Modification de l'expérience client grâce à la transformation numérique

Modification de l'expérience client grâce à la transformation numérique

‘Eighty-five percent of respondents believe Machine-to-people transformations will positively transform the customer experience.’ ‘More than 95 pour cent des répondants considèrent l'accélération des flux de travail comme un impératif commercial pour améliorer l'expérience client. » « Presque 40 percent expect a correlation between improving customer experience and increasing revenue.’ These are just some of the findings which are the outcome of a survey administered by Opinion Research in August 2017, qui devrait piquer dans l'intérêt d'aller numérique de toute entreprise, si…

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