Hack et Réinventez votre culture de service pour créer une entreprise prospère

Hack et Réinventez votre culture de service pour créer une entreprise prospère

Disons tout simplement un fait - la satisfaction est l'objectif, la cohérence est la moyenne. Selon le cabinet d'études McKinsey & Compagnie, offrir un service à la clientèle constamment élevé CRM est le point focal de la satisfaction du client moderne. À moins que vous pourriez être cohérent, vous finir-up des efforts sporadiques pour parvenir à un accord avec les clients. En ce sens,, il devient beaucoup plus important de comprendre et de résoudre le paradoxe de la culture client. Est-ce que j'investir plus…

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