Dukungan Tiket Pelaporan Terbuat Kurang Berantakan

Dukungan Tiket Pelaporan Terbuat Kurang Berantakan

Kapture CRM meluncurkan sebuah fitur baru yang memungkinkan perusahaan membuat kustom pelaporan tiket template. Merek konfigurasi pelaporan baru memungkinkan Anda menyesuaikan laporan ticketing Anda - sehingga Anda dapat memilih dan memilih data yang ingin Anda tarik dari CRM. Sementara menyiapkan template ini, hanya memilih bidang tiket Anda ingin laporan menunjukkan. Berikan template nama dan simpan. You can then head over to ticket

FMCG Produsen Kini Dapat Mudah Melacak Kesegaran Retail Stock dengan Mobile CRM Kapture ini

FMCG Produsen Kini Dapat Mudah Melacak Kesegaran Retail Stock dengan Mobile CRM Kapture ini

Kapture ini FMCG CRM telah powering produsen dengan persediaan, penjualan dan manajemen layanan perangkat lunak yang membantu perusahaan-perusahaan ini melacak distributor, gudang dan pengecer pada dashboard terpadu. Untuk meningkatkan profitabilitas dan efektivitas perusahaan-perusahaan ini, Kapture CRM memperkenalkan modul baru untuk aplikasi mobile yang memungkinkan staf penjualan lapangan untuk memeriksa kesegaran saham ritel di toko hanya dengan memasukkan tanggal diproduksi ke dalam aplikasi. 3 Langkah Mudah…

Memperkenalkan Outage Kapture CRM Ticketing Modul

Memperkenalkan Outage Kapture CRM Ticketing Modul

Perusahaan berurusan dengan volume besar tiket sangat bisa mendapatkan keuntungan dari modul pemadaman ticketing baru Kapture CRM'S. Dalam kasus yang jarang terjadi dari pemadaman layanan, fitur ini akan membantu perusahaan menghindari eskalasi SLA besar dengan menciptakan tiket master yang mengumpulkan semua pertanyaan terkait dengan pemadaman di bawah satu dukungan thread tunggal. Begitu outage terjadi, pesan yang melintas di rumah dashboard CRM. Administrators can then simply create a sub ticket

Kapture CRM Rolls Out Fitur Baru Periksa Kualitas Tiket Anda

Kapture CRM Rolls Out Fitur Baru Periksa Kualitas Tiket Anda

Setiap hari tim dukungan beberapa berurusan dengan tiket tak terhitung. Banyak tiket masih belum terselesaikan / belum dilihat / tertunda. Analisis Kualitas Kapture ini menjamin kualitas tiket yang bei0ng dihasilkan dalam volume besar dari perangkat lunak CRM. Hal ini juga membantu Anda melihat kinerja agen individu pada sistem Manajemen Tiket. Anda dapat melihat laporan rinci tentang kinerja mereka pada mingguan, bulanan, dan secara tahunan. Parameter kualitas ini dapat dikonfigurasi berdasarkan…

Kapture Real Estate CRM Memperkenalkan Slab Wise View Pembayaran Pelanggan Tertunda

Kapture Real Estate CRM Memperkenalkan Slab Wise View Pembayaran Pelanggan Tertunda

perusahaan real estate bekerja pada sebuah rencana pembayaran dengan calon pelanggan membutuhkan sistem untuk memproses jadwal pembayaran tanpa harus crunch nomor menerus. Kapture CRM sekarang membuat lebih mudah bagi perusahaan real tampilan nyata untuk melihat pembayaran yang tertunda dari dalam CRM melalui slab pandangan yang bijaksana, sehingga lebih mudah untuk memproses surat permintaan di klik tombol. The Kapture Real Estate CRM didukung oleh fitur backend yang mengatur kondisi…

Itu disini: Cara baru untuk Magento Store Pemilik untuk Personalisasi Pengalaman E-Commerce Toko

Itu disini: Cara baru untuk Magento Store Pemilik untuk Personalisasi Pengalaman E-Commerce Toko

Dengan ledakan internet, bisnis online mengamuk. produk baru yang memecahkan masalah adalah nama permainan. E-commerce perusahaan sekarang dalam perjalanan mereka untuk mentransformasikan pengalaman membeli setiap hari. Menjaga tren baru ini dalam pikiran, Kapture CRM gulungan keluar fitur baru di mana Magento pemilik bertenaga toko dapat menggunakan Kekuatan API'S untuk mengintegrasikan CRM berbasis cloud ke toko mereka untuk membantu mereka mengelola layanan mereka…

Panel Kontrol kinerja yang Membuat Anda Data Wawasan Obvious

Panel Kontrol kinerja yang Membuat Anda Data Wawasan Obvious

Hampir semua bisnis menengah dan besar perlu untuk secara bersamaan melakukan beberapa operasi. Biasanya, operasi ini terhubung dan perlu terjadi pada trek paralel. idealnya, bisnis harus melacak dan mengoptimalkan operasi ini berbeda secara berkelanjutan. Tapi kebanyakan bisnis tidak memiliki alat yang tepat untuk menutupi beberapa kegiatan yang sedang berlangsung. Dalam kasus-kasus ini, bisnis berjuang untuk memahami data bisnis agregat mereka. Kapture CRM memungkinkan perusahaan untuk meninjau data agregat ke dashboard terintegrasi….

Apa yang baru dengan Kapture CRM? Timer SLA menempatkan semua tiket di jalur cepat

Apa yang baru dengan Kapture CRM? Timer SLA menempatkan semua tiket di jalur cepat

Dalam beberapa kasus, semua agen layanan pelanggan bisa jatuh ke dalam perangkap menjaga masalah selain sulit atau mencari bantuan dari sesama agen. Namun kedua ini bisa berubah menjadi situasi yang rumit bagi tim layanan pelanggan. Dalam situasi ini, ada kemungkinan dibayangkan tiket tertentu jatuh ke celah-celah dan tersesat. Kemudian, tiket tertentu bisa menjadi perhatian hanya ketika SLA akan dipicu atau pelanggan menimbulkan…

Apa yang Baru dengan Kapture? Ponsel App SDK untuk Ekosistem Dukungan Obrolan-pertama

Apa yang Baru dengan Kapture? Ponsel App SDK untuk Ekosistem Dukungan Obrolan-pertama

Ketika Anda berpikir tentang tim layanan pelanggan, gambar pertama bisa menjadi ruang bising dengan sibuk agen dukungan berbicara dan menyelesaikan permintaan dari pelanggan di telepon. Namun panggilan tinggi menunggu kali, gencarnya obrolan latar belakang bisa mendapatkan pelanggan Anda marah kadang-kadang. Bahkan, dukungan pelanggan Anda bahkan dapat menemukan sebagai siap untuk mengelola volume besar interaksi. Sebuah chat software merupakan cara tambahan untuk mendukung pelanggan Anda dan mengurangi…

Apa yang Baru Dengan Kapture?

Apa yang Baru Dengan Kapture?

Pada Kapture CRM, kami selalu memasak sesuatu yang baru bahwa pelanggan kami akan menikmati. Bagian ini dari blog kita memberi Anda mengintip ke dalam hidangan terbaru kami alias pembaruan fitur untuk keberhasilan pelanggan dan bau kegembiraan wafting melalui koridor rekayasa kami. merek kami set baru fitur membantu tim dukungan Anda lebih baik untuk mendukung pelanggan mereka, dipotong-kembali pada beban kerja dan menjadi lebih pintar dalam mengelola operasi sehari-hari. Here’s an overview of the

Jangan ragu untuk bertanya
Kami tidak menggigit
Berita terbaru Tentang CRM

LET'S MEMILIKI PERCAKAPAN

  • Menjalankan bisnis Anda dari telapak tangan Anda
  • Memiliki kontrol yang lebih tepat kegiatan penjualan Anda
  • Memberikan dukungan terus menerus setelah setiap penjualan produk