3 Raisons pour lesquelles vous devez passer de Spreadsheets Pour CRM Software

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Spreadsheets sont actuellement utilisés par les entreprises et les organisations d'enregistrer et de stocker des informations sur leurs fils, prospects et clients. Cette pratique a été introduite en raison de l'exigence d'un accès rapide et facile à un grand volume de données sans avoir à parcourir des milliers de documents physiques.

Bien que les feuilles de calcul avaient beaucoup d'avantages par rapport faisant référence à des copies papier des données clients, enquêtes, et les commandes, ils se déplacent rapidement en désuétude avec l'avènement des grandes données - l'augmentation exponentielle de la quantité de données disponibles qui est librement fourni par les curieux. En effet, lorsque la quantité de données augmente, la facilité d'accès diminue et l'entreprise est forcée de chercher des alternatives pour une meilleure gestion des données.

logiciel CRM est le nouvel outil de gestion des données qui sont de plus en plus adopté par la majorité des entreprises pour tenter de réduire le stress sur le système et ont une meilleure compréhension de leur clientèle.

Quelques raisons importantes pour lesquelles un CRM Software Service est une préférence sur des feuilles de calcul traditionnelles de gestion des données sont:

1. organisation plus facile et plus rapide à étudier

Comme la taille de la feuille augmente avec l'afflux de données des différents conducteurs, prospects et clients, donc ne le temps qu'il faut pour récupérer quelque peu spécifique de l'information de celui-ci. Les sources de données peuvent varier selon le nombre de canaux de marketing que l'entreprise a adopté, et ces canaux augmentent uniquement avec les progrès technologiques faits sur une base presque quotidienne.

logiciel de CRM est apte à recueillir toutes les informations de chaque canal marketing, et le stockage et l'organisation dans une base de données centrale d'une manière significative. Cela permet à l'entreprise d'obtenir des informations précieuses et fiables par le traitement et l'analyse rapide et efficace.

2. Génère une base de données sans erreur

Spreadsheets requis l'intervention humaine pour la collecte et la saisie manuelle des données en elle - cela a rendu plus probable pour la feuille de calcul contiennent des erreurs, qui sont absolument intolérables en matière de gestion de la relation client.

En laissant la responsabilité de l'entrée et de l'organisation des données à un service logiciel CRM automatisé, une entreprise peut assurer que l'intégrité des données est maintenue à 100%. En ayant une base de données sans erreur, les équipes commerciales et marketing peuvent mieux utiliser leurs outils pour optimiser les taux de conversion, stimuler les ventes et augmenter le taux de rétention des clients.

3. Équipés la force de vente avec de meilleurs outils

Une base de données ne peut pas être constant; il doit être constamment maintenu avec précision et à chaque fois qu'une mise à jour de données sont reçues. Cette mise à jour de données provient généralement de représentants qui sont sur la réunion sur le terrain avec les clients et de jaugeage leur intérêt dans les offres de produits et services de l'entreprise. Dans ce but, la équipe de vente a besoin d'une mise à jour des données en temps réel pour prendre des décisions rapides et à proximité d'autres offres.

CRM permet aux représentants des ventes font directement les mises à jour dans la base de données centrale, dès que l'information leur est relayée par le plomb ou prospect. Approbations sur les commandes générées peuvent être faites sur le pouce, sans que les représentants des ventes qui ont besoin de revenir au bureau et rencontre avec le directeur des ventes.

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