Gästfrihet CRM-lösningar: Hur man får återkommande besökare utan att kompromissa med vinstmarginaler

CRM-programvara för Hospitality

I det aktuella besöksnäringen, du kan se en pågående dragkamp mellan antalet besökare och vinst margin.If du är villig att raka av din vinstmarginal, kan du uppleva en omedelbar ökning i din plats bokningar och vice versa…..

Men bara som regelbundet rakar av dina vinstmarginaler inte kan vara en affärsstrategi.

De gästfrihet CRM-lösning gör att du kan komma närmare kunderna och har en stadig ström av retur bokningar.

Om du är ovilliga att kompromissa om din inkomstkälla, du behöver för att skapa ytterligare skäl som skulle kunna tvinga dina kunder att betala en avkastning visit.In tur, detta kommer att hjälpa dig att locka en bättre grupp av kunder som är mer än simpleton prisjägare.

I den här bloggen, vi kommer att diskutera om att förverkliga ditt företag tillväxtpotential genom smart besökshantering. Också, Vi kommer att diskutera principerna för gästfrihet system som skall tillämpas på andra industri vertikaler.

Återkommande kommande~~POS=HEADCOMP kunder, Boon of Online Medium

I vår senaste blogg, Vi diskuterade om digitala medias inverkan på utformningen av nya besöksnäringen.Dagens besöksnäringen är mycket mer obeveklig och oförsonliga i din operativa misstag. Det har i praktiken omarbetats de gamla sätt att vara gästvänliga för en vinst.

Kortfattat, din gäst är mycket mer villiga att lämna partiet och aldrig återvända mot bakgrund av en enda dåliga erfarenheter.

Naturligtvis, Detta kan göra en allvarlig buckla i din omsättning.

Låt mig förklara sambandet mellan kundomsättning-over och ditt företags tillväxt.

imapact-of-churn-tillväxt

Det innebär att det finns en praktisk klyfta i intäkter mellan kvarhållande 10% eller 3% av din befintliga kundbas.

I det speciella fallet med gästfrihet industri, du behöver också din återkommande kunder att rekommendera dina tjänster till nya potentiella kunder.

Mot bakgrund av all denna information, du bör fokusera på att skapa en gästfrihet affärsmodell som upprepade gånger kommer att locka återkommande besökare. idealt, Detta kommer att ytterligare hjälpa dig att utnyttja de befintliga kunder att attrahera nya kunder.

Det kommer också att göra det möjligt för hospitality management för att förbättra sina befintliga protokoll att betjäna sina kunder.

Slutligen, detta kommer att förbättra tillväxttakten för din verksamhet.

Upptäcka flera punkter om Value Exchange

Alla framgångsrika företag frodas på att ge ett relativt högt värde av utbyte till sina kunder. Detta innebär att dina affärstransaktioner inte bara begränsas till att tillhandahålla en viss tjänst eller bruksvärde.

De är inriktade på att tillhandahålla en väl förstått värdet utbyte som sträcker sig utöver den tid transaktionen.

Först, låt oss titta in i tolkning av kvalitetsupplevelse ur kundens.

Peter-skrivare

Med andra ord, hur dina kunder kommer att sluta upp upplever din produkt eller tjänst är viktigare än vad du har byggt.

Gästfrihet tjänst bör innehålla många mikro omvandlingar som hjälper dig att förbättra värdet av din verksamhet.

Detta är en kort lista över hotell management system som räknas upp av fyra hörn interaktiv.

room ledningssystem

Detta ger dig många möjligheter att förbättra din kundvärde utbyte.

De gästfrihet CRM-lösning gör att du kan hantera alla dina interaktioner från en enda databas. Med enhetlig flesta av dina interaktioner, Du kan enkelt identifiera friktionen och möjliggöra smidiga transaktioner.

Att behöva producera förbättrade kundinteraktioner fler beröringspunkter kommer att driva din kundupplevelse. Detta kommer att hjälpa dig att få fler kunder.

Med alla kundinteraktionsdata kommer också att hjälpa dig komma fram till en optimal prissättning beroende på tillgången av rum.

I den digitala världen, en transparent prissättningsmodell kan hjälpa dig att avsluta fler affärer.

Identifiera potentiella problemområden för företag

I jämförelse, besöksnäringen har en av de största set-up och driftskostnader. Detta innebär att du inte har råd att förlora pengar även på kort sikt.

Kortfattat, du behöver för att börja räkna ut det bästa sättet att optimera din verksamhet intäkter på ett konsekvent sätt.

Ett hospitality management-system kan du ansluta olika delar av din gästfrihet tjänster. Detta kommer att hjälpa dig att hantera och upprepa dina beröringspunkter i din tjänst.

Låt oss diskutera om de vanliga problempunkter i organisera dina företag.

  1. Drop rum reservationer
  2. Det går inte att dra på nätet hävstång
  3. Brist på Omni-kanals kundinteraktioner
  4. Stigande oredovisade interna kostnader

Gästfrihet Solutions låter dig integrera alla datapunkter i en enda strömlinjeformat informationsflöde. Detta kommer att hjälpa dig att hantera och utnyttja alla datapunkter för att locka maximala data.

Till exempel, låt oss betrakta att du har ett fall av snabbt avskrivningstakten för bokning av rum.

Det kan betyda att din konkurrent nu erbjuder en un-resistible erbjudande.

Snarare än panik, kan du nu jämföra bokningstakt under samma period förra året.

Detta kommer att ge dig en korrekt uppfattning om huruvida din bokning hastigheten minskar eller uppskattar. Ytterligare, detta kommer att hjälpa dig att förstå tillväxten eller avskrivningstakten i din verksamhet.

Att förstå och Utnyttja yttre påverkan

I vår senaste blogg om besöksnäringen, Vi diskuterade om betydelsen av tusenåriga driva hotellintäkter. När ditt företag är främst påverkas av dina kundpreferenser, förstå dessa influenser blir en betydande del av verksamheten ekvationen.

Nyligen, mobil första tillvägagångssätt börjar få sin egen gungande effekt på besöksnäringen. Mobil första tillvägagångssättet innebär snabbare och inkrementell effektivitet.

Om du har möjlighet att anpassa sig till det nya systemet, Du kan få en konkurrensfördel gentemot dina konkurrenter.

The Hospitality konsultföretag sabel gästfrihet har hittat en överväldigande fördel för mobil första tillvägagångssättet i sin verksamhet.

Mobile app

Detta kommer också att göra det möjligt för företagare att lära sig och anpassa sig till sina nuvarande affärsdynamik.

Slutsats:-

Om du är en gästfrihet tjänsteleverantör, du kan lätt drabbas av det växande antalet företag och ständigt föränderliga kund smak.

På samma gång, du behöver för att hålla koll och hantera dessa krav för att få din entré i denna industri.

en gästfrihet CRM-lösning kan du förstå och mätta din faktiska kundkrav som kommer att göra en skillnad för din bottom-line.

Läs mer om gästfrihet CRM med oss ​​@ +91-7899887755 eller sales@kapturecrm.com eller Registrera dig för 30 dagars gratis spår CRM Software. eller Läs mer om Kapture CRM Software Demo.

NYA INLÄGG

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
Fler artiklar av: Kapture CRM

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. behövliga fält är markerade *

*

Var inte rädd för att fråga
Vi bits inte

Låt oss ta en SAMTAL

  • Kör ditt företag från handflatan
  • Har exakt kontroll över din säljaktiviteter
  • Tillhandahålla kontinuerligt stöd efter varje produkt försäljning
Kapture CRM-program är ett användarvänligt Customer Relationship Management anpassade för olika behov i Real Estate, banker, Hotell och FMCG industrin. Som integrerade CRM-lösningar det är också optimalt lämplig som bäst CRM för småföretag. Få en första-val CRM Software nu !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. Låda: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore