Cloud Computing et la gestion de la relation client (CRM)

Cloud Computing et la gestion de la relation client (CRM)

Depuis quelque temps, un terme particulier qui a trouvé sa place dans le lexique des services informatiques et CRM est « Cloud Computing » ou « CRM Cloud ». Le cloud computing est un nouveau modèle informatique dans lequel les deux services matériels et logiciels sont fournis sur demande aux clients à travers le réseau indépendamment du dispositif terminal et emplacement. Dans l'environnement actuel des affaires, les entreprises investissent massivement dans l'embauche des fournisseurs de cloud computing plutôt que dans l'amélioration de leur infrastructure informatique….

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