Pourquoi votre entreprise a vraiment besoin d'un système de suivi des problèmes?

Pourquoi votre entreprise a vraiment besoin d'un système de suivi des problèmes?

Si vous suivez vos problèmes des clients, vous pouvez voir qu'il est rarement une transaction unique de l'information ou un service. Lorsque vous répondez à une requête particulière, il attire habituellement une série de questions de suivi. Cela nécessite constamment figurer-out, la compréhension et la résolution de vos problèmes des clients. Une organisation normale serait consulte constamment un afflux de questions à travers divers degrés de complexité et la difficulté. Il est impossible d'attendre un seul individu pour résoudre toutes ces questions…

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