ホスピタリティCRMソリューション: 利益率を犠牲にすることなくリピート訪問者を取得する方法

ホスピタリティのためにCRMソフトウェア

現在のホスピタリティー業界で, あなたがあなたの利益率をオフに剃ることを喜んでいるmargin.If訪問者数と収益の間の戦争の継続的な綱引きを見ることができます, あなたは、スポットの予約、その逆で即時ブーストを目撃することができます…..

しかし、定期的に削り取るだけで、あなたの利益率は、ビジネス戦略にはできません.

おもてなしのCRMソリューション あなたは、あなたの顧客に近づくこととリターン予約の安定した流れを持つことができます.

あなたの収入源で妥協望まない場合, あなたはリターンvisit.Inターンを支払うためにあなたの顧客を強制することができ、追加の理由を作成する必要があります, これは、あなたがおめでたい価格ハンターよりもされているお客様のより良いプールを引き付けるのに役立ちます.

このブログでは, 我々はスマート訪問者管理を通して、あなたのビジネスの成長性を実現について議論します. また, 我々は他の業界業種に適用するもてなしシステムの原理を説明します.

リピート顧客, オンライン中のブーン

私たちの最後のブログで, 我々はについて議論しました 新しいホスピタリティ業界を形作る上でデジタルメディアの影響.今日のホスピタリティ業界は、はるかに容赦ないと容赦のないあなたの操作ミスであります. これは、事実上の利益のためにもてなしているの古い方法をオーバーホール済み.

要するに, あなたのゲストは、パーティを残して非常に喜んであり、単一の悪い経験に照らして返すことはありません.

言うまでもなく, これはあなたの売上高に深刻な凹みを作ることができます.

私は顧客離れオーバーとあなたのビジネスの成長との関係を説明してみましょう.

imapact・オブ・チャーン成長

これは、保持の間の収入の実用的な隔たりが存在することを意味します 10% または 3% 既存の顧客ベースの.

の特殊な場合には ホスピタリティー 産業, また、あなたが新しい潜在的な顧客にあなたのサービスを推奨する顧客を返す必要.

このすべての情報に照らして, あなたが繰り返しリターンの訪問者を誘致するおもてなしのビジネスモデルの作成に焦点を当てるべきです. 理想的に, これはさらに、新しい顧客を引き付けるために既存の顧客を活用するのに役立ちます.

また、彼らの顧客にサービスを提供中で、既存のプロトコルを改善するために、ホスピタリティ管理を可能にします.

最後に, これはあなたのビジネスの成長の速度が向上します.

バリュー交換の複数のポイントを発見

すべての成功した企業は、顧客との交換の比較的高い価値を提供する上で繁栄します. これはあなたのビジネストランザクションがちょうど特定のサービスや利用価値を提供することに限定されるものではないことを意味し.

これらは、トランザクション時間を越えて延びてよく把握価値交換を提供することに焦点を当てています.

最初, 顧客の視点からの品質の経験の解釈に見てみましょう.

ピーター・プリンタ

言い換えると, どのようにあなたの顧客がエンドアップしますあなたの製品やサービスを体験することで、構築されたものよりも重要です.

おもてなしのサービスがあなたのビジネスの価値を向上させるのに役立ちます、多数の微小な変換が含まれている必要があります.

により列挙これは、ホテル管理システムの簡単なリストです。 四隅インタラクティブ.

ルーム管理システム

これは、あなたの顧客価値の交換を改善するための多くの機会を提供します.

おもてなしのCRMソリューション 単一のデータベースからすべてのあなたの相互作用を管理することができます. あなたの相互作用の統一大部分を持ちます, あなたは簡単に摩擦を識別し、スムーズな取引を有効にすることができます.

より多くのタッチポイントで改善された顧客とのやり取りを生成するために持つことは、あなたの顧客体験を推進します. これは、あなたがより多くの顧客を得るのを助けます.

すべての顧客の相互作用データを持つことも、あなたが部屋の可用性に応じて最適な価格設定に到着するのに役立ちます.

デジタルの世界では, 透明な価格モデルでは、よりお得な情報を閉じて助けることができます.

企業のための潜在的な問題領域を特定します

比較において, ホスピタリティ業界では最大規模のセットアップとランニングコストの1つを有し. これは、あなたも短期的にお金を失うわけにはいかないことができることを意味します.

要するに, あなたは一貫した方法であなたのビジネスの収益を最適化するための最良の方法を考え出す開始する必要があります.

ホスピタリティ管理システムは、あなたのおもてなしサービスの異なる部分を接続することができます. これは、あなたが管理を支援し、あなたのサービスであなたのタッチポイントを反復処理します.

あなたのビジネスを組織での通常のトラブル点について議論しましょう.

  1. ドロップルームの予約
  2. オンラインレバレッジを誘致することができません。
  3. オムニチャネル、顧客の相互作用の欠如
  4. 行方不明の内部コストの上昇

ホスピタリティソリューションを使用すると、単一の合理化された情報の流れの中にすべてのデータポイントを統合できるようになります. これは、あなたが管理を支援し、最大データを引き付けるために、すべてのデータポイントを活用します.

例えば, 例えば、あなたが、部屋の予約の急速に減価率のケースを持っていることを考えます.

これはあなたの競争相手は、現在未耐えオファーを提供していることを意味します.

むしろパニックより, あなたは今、前年同期の間、予約率を比較することができます.

これは、あなたの予約率が低下または鑑賞されているかどうかの正確なアイデアを与えるだろう. さらに, これはあなたのビジネスの成長や減価償却率を理解するのに役立ちます.

外部からの影響を理解し、活用

私たちの最後のブログで ホスピタリティ業界について, 私たちは、ホテルの収益を駆動する際に千年の意義について議論しました. あなたのビジネスは、主にあなたの顧客の好みに影響されるように, これらの影響を理解することは、ビジネスの方程式の重要な部分になります.

最近, モバイル最初のアプローチは、ホスピタリティ業界での自身の揺れ効果を持っているし始めています. モバイル最初のアプローチは、より高速かつインクリメンタル効率を意味します.

あなたは、新しいシステムに適応することができるならば, あなたの競争相手の上に競争力を得ることができ.

ホスピタリティコンサルタント会社 サーベルのおもてなし 彼らの業務処理でモバイル最初のアプローチのための圧倒的な支持を発見しました.

モバイルアプリ

これも学習し、彼らの現在のビジネスのダイナミクスに適応するためのビジネスの人々を可能にします.

結論:-

あなたは、ホスピタリティ・サービス・プロバイダの場合, あなたは簡単に企業が増えていると刻々と変化する顧客の好みによってヒットすることができました.

同時に, あなたは、現在の業界にあなたの入学を得るために追跡し、これらの要求を管理する必要があります.

A おもてなしのCRMソリューション あなたが理解し、あなたのボトムラインに違いを生むだろう、あなたの実際の顧客の要件をあかすことができます.

私達とホスピタリティCRM詳細については、こちらをご覧ください@ +91-7899887755 または sales@kapturecrm.com または 申し込みます 30 日無料トレイルCRMソフトウェア. またはKapture詳細については、こちらをご覧ください CRMソフトウェアのデモ.

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