Kapture業務運營

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可穿戴技術已經存在了幾個世紀, 直接從算盤戒指在17世紀懷錶在20世紀, 他們簡單的目的是為了緩解在執行任務或獲得信息的人的努力. 隨著的曙光 21ST 世紀, 穿戴式已經發展到包括智能手錶和超連通眼磨損, 這已經有廣泛的功能,並且在不斷地演變.

從一個企業或一個行業的角度來看, 可穿戴技術可以是一個有價值的除了公司現有的移動CRM系統. 雖然智能手機和平板電腦分別來自台式機和筆記本電腦的一個值得歡迎的升級在便攜性和可訪問性方面, 可穿戴設備可以實時雲計算到新的水平.

增加客戶連接

可穿戴設備具有重大優勢的智能手機 - 他們提供永遠在線的生態系統,允許各種業務流程的快速管理, 幾其中包括銷售管理查詢和訂單, 加工的市場洞察力, 和響應服務反饋.

然而, 這並不意味著可穿戴設備的其他移動設備的替代品. 事實上, 公司可以改進的範圍的 全信道 營銷通過添加另一個通信信道分成營銷組合.

越來越多的客戶採用了他們每天的日常使用身打扮, 為目的,從健身的範圍, 醫, 和生活方式, 在其他人中. 什麼這意味著對於企業來說是持續產生, 可以收集有價值的數據, 處理和分析,以獲得可操作的洞察到客戶的價值觀和喜好, 使他們能夠調整自己的產品和服務,以滿足他們的需求.

豐富的銷售流程

對於銷售部門的底線目標是最大限度地提高客戶轉化率. 這意味著在正確的地方與正確的人的會議, 並在合適的時間. 一個 CRM軟件服務 提供了可以用來更好地分析了完美條件,與客戶互動的自動化和數據庫管理工具.

通過嵌入身打扮到CRM, 銷售人員可以很容易地映射出和規劃自己的電話, 會議, 跟進, 所有當他們在這去. 通過更新 CRM雲 有關資料, 該銷售人員能得到及時通知和警報跟進和某些任務的工作, 事件, 約會和會議.

語音到文本中有很多可穿戴設備的提供一個強大的工具, 這有利於接觸更少的客戶數據更新和組織. 而在會議, 高管可以記錄以便進行後續處理交談, 與創建訂單, 實時查詢和報告毫不費力. 建議, 反饋審批等各類可在瞬間註冊 CRM數據庫, 使銷售經理可以開始解決任何問題的工作.

實時營銷決策

營銷人員可以使用可穿戴技術和從他們中產生的大量客戶數據的創建更有針對性的市場營銷活動. 通過獲得實時洞察, 營銷人員可以個性化自己的產品和服務,並直接交付給客戶的設備.

交叉銷售和向上銷售的機會,可以與身打扮成倍增加, 通過研究客戶的個人資料和實時購買歷史. 也, 在客戶的位置的情況下, 營銷經理可以建議相關的產品和服務,客戶可能感興趣, 他們的穿戴式設備上.

忠誠,友好關係

CRM一直對鍛造好, 企業與客戶之間的長期關係. 這個想法的一般含義是企業不能忽視的客戶,一旦銷售已經取得了, 而且必須期待,不斷為他們提供價值.

收集和建立可持續發展的 客戶數據庫 從客戶的活動收到的信息, 企業可以創建更準確的客戶檔案,這樣的服務和支持會變得更加友好和個人, 因此對他們的影響更大.

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