Paano benta na puwersa aautomat pagpapabuti kakayahan ng iyong koponan

bahay > Mga Produkto > Sales > Paano benta na puwersa aautomat pagpapabuti kakayahan ng iyong koponan

Sales Force Automation Pagpapabuti ng Koponan Capability

Sa mga digital na edad, mga kumpanya at mga negosyo ay maaaring hindi na kayang umasa sa maginoo pamamaraan ng pamamahala para sa kanilang mga benta executive at mga tagapamahala. Legacy function at software ay nagiging unting hindi sapat para sa paghawak ng mga proseso ng benta tulad ng lead management, maki-koneksyon sa loob ng mga benta na puwersa, pag-access sa mga produkto catalog at kasalukuyang mga promo at mga alok, benta ng pagganap monitoring, etc.

Benta na puwersa aautomat (SFA) ay ang bagong hangganan para sa epektibong pamamahala ng mga benta na puwersa. Bilang pangalan nagmumungkahi, benta na puwersa Automation ay naglalayong mapabuti ang kahusayan ng isang koponan sa pagbebenta sa pamamagitan ng pagtulong sa kanila-automate ang kanilang mga paulit-ulit at oras-ubos gawain at mga proseso na may isang software na kasangkapan. Higit pang mga modernong sistema ng SFA, gayunman, Hindi lamang nababahala sa paghawak ng mga proseso ng benta, ngunit ring makatulong sa pamamahala at pagtatasa ng output at ang feedback.

Bagaman ang ilan sa mga elemento SFA ay maaaring katulad ng sa mga naroroon sa loob ng isang customer relasyon management (CRM) sistema, hindi nila maaaring magamit ng salitan. Isa sa mga CRM module ay hinggil sa mga benta, habang SFA ay mas nagdadalubhasang sa paghawak sa mga aktibidad ng benta. Iyon pagiging sinabi, isang negosyo sa katunayan ay maaaring magpatibay ng parehong mga sistema ng sabay-sabay at isama ang mga ito upang masiguro ang pangkalahatang kahusayan sa kanilang mga negosyo.

Lead Management

Ang koponan sa pagbebenta ay may pananagutan para sa nagdadala sa mas maraming mga customer para sa mga negosyo. Ang prosesong ito ay nagsisimula sa pamamagitan ng koponan sa pagbebenta sa pagbawi ng lahat ng mga potensyal na mga leads na nalikha sa pamamagitan ng mga koponan sa marketing. Sa pamamagitan ng isang malaking listahan ng mga lead, ang koponan ay naaayos upang ayusin ang mga ito ayon sa mga tiyak na paunang-natukoy na mga pamantayan upang ang pagtatasa at pamamahala ay maaaring maging mas madali.

Halimbawa, leads ay maaaring nakategorya bilang mga kwalipikadong, interesado o makontak batay sa kung gaano kalayo ang mga ito sa mga benta pipeline. Sa SFA, awtomatikong iskedyul ng mga gawain at mga kaganapan tulad ng mga benta mga pulong, follow-up na mensahe, at mga email. Maaari rin itong subaybayan araw-araw na mga plano at mga gawain ng isang sales ni ehekutibo at itakda ang mga paalala at mga alarma para sa paghahatid sa kanilang mga commitment.

Sales Funnel

Ang mabisang pamamahala ng mga leads ay nangangailangan ng isang naaangkop na tool para sa data visualization at pagtatasa. Ang isang sales funnel ay nakatulong para maunawaan ang pamamahagi ng mga leads at ang kanilang mga epekto – kung gaano karaming mga leads ay hindi kwalipikadong pa rin, kung gaano karaming mga may been qualified, kung gaano karaming ay nai-ugnay, kung gaano karaming mga higit curious, kung magkano ang kita ay maaaring potensyal na nabuo mula sa isang humantong sa matagumpay na conversion, etc.

SFA nangongolekta ng lahat ng impormasyon na ito mula sa mga benta ng database at nagtatanghal ng ito sa isang maginhawa at madaling i-access na paraan. Ang mga benta ng funnel biswal ay nangangahulugan kung gaano kalayo sa kahabaan ng mga leads ay nasa benta pipeline, na nagpapahintulot sa isang koponan sa pagbebenta upang magplano ng maaga at gumawa ng matalinong mga pagpapasya sa kung sino upang sundin-up na may at kapag upang lumapit sa kanila.

Management data

Sales tauhan, bago nag-aaral sa isang lead na, Dapat makakuha ng isang malinaw na pananaw ng mga handog ng produkto o serbisyo at ma-notify ng anumang mga patuloy na mga alok at mga diskuwento, upang maaari silang ihatid ito sa mamumuno. Ito ay nangangailangan ng isang sistema na kung saan ang impormasyon ay naka-imbak at na-update centrally, pagtiyak na ang bawat sales executive ay sumusulong na may parehong data.

Karamihan sa mga sistema ng SFA ay nilagyan ng ulap kakayahan, na bigyan ang koponan sa pagbebenta mabilis at malayuang pag-access sa kanilang database ng produkto sa kanilang mga mobile na aparato, kahit na habang ang mga ito ay on-the-go o sa labas sa patlang. Sales manager ay maaaring agad na ipagbigay-alam sa kanilang mga executive na may mga update sa pagpepresyo, mga gamit pang tinda, at mga ulat ng pananaliksik, na ginagawang mas madali para sa mga executive na gawin ang mga pinaka-angkop na mga panukala at quote na walang isang pulutong ng mga back-at-balik ng pag-apruba mula sa mga tagapamahala at pagbabawas ng oras ng pagtugon.

Order Management

Sales tauhan ay maaaring gawin marami mas mahusay na may real-time na access sa kanilang mga order ng customer. Ito ay tumutulong sa kanila na subaybayan ang kanilang imbentaryo at naghahatid sa kanilang mga pangako na ginawa sa mga customer. Sa sandaling ang customer ay nakumpirma ng isang pagbili, SFA ay maaaring awtomatikong bumuo ng isang order at itulak ito pasulong sa pipeline para sa pagproseso. Maaari rin itong ipakita ang impormasyon ng order tulad ng oras para sa pagproseso, katayuan ng paghahatid, at resibo.

Gamit ang aid ng tool na ito, ang koponan sa pagbebenta ay maaaring makatulong sa kanilang mga customer na may impormasyon tungkol sa kanilang pagkakasunod-sunod, nang hindi na kinakailangang upang maghanap sa pamamagitan ng isang tumpok ng mga dokumento upang makuha ang may-katuturang impormasyon. Ito ay nagpapabuti sa karanasan ng customer at tinitiyak ang kanilang mga kasiyahan at katapatan.

Pagganap ng Pagsusuri

Ito ay mahalaga para sa isang sales manager upang maunawaan kung gaano kahusay ang kanilang mga executive ginagawa sa field. Sa katapusang ito, kailangan nila upang subaybayan ang mga gawain araw-ehekutibong ni, tulad ng lead nakilala sa, follow-up na ginawa, benta mga pulong naka-iskedyul at iniligtas, at sa wakas kita na nabuo mula sa pagbebenta.

Isang SFA system ay awtomatikong Kinukuha ang impormasyon na ito mula sa bawat ehekutibo at nag-aayos ng mga ito sa malinaw na sukatan, upang ang mga managers ay maaring makakuha ng naaaksyunang pananaw mula sa mga ito at makatulong na mapabuti ang pagganap ng isang executive sa pamamagitan ng pagkuha ng pinagpaparusa mga panukala.

Libre CRM Trail Banner

Kamakailang POSTS

Avatar for Kapture CRM
may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

5 Comments

  1. May I simply say what a relief to find an individual who truly understands what they are talking about on the internet. You actually understand how to bring a problem to light and make it imtnrpaot.More people need to look at this and understand this side of your story.It's surprising you aren't more popular given that you certainly have the gift.Stop by my blog post

  2. CRM’s are great tools for syncing marketing and sales processes. They are perfect for project management, task management and lead nurturing. Companies must definitely invest in CRM tools that match their business goals and objectives. SutiCRM is a great out-of-the-box sales enablement and marketing automation solution.

    1. Yes Andrew, the successful CRM software implementation have ROI of almost 200%. But then you need to make sure that it’s implemented the right way.

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat
Pinakabagong balita Tungkol sa CRM

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto