Memperkenalkan Outage Kapture CRM Ticketing Modul

Memperkenalkan Outage Kapture CRM Ticketing Modul

Perusahaan berurusan dengan volume besar tiket sangat bisa mendapatkan keuntungan dari modul pemadaman ticketing baru Kapture CRM'S. Dalam kasus yang jarang terjadi dari pemadaman layanan, fitur ini akan membantu perusahaan menghindari eskalasi SLA besar dengan menciptakan tiket master yang mengumpulkan semua pertanyaan terkait dengan pemadaman di bawah satu dukungan thread tunggal. Begitu outage terjadi, pesan yang melintas di rumah dashboard CRM. Administrators can then simply create a sub ticket

The Art of Greeting Pelanggan di Industri Berbeda

The Art of Greeting Pelanggan di Industri Berbeda

Terbesar menunda untuk setiap pelanggan di Dunia yang mengira Anda adalah Bisnis yang baik untuk membeli dari, semakin badgered dan diikuti sampai akhir waktu sampai ia / dia melakukan pembelian. Untuk hubungan ditempa pada transaksi, cara tradisional akan berkomunikasi dengan pelanggan secara ketat profesional. Tapi kita tahu betapa pentingnya adalah untuk memelihara yang peduli, dan hubungan damai pelanggan-merek hari ini, untuk asosiasi lama. Kapan…

3 Faktor-faktor yang Menyebabkan Agen Stres dan bagaimana Hubungi Pusat Bisa Mengurangi Ini

3 Faktor-faktor yang Menyebabkan Agen Stres dan bagaimana Hubungi Pusat Bisa Mengurangi Ini

Pekerjaan kontak Pusat mengalahkan semua orang lain dalam hal tingkat stres diinduksi. Sementara ini menimbulkan bahaya kesehatan yang serius bagi pekerja; pusat kontak menderita karena kinerja secara keseluruhan berkurang terkemuka untuk pengeluaran yang tidak beralasan. Ketika Stres sehari-hari menyentuh puncaknya, dapat memberikan cara untuk ‘Burnout’ (stres emosional dan interpersonal kronis) yang sebaiknya dihindari bagi karyawan maupun bagi Organisasi. Dengan demikian, Contact Center Stress is a serious issue that must be highlighted and

5 Alasan Mengapa Sistem Manajemen Cruise adalah penting untuk Agen Perjalanan

5 Alasan Mengapa Sistem Manajemen Cruise adalah penting untuk Agen Perjalanan

Dalam setiap proposisi penjualan - penjual memiliki 4 detik untuk membuat dampak positif. Dengan kata lain, dia punya 4 detik untuk mendapatkan perhatian calon pelanggan. Hal yang sama berlaku untuk prospek mencari paket cruise. Hanya jika prospek ini merasa bahwa pelayaran Anda adalah besar dan terlihat seperti banyak menyenangkan - akan ia mendaftar memimpin atau bahkan melakukan pembelian? Sekarang, Anda dapat pergi tentang menghabiskan ribuan dolar…

Pemantauan yang efektif untuk Buat Tim yang Lebih Baik Dynamics

Pemantauan yang efektif untuk Buat Tim yang Lebih Baik Dynamics

Pernah mendengar tentang pepatah, ‘Jika Anda tidak di tepi, Anda mungkin mengambil terlalu banyak ruang.’Pernyataan ini sempurna menangkap mekanisme internal operasi layanan pelanggan yang modern. Apakah Anda adalah perusahaan atau usaha kecil, semua pelanggan datang dengan harapan tinggi tentang interaksi mereka dengan bisnis Anda. Mereka mengharapkan permintaan mereka untuk menghadiri, bekerja-on dan diselesaikan dalam jangka waktu terpendek. Tak perlu dikatakan, tim layanan perlu berusaha…

Lima Alasan Mengapa Learning Management System adalah Karyawan Terbaik Pelatihan Sistem

Lima Alasan Mengapa Learning Management System adalah Karyawan Terbaik Pelatihan Sistem

Sebuah sistem manajemen pembelajaran bertindak seperti kursus aggregator dan pemeriksaan alat - mana karyawan dapat mengakses materi pembelajaran di mana saja. Mereka kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk menghadiri tes yang diselenggarakan oleh perusahaan untuk menentukan pemahaman kebijakan baru atau keterampilan lain yang Anda ingin mereka belajar. Sistem manajemen Belajar adalah model berbasis cloud - sehingga karyawan dapat mengakses informasi ini di mana saja. Dengan LMS Anda bisa…

Bagaimana mencapai lebih Pemesanan sementara Mengoptimalkan Tarif?

Bagaimana mencapai lebih Pemesanan sementara Mengoptimalkan Tarif?

Untuk kapal pesiar, harus memperbaiki tarif mereka bisa menjadi tali berjalan. Harga yang tepat dapat membuat semua perbedaan antara mengisi-up jumlah optimal kursi atau kalah dari pesaing. Jika Anda harga yang lebih rendah, Anda bisa akhirnya kehilangan uang Anda dan tamu Anda akan mengambil bahwa produk Anda sebenarnya kurang layak dari nilai sebenarnya. Di samping itu, jika Anda menetapkan harga paket Anda di terlalu tinggi…

Tips untuk Call Management Center Efektif Selama Festive Season

Tips untuk Call Management Center Efektif Selama Festive Season

Liburan adalah hanya sekitar sudut dan tim dukungan Anda retak buku-buku jari mereka untuk sejumlah besar pekerjaan yang meletakkan ke depan. Kekacauan dan kebingungan berada di jalan – mereka percaya. It doesn’t have to be this way – you can actually have a smooth sailing contact centre during the holidays. Gambar skenario ini, tiket akan dihasilkan dan kemudian ajaib terbang ke komputer agen Anda. Hanya dalam beberapa menit,…

Lima Non-Obvious Cara Cloud-Ticketing Sistem Meningkatkan The Customer Experience

Lima Non-Obvious Cara Cloud-Ticketing Sistem Meningkatkan The Customer Experience

Di zaman sekarang ini persaingan di mana-mana dan pelanggan baik-informasi, bisnis harus menawarkan sesuatu yang unik khusus untuk menemukan tempat dalam pikiran pelanggan. Ketika harga dan kualitas produk serupa, kualitas dukungan pelanggan bisa menjadi faktor penentu dalam menentukan pengalaman pelanggan Anda. Seperti kata pepatah, setengah dari rahasia melakukan pekerjaan dengan baik adalah ‘memilih alat yang tepat untuk pekerjaan itu’. Untuk tim dukungan pelanggan, alat ini akan…

Apa yang Akan Membuat Cruise Liner Sesungguhnya Melambung the Seas?

Apa yang Akan Membuat Cruise Liner Sesungguhnya Melambung the Seas?

Sebuah kapal pesiar hampir identik dengan pengalaman samudera mewah. idealnya, ini berarti bahwa tamu harus dapat memanjakan diri secara lengkap pengalaman lepas tangan santai. Hal ini melibatkan menghindari perencanaan atau cegukan apapun terkait dengan perjalanan. Untuk ini, kapal pesiar harus mampu menyediakan end-to-end tamu perhotelan dan jasa terkait lainnya. Mereka harus berlatih 1:1 pengalaman tamu, yang memungkinkan seseorang untuk secara sistematis menghindari masalah potensial pada perjalanan tamu. Dengan…

Jangan ragu untuk bertanya
Kami tidak menggigit
Berita terbaru Tentang CRM

LET'S MEMILIKI PERCAKAPAN

  • Menjalankan bisnis Anda dari telapak tangan Anda
  • Memiliki kontrol yang lebih tepat kegiatan penjualan Anda
  • Memberikan dukungan terus menerus setelah setiap penjualan produk