3 Faktor-faktor yang Menyebabkan Agen Stres dan bagaimana Hubungi Pusat Bisa Mengurangi Ini

3 Faktor-faktor yang Menyebabkan Agen Stres dan bagaimana Hubungi Pusat Bisa Mengurangi Ini

Pekerjaan kontak Pusat mengalahkan semua orang lain dalam hal tingkat stres diinduksi. Sementara ini menimbulkan bahaya kesehatan yang serius bagi pekerja; pusat kontak menderita karena kinerja secara keseluruhan berkurang terkemuka untuk pengeluaran yang tidak beralasan. Ketika Stres sehari-hari menyentuh puncaknya, dapat memberikan cara untuk ‘Burnout’ (stres emosional dan interpersonal kronis) yang sebaiknya dihindari bagi karyawan maupun bagi Organisasi. Dengan demikian, Contact Center Stress is a serious issue that must be highlighted and

Tips untuk Call Management Center Efektif Selama Festive Season

Tips untuk Call Management Center Efektif Selama Festive Season

Liburan adalah hanya sekitar sudut dan tim dukungan Anda retak buku-buku jari mereka untuk sejumlah besar pekerjaan yang meletakkan ke depan. Kekacauan dan kebingungan berada di jalan – mereka percaya. It doesn’t have to be this way – you can actually have a smooth sailing contact centre during the holidays. Gambar skenario ini, tiket akan dihasilkan dan kemudian ajaib terbang ke komputer agen Anda. Hanya dalam beberapa menit,…

Apa First Time Response dalam Call Center dan Cara Meningkatkan Ini?

Apa First Time Response dalam Call Center dan Cara Meningkatkan Ini?

Waktu respon pertama (FRT) adalah waktu pelanggan Anda diharuskan menunggu sebelum mereka dihadiri oleh agen yang berkualitas. Untuk call center, waktu respon pertama atau FRT setara dengan jabat tangan pertama dengan pelanggan saat mereka berjalan-in melalui pintu depan. Dalam arti ini, FRT adalah metrik penting untuk mengukur kinerja call center. Seperti kata pepatah, if you can measure something you can improve

Bagaimana perangkat lunak call center API menentukan kualitas layanan dan produktivitas

Bagaimana perangkat lunak call center API menentukan kualitas layanan dan produktivitas

Hari ini, hubungan bisnis-klien jauh dari transaksi satu kali. Hadir hari pelanggan menuntut pra dan purna jual layanan pelanggan, yang hampir dianggap sebagai diberikan. Dengan tujuan mewujudkan keterlibatan pelanggan jangka panjang, semua bisnis berusaha untuk mencapai titik itu dengan cara yang termudah. The Call Center Software API integration covers multiple customer service touch points under a single umbrella. Sini, we help you understand about utilizing call center API to improve service quality

Cara Craft pesan pemasaran yang prospek Anda akan Cinta?

Cara Craft pesan pemasaran yang prospek Anda akan Cinta?

Sebuah bisnis modern membawa kemampuan untuk menjangkau khalayak yang lebih besar dari sebelumnya. Di sisi bawah, penonton sama yang lebih skeptis tentang apa yang Anda mencoba untuk menjual mereka. Dalam keadaan ini, Pendekatan penjualan langsung memiliki keterbatasan dalam menjangkau dan meyakinkan prospek Anda. Sementara komunikasi langsung penjualan orang-ke-orang yang kritis, tentu bukan cara terbaik untuk awalnya mendekati pelanggan. Today’s mass marketing strategies advocate turn-key events like never before. …

Obrolan, Email Dan Telepon: Tiga Cara Pelanggan Anda Harus Diizinkan Untuk Jangkauan Anda

Obrolan, Email Dan Telepon: Tiga Cara Pelanggan Anda Harus Diizinkan Untuk Jangkauan Anda

Selama saluran komunikasi dekade dan media telah melihat transformasi perkasa. Dari mengirim seluruh pesan Anda melalui merpati dengan mengatakan “halo” kepada seseorang di sisi lain dunia melalui chatting, Teknologi telah memerintah cara di mana orang tetap terhubung. Demikian pula bisnis saat ini tidak bisa hanya duduk di pagar dan berfungsi cara mereka digunakan untuk, beberapa tahun lalu. Mereka harus lebih dinamis, inilah mengapa: Need for Brands to

Jangan ragu untuk bertanya
Kami tidak menggigit
Berita terbaru Tentang CRM

LET'S MEMILIKI PERCAKAPAN

  • Menjalankan bisnis Anda dari telapak tangan Anda
  • Memiliki kontrol yang lebih tepat kegiatan penjualan Anda
  • Memberikan dukungan terus menerus setelah setiap penjualan produk