Quoi de neuf avec Kapture CRM? Une minuterie SLA met tous les billets sur la voie rapide

Quoi de neuf avec Kapture CRM? Une minuterie SLA met tous les billets sur la voie rapide

À un certain point, tous les agents de service à la clientèle pourraient tomber dans le piège de garder de côté les questions difficiles ou demander de l'aide d'un agent boursier. Mais ces deux peuvent se révéler une situation délicate pour l'équipe de service à la clientèle. Dans ces situations, il y a des chances imaginables d'un billet particulier de tomber dans les mailles du filet et se perdre. Après, le billet particulier pourrait venir à l'attention que lorsque SLA se déclenche ou le client soulève une…

Techniques pour améliorer l'acquisition de plomb avec le logiciel de gestion de plomb

Techniques pour améliorer l'acquisition de plomb avec le logiciel de gestion de plomb

Dans la plupart des entreprises, the marketing lead processing, et les services commerciaux travaillent essentiellement comme des équipes distinctes dans leurs propres cocons fermés. Le manque de communication signifie que l'ensemble du processus de gestion de plomb se limite à des mesures incomplètes, comme le nombre de prospects plutôt que la qualité des perspectives ou la probabilité de conversions. Mais alors, comment pouvez-vous évaluer vos performances d'acquisition de plomb. Dans cette situation, you actually need on-the-money lead management metrics that could draw

Pourquoi votre entreprise a vraiment besoin d'un système de suivi des problèmes?

Pourquoi votre entreprise a vraiment besoin d'un système de suivi des problèmes?

Si vous suivez vos problèmes des clients, vous pouvez voir qu'il est rarement une transaction unique de l'information ou un service. Lorsque vous répondez à une requête particulière, il attire habituellement une série de questions de suivi. Cela nécessite constamment figurer-out, la compréhension et la résolution de vos problèmes des clients. Une organisation normale serait consulte constamment un afflux de questions à travers divers degrés de complexité et la difficulté. Il est impossible d'attendre un seul individu pour résoudre toutes ces questions…

Comment utiliser CRM des données de l'utilisateur pour élever votre expérience client

Comment utiliser CRM des données de l'utilisateur pour élever votre expérience client

Au début, il n'y avait rien. Mais les clients sont apparus à l'horizon et a commencé à crier. Mais la distance était trop grande pour comprendre ce qu'ils ont réellement dit et voulait. Tous les intentions poétiques mises à part, la plupart des entreprises luttent pour aller au fond de leurs besoins réels des clients. Ici, les données peuvent agir comme un moyen définitif de comprendre les besoins des clients. En sélectionnant vos données client, vous pouvez vous assurer que l'information du public…

N'hésitez pas à demander
Nous ne mord pas
Dernières nouvelles CRM

Ayons un CONVERSATION

  • Lancez votre entreprise à partir de la paume de vos mains
  • Avoir un contrôle précis sur vos activités de vente
  • Fournir un soutien continu après chaque vente de produit