran dan manajemen tenaga penjualan untuk terlibat dengan berbagai tingkat pelanggan.

Mengumpulkan perintah langsung

Semua bisnis FMCG yang digunakan untuk mengumpulkan perintah melalui kombinasi dari orang penjualan langsung dan sejumlah mitra pelanggan. Para mitra pelanggan termasuk pihak 3 yang berbeda seperti distributor, Stockist, dan pengecer.

Biasanya, bisnis FMCG digunakan untuk mengumpulkan pesanan pelanggan melalui metode warisan yang berbeda. Tak perlu dikatakan, ini bisa menjadi rumit dan tidak efektif.

distribusi-jaringan-untuk-efektif-pasar-penetrasi

Sebagai sebuah bisnis FMCG, Anda bisa memiliki banyak mitra pelanggan seperti distributor, stockers, dan pengecer. Mereka terus-menerus berusaha untuk mengelola sejumlah besar poin POS. Tanpa sistem terpadu, Anda bisa terbatas pada sistem terfragmentasi untuk mengelola seluruh operasi.

Kapture ini ponsel CRM app memungkinkan Anda menetapkan mitra pelanggan Anda untuk mengumpulkan dan mendaftar perintah di titik ritel yang berbeda dari penjualan.

memanfaatkan-FMCG-crm-software-in-your-distribusi

Kapture FMCG CRM memungkinkan Anda membagi pelanggan Anda ke dalam segmen yang berbeda dan jenis.

Kemudian, Anda dapat membuat rencana harian untuk memasok setiap pesanan yang tertunda. Hal ini membantu Anda mengelola kebutuhan jaringan ritel seluruh Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengelola rute harian Anda dan biaya angkutan dipotong-down.

Harian perencana dan tenaga penjualan organisasi akan membantu Anda mengelola pelanggan Anda dan mengumpulkan lebih banyak pesanan setiap hari.

Sementara itu, bentuk-bentuk bidang adat di aplikasi seluler membiarkan Anda memasukkan keterangan berkenaan dengan setiap pelanggan. Hal ini memungkinkan Anda untuk terus membangun profil pelanggan Anda berdasarkan rincian menarik tentang pelanggan individu.

pemasaran Emailer atau otomatisasi pemasaran

Kapture CRM memungkinkan Anda menyaring pelanggan Anda ke dalam segmen yang berbeda. Hal ini dapat didasarkan pada lokasi yang relevan atau jenis.

Hal ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan emailer / SMS ditargetkan untuk pelanggan Anda melalui bersatu CRM dashboard tunggal. Pesan-pesan ini bisa tentang penawaran yang sedang berlangsung atau rilis produk baru.

Segmentasi pelanggan cerdas membantu Anda mendapatkan tarif terbuka lebih tinggi dan keterlibatan yang lebih baik untuk emailers Anda.

Persetujuan dan pasokan pesanan

Sebagai bisnis FMCG harus dapat menyediakan baik massal dan volume order yang lebih rendah untuk memenuhi tuntutan setiap pelanggan. Biasanya, masing-masing perintah ini perlu diambil-up dan disediakan oleh penyedia saham individu seperti go-down dan lokasi penyimpanan persediaan lainnya.

Sering, mungkin ada kebingungan lebih lanjut mengenai siapa yang akan perlu mengirimkan barang.

Memasuki sistem manajemen pesanan berbasis CRM.

Manajemen pesanan berbasis CRM arus seluruh proses menerima dan memberikan perintah melalui platform tunggal.

memanfaatkan-FMCG-crm-software-in--distribusi-jaringan

Kapture CRM memungkinkan Anda untuk menghasilkan laporan pada stok yang tersedia di lokasi penyimpanan Anda. Sekarang Anda dapat menyetujui dan menetapkan perintah ke lokasi terdekat untuk pemenuhannya awal.

Mengumpulkan wawasan melalui laporan kustom

Dalam sebuah pasar yang ramai seperti FMCG, Anda bisa selalu berjuang untuk bersaing dengan aliran data.

Tanpa hak FMCG perangkat lunak, Anda bisa berjuang untuk memahami volume besar data pelanggan.

Kapture FMCG menghubungkan titik-titik yang berbeda di seluruh jaringan pengecer Anda. Ini mengumpulkan data di jaringan ritel Anda dalam database tunggal.

Dengan mesin pelaporan inbuilt, Anda dapat menghasilkan standar dan custom laporan yang memberikan Anda wawasan bisnis yang tepat.

Ini akan membantu Anda menghasilkan laporan mendalam seperti mengarah vs perintah, pelanggan vs produk yang dijual, order di setiap lokasi, dll.

Ini akan membantu Anda membuat keputusan yang efektif tentang aspek-aspek yang berbeda dari bisnis Anda.

Mengelola Dukungan pelanggan

Jika Anda adalah bisnis, Anda harus selalu dapat berkoordinasi dan bekerja dengan pelanggan.

Untuk ini, Anda perlu melengkapi tim layanan untuk memanfaatkan informasi tentang mitra pelanggan yang berbeda dan klien.

Kapture CRM menangani situasi ini melalui Omni-channel platform layanan pelanggan.

Dengan kombinasi dari sejumlah auto-filter dan filter kustom, setiap tiket selalu akan ditugaskan ke agen yang tepat. Kemudian, setiap tiket dapat ditugaskan untuk agen lapangan atau mitra pelanggan untuk resolusi lebih cepat.

Anda juga dapat menetapkan setiap staf internal untuk permintaan tugas tambahan seperti pengadaan saham tambahan.

Kapture CRM juga dilengkapi bidang tambahan di kedua bidang ticketing dan disposisi untuk memfasilitasi resolusi lebih mudah.

Hal ini memungkinkan Anda untuk membangun profil pelanggan mendalam yang memberikan pemahaman yang tepat dari pelanggan Anda.

Kesimpulan:-

Untuk sebuah perusahaan FMCG, mitra terbesar pelanggan bisa menjadi toko ibu-dan-pop tersebar di seluruh geografi. Jika sebuah bisnis FMCG bisa mendapatkan produk-produknya ditampilkan mencolok dan dijual lebih sering, itu secara bertahap dapat meningkatkan volume penjualan.

Kapture CRM membantu Anda membangun, mempertahankan dan memperluas jaringan distribusi Anda. Hal ini juga akan memungkinkan Anda untuk secara produktif terlibat dengan mitra pelanggan seperti distributor, stockers, dan pengecer untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dengan produk konsumen akhir.

bebas crm-trail

TULISAN TERBARU

Avatar for Jayakrishnan
Penulis:
Jayakrishnan
Tentang:
Jay adalah copy hacker di Kapture CRM. Selain pekerjaan Jay menghabiskan waktu untuk membaca dan menggali acara televisi tua.
Artikel lainnya: Jayakrishnan

1 Komentar

  1. Thanks for posting this info. I just want to let you know that I have checked out your site and I found it very interesting and informative.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai *

*

Jangan ragu untuk bertanya
Kami tidak menggigit
Berita terbaru Tentang CRM

LET'S MEMILIKI PERCAKAPAN

  • Menjalankan bisnis Anda dari telapak tangan Anda
  • Memiliki kontrol yang lebih tepat kegiatan penjualan Anda
  • Memberikan dukungan terus menerus setelah setiap penjualan produk