Panduan Ultimate untuk Merancang B2B dan B2C Eskalasi Matrix

Panduan Ultimate untuk Merancang B2B dan B2C Eskalasi Matrix

Biasanya ada tiga tingkat dukungan di sebuah pusat panggilan di call center. Tingkat 1: Dukungan Agen Tingkat 2: Agen Berdasarkan keterampilan atau Agen Kepuasan Pelanggan. Tingkat 3: karyawan manajemen yang menyelesaikan permintaan lebih cepat dan menyenangkan pelanggan langsung. The contact center memiliki layanan tertentu Perjanjian Tingkat (SLA'S) bahwa negara tiket tertentu harus ditutup dalam jumlah yang telah ditentukan waktu. backend diatur dengan parameter yang otomatis mengalokasikan tiket…

The Ultimate Guide to Tinggal Dalam Negara Peak Performance Selama Hari

The Ultimate Guide to Tinggal Dalam Negara Peak Performance Selama Hari

Nya 3 SORE, Anda perlahan-lahan menoleh ke jam dan bertanya-tanya apakah empat jam berikutnya akan menjadi sebagai mengerikan sebagai paruh pertama hari itu. Anda mencintai pekerjaan Anda, tapi ini hanya salah satu dari hari-hari di mana blues mengikuti Anda bersama di semua tugas Anda. Jadi Bagaimana Apakah Anda Tetap Positif Pada Pekerjaan? What if you could get a shot of mental caffeine that would make you so alert

Sebuah Langkah demi Langkah Panduan untuk Menciptakan Strategi Inbound Pemasaran

Sebuah Langkah demi Langkah Panduan untuk Menciptakan Strategi Inbound Pemasaran

Use the Power of Free Leads to Power Up Your Business to Clock Some Mad Moolah Inbound marketing revolves around pieces of content that pull your prospect into your lead net. Ini adalah lead bebas. Ini adalah lead yang ditemukan Anda mencari jawaban untuk masalah mereka. Bisa juga melalui SEO, YouTube or social media, – mereka menemukan Anda dan sekarang mereka terbuka untuk pengaruh Anda. This creates a value proposition

The Ultimate Guide to Mengurangi Anda rata Panggilan Penanganan Waktu By 50%

The Ultimate Guide to Mengurangi Anda rata Panggilan Penanganan Waktu By 50%

Ketika pelanggan dirugikan memanggil Anda - ia ingin berbicara dengan Anda SEKARANG. Apalagi? Dia ingin Anda untuk memecahkan masalahnya NOWWW. Begitu, bagaimana Anda memastikan bahwa setiap pelanggan tunggal menelepon Anda, meletakkan telepon dengan senyum - setelah Anda telah memecahkan permintaan dan dijinakkan masalahnya? Aku senang kau bertanya - Anda melihat metrik besar untuk digunakan adalah “The rata Panggilan Penanganan Waktu”. Rata-rata waktu panggilan pegangan…

Istirahat – 5 Mengagumkan Cara untuk Chillax di Istirahat Kantor Anda

Istirahat – 5 Mengagumkan Cara untuk Chillax di Istirahat Kantor Anda

Bagaimana hari biasa kami terlihat seperti? Bolak-balik ke kantor, punch-akhir dan memberitahu semua orang yang Anda terjebak dalam lalu lintas - Enroute stres. Kemudian datang atasan Anda dan bertanya tentang yang lapangan pikiran-meniup Anda harus membuat yang tidak terjadi karena Anda tidak bisa memahami singkat. Sekarang Anda mendapatkan batas waktu yang setara dengan stres lebih. Bekerja secara efisien di kantor adalah tugas yang sulit dalam dirinya sendiri dan menjadi lebih frustasi ketika kami…

Membuat konten yang lebih baik dengan memahami pelanggan Anda lebih baik

Membuat konten yang lebih baik dengan memahami pelanggan Anda lebih baik

pemasaran konten adalah satu kata yang pemasar di seluruh dunia paling ditakuti. Sebenarnya, itu memproduksi konten sempurna yang membuat pikiran mereka centang. Meskipun bukan ilmu roket, hanya ada segelintir bisnis yang melakukannya dengan benar. Membuat sepotong eye-catching konten sebagian besar pilihan. Anda dapat dimasukkan ke dalam waktu yang sangat dibutuhkan dan upaya yang diperlukan dan membangun merek sejahtera atau mengambil jalan paling bepergian: poor content

Teknologi, Orang-orang dan Proses : The Powerpuff gadis Integrasi CRM

Teknologi, Orang-orang dan Proses : The Powerpuff gadis Integrasi CRM

Mari kita berjalan-jalan menyusuri jalan kenangan; backin tahun sembilan puluhan ingat kartun yang didefinisikan ulang girl power di semua kemuliaan, “The Powerpuff Girls.” Apa yang dimulai dengan menciptakan seorang gadis yang sempurna dengan campuran gula, rempah-rempah dan semuanya bagus; berkembang menjadi tiga gadis yang super, kesopanan; misterius “Chemical X.” Sementara, Mekar, Gelembung dan Buttercup menggabungkan kekuatan mereka untuk memerangi kejahatan dan kekuatan jahat; CRM Anda perlu Teknologi, People and Process to stay

6 pelajaran yang kita pelajari dari Minion

6 pelajaran yang kita pelajari dari Minion

Berapa kali kami berharap kami memiliki pasukan pelayan kecil yang lucu! Mereka adalah makhluk lucu dan mereka percaya bahwa segala sesuatu bos mereka lakukan adalah yang paling keren. Apakah itu untuk mencuri bulan, mendapatkan gadis kecil mainan unicorn atau membuat jeli dan selai, mereka selalu dengan bos mereka. Kita mungkin tidak dapat membuat pelayan untuk Anda, but we have created something that is almost as good

Puncak 7 Cara Kapture CRM Apakah Just Like Monica Geller

Puncak 7 Cara Kapture CRM Apakah Just Like Monica Geller

Monica Geller harus setiap penjualan dan semangat hewan pemasaran seseorang. Dengan daya saing nya, keterampilan organisasi dan ketepatan waktu, ia akan melakukan menakjubkan sebagai manajer penjualan. CRM kami terlalu dalam banyak hal adalah seperti Monica Geller kecuali bahwa ia memiliki hanya tunjangan. Mencintai untuk meluruskan kekacauan: Komponen kunci dari setiap bisnis adalah manajemen waktu dan manajemen orang. Tanpa Kapture CRM, mereka berdua pergi untuk melemparkan. From scheduling meeting to generating

5 CRM Strategi untuk Membantu Bisnis Anda menjadi Pemimpin Pemasaran Konten

5 CRM Strategi untuk Membantu Bisnis Anda menjadi Pemimpin Pemasaran Konten

“Beyonce wasn’t made in a day” When it comes to marketing, kita bisa belajar banyak dari Beyonce. diva budaya pop ini adalah contoh sangat baik tentang bagaimana produk unggulan bila didukung oleh strategi pemasaran yang tepat dapat mempromosikan nama merek untuk dimensi yang tak tertandingi dan menciptakan pemimpin industri. Seiring dengan daya tarik manusia nya global, merek-nya telah berkembang majorly melalui strategi pemasaran hati-hati dirancang melalui musiknya, penampilan publiknya, wawancara nya,…

Jangan ragu untuk bertanya
Kami tidak menggigit
Berita terbaru Tentang CRM

LET'S MEMILIKI PERCAKAPAN

  • Menjalankan bisnis Anda dari telapak tangan Anda
  • Memiliki kontrol yang lebih tepat kegiatan penjualan Anda
  • Memberikan dukungan terus menerus setelah setiap penjualan produk