L'art de clients dans différents Salutation Industries

L'art de clients dans différents Salutation Industries

Le plus grand rebutés pour tous les clients dans le monde qui pensiez que vous étiez une bonne affaire pour acheter, est se harcelées et suivi jusqu'à la fin du temps jusqu'à ce qu'il / elle a fait un achat. Pour les relations forgées sur les transactions, la manière traditionnelle serait de converser avec les clients d'une manière strictement professionnelle. Mais nous savons combien il est vital d'entretenir une prise en charge, et la relation-client de la marque aujourd'hui amicale, pour une longue association. Quand…

Appel étrangers est jamais facile [infographic]

Appel étrangers est jamais facile [infographic]

Cold Calling est la partie la plus délicate et la plus intimidante des ventes. Les meilleurs cadres de vente se les pieds froids quand prendre le téléphone pour appeler les clients potentiels. Kapture a conçu sa propre formule pour les appels à froid pour répondre à la commercialisation de nouveaux âge. Cette infographie vous indique comment gagner au cold calling chaque fois.

C'est ici: New Way pour Magento propriétaires Store pour personnaliser l'expérience magasin E-Commerce

C'est ici: New Way pour Magento propriétaires Store pour personnaliser l'expérience magasin E-Commerce

Avec l'explosion de l'Internet, les entreprises en ligne font rage. Les nouveaux produits qui permettent de résoudre les problèmes sont le nom du jeu. sociétés de commerce électronique sont maintenant sur leur façon de transformer l'expérience d'achat sur une base quotidienne. En gardant cette nouvelle tendance à l'esprit, Kapture CRM lance une nouvelle fonctionnalité où Magento propriétaires de magasin peuvent utiliser la puissance d'alimentation de l'API pour intégrer le CRM dans le nuage dans leur magasin pour les aider à gérer leur service…

Tourner dilemme client en plaisir grâce à l'automatisation du centre de service intelligent

Tourner dilemme client en plaisir grâce à l'automatisation du centre de service intelligent

« Les meilleures marques ne pas investir dans des centres de services de construction. Ils investissent dans la création d'une expérience client de classe mondiale. » Attentes des clients du centre de service ont considérablement changé à l'ère numérique. Le client actuel prévoit un accès facile à la réception de l'aide de services, réponses immédiates à leurs questions et même une réparation à domicile le même jour pour leur équipement. Avec la concurrence croissante, une grande expérience du centre de service peut facilement faire la différence entre un produit qui obtient à plusieurs reprises acheté et…

Comment maximiser E-Commerce Service à la clientèle

Comment maximiser E-Commerce Service à la clientèle

Au cours des dernières années, nous avons assisté à une augmentation sans précédent dans l'adoption de la téléphonie mobile dans les transactions de commerce électronique, service à la clientèle et les entreprises. En fait, une enquête réalisée par Gartner a constaté que sur les 89% des entreprises plan pour concurrencer principalement sur la base de leur expérience client. De nombreux consommateurs décident s'ils faire des affaires avec une société basée sur la qualité de son CX mobile. Une expérience client mobile avec des fonctionnalités facilement accessibles, Ressources…

Modification de l'expérience client grâce à la transformation numérique

Modification de l'expérience client grâce à la transformation numérique

‘Eighty-five percent of respondents believe Machine-to-people transformations will positively transform the customer experience.’ ‘More than 95 pour cent des répondants considèrent l'accélération des flux de travail comme un impératif commercial pour améliorer l'expérience client. » « Presque 40 percent expect a correlation between improving customer experience and increasing revenue.’ These are just some of the findings which are the outcome of a survey administered by Opinion Research in August 2017, qui devrait piquer dans l'intérêt d'aller numérique de toute entreprise, si…

Harnais CRM pour améliorer la satisfaction et la fidélité client

Harnais CRM pour améliorer la satisfaction et la fidélité client

Imaginez que vous êtes à la tête d'une entreprise ou sa branche de vente et de marketing. Ne serait pas la perspective d'obtenir de meilleurs taux de conversion, à moindre coût tout en augmentant les bénéfices, semblent alléchants? correctement utilisé, c'est exactement ce qu'est un bon CRM est capable de. Obtenir de nouveaux clients et de les retenir est le mantra des établissements de commerce électronique. Les personnes dans l'entreprise sont toujours à la recherche et la réflexion sur de nouvelles façons d'accroître les recettes. Mais, souvent,…

Offrez à vos employés de première ligne & regarder grandir votre entreprise

Offrez à vos employés de première ligne & regarder grandir votre entreprise

représentants du service à la clientèle et les représentants commerciaux sont souvent considérés comme le visage d'une organisation, et pour une bonne raison. Plus souvent qu'autrement, toute interaction entre une entreprise et ses clients se fait par l'un de ces points de contact. Non seulement ces deux domaines chargé d'assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle en tout temps, mais ils jouent également un rôle dans la promotion de la croissance d'une entreprise grâce à l'acquisition de clients. Cela est particulièrement vrai dans…

L'art de la personnalisation: vous faire l'amour à vos clients de retour

L'art de la personnalisation: vous faire l'amour à vos clients de retour

Il y a cette cafétéria dans ma ville qui peut maintenant être bien son nom comme mon « deuxième maison ». Non seulement je traînais tous mes amis avec moi, les gens sont fatigués de mes check-ins réguliers à cet endroit et. Bien que j'aimerais revoir cet endroit, mais ce n'est pas un de ces commentaires. Je suis sûr que vous pourriez avoir vu des films où un homme entre dans un restaurant et le garçon lui montre…

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