Hoe is sales force automation het verbeteren van de mogelijkheden van uw team?

Sales Force Automation Verbetering Teams Capability

In het digitale tijdperk, bedrijven en bedrijven kunnen niet langer veroorloven om vertrouwen op de conventionele methoden om hun sales executives en managers. Legacy functies en software worden steeds onvoldoende voor de afhandeling van de verkoop processen zoals lead management, interconnectiviteit binnen de sales force, de toegang tot de productcatalogus en de lopende promoties en aanbiedingen, sales performance monitoring, enz.

Sales force automation (SFA) is de nieuwe grens voor een effectieve sales force beheer. Zoals de naam al doet vermoeden, sales force automation heeft tot doel de efficiëntie van een sales team te verbeteren door hen te helpen hun repetitieve en tijdrovende taken en processen te automatiseren met een softwaretool. Meer moderne SFA-systemen, echter, zijn niet alleen bezig met de behandeling van de verkoopprocessen, maar ook helpen bij het beheren en analyseren van de resultaten en de feedback.

Hoewel sommige van de SFA elementen gelijk aan die aanwezig zijn in een customer relationship management kan zijn (CRM) systeem, ze kunnen niet onderling verwisseld worden. Een van de CRM-modules heeft betrekking op de verkoop, terwijl SFA is meer gespecialiseerd in de behandeling van de verkoopactiviteiten. Dat gezegd hebbende, een bedrijf kan inderdaad beide systemen tegelijk vast te stellen en te integreren om de algehele efficiëntie in hun bedrijf te verzekeren.

lead management

Het sales team is verantwoordelijk voor het binnenhalen van meer klanten voor het bedrijf. Dit proces begint met het sales team het ophalen van alle potentiële leads die worden gegenereerd door de marketing team. Met een aanzienlijke voorsprong lijst, het team gaat om ze te organiseren op basis van vooraf bepaalde criteria, zodat analyse en het beheer eenvoudiger kunnen worden.

Bijvoorbeeld, leads kunnen worden gecategoriseerd als gekwalificeerde, geïnteresseerd of contact opgenomen op basis van hoe ver ze zijn in de sales pipeline. met SFA, automatisch plannen van taken en evenementen, zoals sales meetings, follow-up berichten, en e-mails. Het kan ook volgen de dagelijkse plannen en activiteiten een sales executive en stel herinneringen en alarmen voor het waarmaken van hun verplichtingen.

Sales Funnel

Effectief beheer van leads vereist een geschikt instrument voor data visualisatie en analyse. Een sales funnel is een randvoorwaarde voor het begrijpen van de distributie van leads en hun impact – hoeveel leads zijn nog steeds goedkeurende, hoeveel zijn gekwalificeerd, hoeveel ben benaderd, hoeveel er nieuwsgieriger, hoeveel inkomsten kan mogelijk worden gegenereerd uit een voorsprong op geslaagde conversie, enz.

SFA verzamelt al deze informatie uit de verkoop database en presenteert deze in een handige en toegankelijke manier. De sales funnel geeft visueel hoe ver langs de leads in de sales pipeline, toestaan ​​van een sales team om vooruit te plannen en weloverwogen beslissingen te nemen over wie de follow-up met en wanneer ze te benaderen.

Gegevensbeheer

Verkoop personeel, voor het bijwonen van een lead, moet een duidelijk beeld van het product of dienstenaanbod te krijgen en kennis worden gesteld van alle lopende aanbiedingen en kortingen, zodat ze het kunnen overbrengen aan de leiding. Dit vereist een systeem waarbij informatie wordt opgeslagen en centraal bijgewerkt, ervoor te zorgen dat elke sales executive is vooruit met dezelfde gegevens.

De meeste SFA-systemen zijn uitgerust met cloud-mogelijkheden, die geven het salesteam snel en toegang op afstand tot hun product-database op hun mobiele apparaat, zelfs terwijl ze on-the-go of buiten in het veld. Sales managers kunnen direct hun leidinggevenden op de hoogte met de prijsstelling updates, marketingmateriaal, en onderzoeksrapporten, waardoor het makkelijker voor de leidinggevenden om de meest geschikte voorstellen en offertes zonder veel heen-en-weer voor de goedkeuring van de managers en het verminderen van de responstijd.

order management

Sales personeel kan veel beter met real-time toegang doen om hun orders van klanten. Dit helpt hen hun inventaris te controleren en leveren op hun beloften aan de klanten. Zodra de klant een aankoop heeft bevestigd, SFA kan een bestelling automatisch te genereren en duw hem naar voren in de pijplijn voor de verwerking. Het kan ook telefonisch bestellen informatie zoals de tijd voor de verwerking, aflever status, en ontvangsten.

Met behulp van dit instrument, het sales team, kunnen hun klanten te helpen met informatie over hun bestelling, zonder te zoeken door middel van een stapel van documenten naar de relevante informatie op te halen. Dit verbetert de ervaring van de klant en zorgt voor hun tevredenheid en loyaliteit.

Prestatie-evaluatie

Het is belangrijk voor een sales manager te begrijpen hoe goed hun bestuurders doen op het gebied. Daartoe, ze nodig hebben om activiteiten elke leidinggevende te volgen, zoals leidt een ontmoeting met, follow-ups gemaakt, sales meetings gepland en geleverd, en uiteindelijk inkomsten uit de verkoop.

Een SFA-systeem krijgt automatisch deze informatie van het uitvoerend en organiseert het in duidelijke metrics, zodat de managers kunnen bruikbare inzicht te krijgen van het en helpen bij het verbeteren van de prestaties van een leidinggevende door het nemen van corrigerende maatregelen.

RECENTE BERICHTEN

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
Meer artikelen van: Kapture CRM

5 Comments

  1. May I simply say what a relief to find an individual who truly understands what they are talking about on the internet. You actually understand how to bring a problem to light and make it imtnrpaot.More people need to look at this and understand this side of your story.It's surprising you aren't more popular given that you certainly have the gift.Stop by my blog post

  2. CRM’s are great tools for syncing marketing and sales processes. They are perfect for project management, task management and lead nurturing. Companies must definitely invest in CRM tools that match their business goals and objectives. SutiCRM is a great out-of-the-box sales enablement and marketing automation solution.

    1. Yes Andrew, the successful CRM software implementation have ROI of almost 200%. But then you need to make sure that it’s implemented the right way.

laat een antwoord achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

*

Vragen staat vrij
We bijten niet

LATEN WE HEBBEN EEN GESPREK

  • Uw bedrijf runnen vanuit de palm van je handen
  • Over precieze controle over uw sales activiteiten
  • Zorg voor continue ondersteuning na elk product te koop
Kapture CRM-software is een gebruiksvriendelijke Customer Relationship Management-software op maat voor uiteenlopende behoeften van Real Estate, Banks, Hotels en FMCG industrie. Als geïntegreerde CRM-oplossingen is het ook optimaal geschikt als beste CRM voor kleine bedrijven. Bestel je eerste keuze CRM Software nu !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. Doos: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore