5 software cara CRM mempengaruhi penjualan dan pemasaran [Infographic]

Rumah > produk > Penjualan > 5 software cara CRM mempengaruhi penjualan dan pemasaran [Infographic]

Customer Relationship Management

Selama dekade terakhir, penjualan dan pemasaran industri telah melalui banyak perubahan. Anda perlu untuk mengadopsi dan memanfaatkan perubahan ini untuk menyatukan variasi positif di lingkungan.

Dengan meningkatnya permintaan pelanggan dan selalu berubah perilaku pelanggan, Anda perlu mengambil perilaku customer-centric untuk unggul dalam industri. Anda perlu menyesuaikan penjualan dan pemasaran baru strategi Anda berdasarkan teknologi yang tersedia.

Seperti itu penjualan dan pemasaran CRM telah secara dramatis mengubah seluruh skenario bisnis.

Saat sekarang, tidak ada organisasi bisnis, apakah itu kecil start-up atau perusahaan besar, dapat mulai untuk mengintegrasikan sistem CRM dalam operasi penjualan mereka. Berikut adalah beberapa alasan-

Importance of CRM Software (Ingraphic)

Sumber informasi: Penelitian nuklir | Charts pemasaran | Forbes | super Office | VB Insight

perangkat lunak CRM membuktikan dirinya menjadi faktor yang mengubah permainan untuk bisnis. Sekarang mari kita bahas dampak utama-

Mengambil keputusan untuk melokalisasi atau memperluas usaha penjualan-pemasaran Anda

Hari ini, penjual tidak perlu mengikuti hubungan jabat tangan langsung dengan prospek mereka untuk menutup penawaran atau mempengaruhi keputusan pembelian. Komunikasi online membuat lebih mudah untuk menemukan, memenuhi syarat, dan terhubung dengan lead — apakah mereka berada di kota Anda sendiri atau di seluruh dunia.

Sebagai contoh, mari kita mempertimbangkan pengaruh saluran sosial. Anda dapat mengintegrasikan semua saluran sosial seperti Facebook dan Twitter ke dalam dashboard CRM Anda. Hal ini juga akan merampingkan semua pemberitahuan penting Anda.

Mengintegrasikan saluran sosial, like Facebook and Twitter with your CRM system helps you to get all the notification that includes comments, pesan dll. Anda dapat memberikan tanggapan instan untuk menyelesaikan masalah klien.

Sangat, 25% Facebook dan Twitter pengguna mengharapkan balasan untuk keluhan mereka melalui media sosial dalam waktu kurang dari 1 jam. yang membuat perangkat lunak CRM sangat diperlukan untuk tim pemasaran dan penjualan. Dengan perangkat lunak CRM yang terintegrasi Anda dapat mengatur semua pemberitahuan dan membalas umpan balik dan permintaan dari satu platform.

Menghubungkan dan Sejajarkan kegiatan penjualan-pemasaran

Hari ini, mencari informasi semudah menekan “Cari” di mesin pencari populer. Hal ini menunjukkan bahwa keseimbangan kekuasaan telah membalik berarti dalam mendukung konsumen.

sekarang mereka bisa, menemukan segala sesuatu tentang organisasi Anda, produk, dan layanan. Prospek dapat mendidik diri mereka sendiri tentang layanan atau produk tanpa pernah berbicara dengan seorang tenaga penjualan.

Tapi, tampaknya rumit ketika datang ke penjual. Mereka membutuhkan informasi juga. Selain, mereka memiliki ribuan pelanggan, diposisikan dalam tahap yang berbeda dari saluran penjualan.

terpadu perangkat lunak CRM memungkinkan anggota tim untuk mengakses semua informasi pelanggan dengan mudah, sehingga mereka dapat mengetahui rincian kontak mereka, perilaku pembelian, sejarah pembelian, dan hal-hal lain yang diperlukan untuk melakukan proses penjualan.

Ini akan membantu Anda memperoleh pemahaman pengguna yang lebih baik dalam tim dan penonton. Hal ini juga meningkatkan peluang konversi memimpin.

Be Smart dalam memastikan keamanan data

Sebagai perangkat lunak CRM memainkan peran penting dalam pengelolaan data, membantu Anda membangun strategi target pemasaran untuk menjangkau dan mendapatkan berkualitas tinggi lead penjualan.

bisnis dan pelanggan Anda data adalah komoditas yang sangat berharga dalam perekonomian saat ini.

Jika data yang pesaing Anda diperolehnya data bisnis baru, langsung dapat menyebabkan Anda kehilangan pelanggan. Bahkan, juga dapat berpotensi menempatkan Anda ke dalam hot-water Situasi mengenai klausul kerahasiaan.

Ini akan membantu Anda mendukung dan memperkuat proses data penjualan yang didukung Anda untuk memastikan ROI pemasaran maksimum.

Juga, membantu Anda langsung mendapatkan umpan balik operasional dan efisiensi yang lebih baik.

Anda cenderung memiliki 10 penjual yang berbeda dalam tim Anda dan mereka menjual produk yang sama dengan 10 metode yang berbeda. Tanpa model saling untuk sukses, itu tidak mungkin untuk membedakan mana rencana bekerja, yang tidak.

CRM membantu Anda untuk menganalisa hal-hal dan memberi Anda visi kolektif sukses.

Gunakan segmentasi pelanggan untuk fokus kegiatan Anda

Dengan analisis data yang akurat, Anda dapat membuat segmentasi pelanggan dan dapat memilih target pelanggan Anda untuk proses pemasaran yang lebih baik.

Berikut CRM akan membantu Anda untuk mengatur data sesuai dengan pelanggan jenis kelamin, usia, pendudukan, tempat, kebiasaan membeli, dan sejarah pembelian. Anda dapat menjalankan kampanye pribadi atau target pemasaran email, Berikut daftar pelanggan tersegmentasi.

Menentukan dan meramalkan kemajuan penjualan masa depan

Akurasi ramalan penjualan merupakan pilar terkuat dari keberhasilan Anda. Jika Anda mengidentifikasi prospek masa depan Anda, Anda bisa mendapatkan keuntungan besar atas pesaing Anda di pasar.

Ketika tenaga penjualan Anda membuat prediksi mereka, mereka juga menghitung kegiatan masa depan mereka, menyediakan masing-masing dengan rencana pemasaran untuk mengelola wilayah mereka.

Begitu, peramalan penjualan merupakan proses penting, dilakukan oleh setiap organisasi. CRM memainkan peran penting dalam proses ini; maka tanpa CRM, Anda tidak pernah bisa membuat perkiraan penjualan yang akurat.

Kesimpulan

Hari ini, semua bisnis perlu untuk mengatasi-up dengan meningkatnya permintaan pelanggan atau mengubah dinamika pasar.

Mengingat semua-dalam-semua, kebutuhan bisnis Anda menjadi jauh lebih dinamis dan efisien dalam mengelola tanggung jawab Anda.

Sekarang Anda dapat kurva fitur dan prioritas CRM Anda sendiri sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Perangkat lunak CRM membantu Anda mengatur fitur dan prioritas untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Gratis CRM Trail Banner

TULISAN TERBARU

Avatar for Kapture CRM
Penulis:
Kapture CRM
Tentang:
Ini adalah admin.
Artikel lainnya: Kapture CRM

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai *

*

Jangan ragu untuk bertanya
Kami tidak menggigit
Berita terbaru Tentang CRM

LET'S MEMILIKI PERCAKAPAN

  • Menjalankan bisnis Anda dari telapak tangan Anda
  • Memiliki kontrol yang lebih tepat kegiatan penjualan Anda
  • Memberikan dukungan terus menerus setelah setiap penjualan produk