Vieux Outils de vente à soumettre une offre Au revoir cette année

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La plupart des personnes appartenant aux baby-boomers et la génération X démographie serait juste à la maison en utilisant Rolodex, feuilles de calcul et une foule d'autres outils à des fins de vente. À l'époque, ils étaient adéquats pour aider un chiffre d'affaires de manière efficace et effectuer efficacement. Mais dans le temps présent, les mêmes outils semblent préhistoriques. Il est révolu le temps où un vendeur utilisé des choses comme un carnet de rendez-vous ou post-its pour le travail. Ce vieux livre de téléphone et Rolodex n'a pas sa place dans le bureau moderne. Aujourd'hui, un smartphone avec un app cloud-CRM est tout ce dont il a besoin pour faire avancer les choses.

L'utilisation d'outils de vente multiples et avoir votre équipe de vente les membres d'une navette application à l'autre pour obtenir même des tâches de routine faites est une affaire très pénible. Au lieu, un célibataire ou Individual logiciel CRM peut se combiner, et améliorer, les fonctionnalités de nombreuses applications de vente et d'économiser beaucoup d'efforts, temps et d'argent.

  • Feuilles de calcul

capacités de feuille de calcul telles que celles fournies par Excel sont idéales, mais seulement jusqu'à un certain point. Mais lorsque votre entreprise est prête pour une croissance rapide et vous avez besoin de collaborer avec de nombreuses personnes, en utilisant ce logiciel peut être frustrant, sujettes à des erreurs et dans l'ensemble, pas une façon très productive au travail. Tableurs ne sont pas bonnes bases de données et sont lourdes à gérer avec de nombreux articles. Il est très difficile de partager des données et il y a le risque de certaines données perdues. fichiers Excel sont généralement construits à des fins spécifiques, comme une liste de prospection pour un représentant des ventes ou de la liste des clients pour des e-mails à la newsletter. Il ne dispose pas d'une bonne part, la capacité et donc plusieurs copies de la même liste peut être maintenue par la même organisation.

Gestion de la relation client (CRM) systèmes, sont des systèmes de base de données spécifiquement conçus pour compléter les différentes activités nécessaires pour les interactions clients, engagement, vente, soutien, etc.. Des outils avancés tels que des prospects et clients assignant, actions de vente, obtiennent des tableaux de bord en temps réel sont quelques exemples de capacités qui peuvent être réalisées dans un CRM, mais absente dans les feuilles de calcul. Quoi de plus, CRMs assurer la cohérence dans les informations de manière est capturée et stockée dans un modèle standard, fournir une image claire pour tous ceux qui à l'avenir d'accéder et de contextualiser l'interaction.

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  • OBSOLETE CONTACT DISPOSITIFS DE POURSUITE

Les vendeurs doivent avoir toutes les informations pertinentes à des avis très courts, souvent dans des périodes de temps dans la durée d'un appel téléphonique. Dans ce scénario,, en utilisant des moyens de stockage obsolètes, dire, informations de contact en utilisant des dispositifs comme Rolodex est chose du passé. planificateurs Franklin, post-its et des feuilles de calcul qui prennent des heures à jour et sont toujours au risque de se perdre ont été remplacés par des intelligents logiciels CRM qui organisent, documenter et analyser les données, réduisant ainsi la perte de temps et l'optimisation du temps de prospection. Avec un CRM mobile représentant des ventes peut enregistrer des documents électroniques signés et les contrats, perspective d'un texte, par téléphone ou par e-mail et conclure des affaires sur la route.

  • EMAIL PRODUCTIVITÉ

Une application normale email de la productivité fournit des fonctions de classification e-mail de base. Habituellement, il ne fournit pas la possibilité d'attribuer des e-mails entrants aux membres individuels en fonction des paramètres prédéfinis. Ça signifie, l'utilisateur doit rechercher manuellement un e-mail à l'aide des mots-clés dans la barre de recherche et vérifier les personnes marquées par la poste particulier. Une caractéristique importante absente dans les applications de productivité de messagerie de base est la possibilité de créer un ID utilisateur de base lorsque vous recevez un mail d'un nouveau client. Cela se traduit par une tâche laborieuse et assez de temps de remplir manuellement les espaces vides dans l'ID d'un client répétitivement.

D'autre part, outil CRM fournit beaucoup de fonctionnalités avancées. système Kapture CRM fournit le service de back-end pour trier des emails en, par exemple, e-mails d'enquête ou des e-mails de service, en lisant les mots-clés avant même le courrier particulier est ouvert. Cela permet d'économiser le temps qui, autrement, seraient en ouvrir beaucoup d'e-mails indésirables.

Une autre grande caractéristique d'un solution CRM offre qui est absente dans une application de productivité e-mail, est la fonction d'auto-assign. Imaginez un scénario où il y a deux personnes qui travaillent dans une équipe de vente. Le logiciel CRM attribue automatiquement les e-mails entrants individuels en fonction des vendeurs paramètres définis par l'utilisateur; soit l'emplacement, équipe sage, Sage client, ou les médias sociaux ou de l'équipe numérique, etc.. Le système fait automatiquement sans qu'il soit nécessaire de manuel attribution. Bien sûr, vous pouvez également affecter manuellement des e-mails. Dans un service de messagerie normale, il n'y a aucun moyen de savoir quelle personne travaille sur quel email. Mais à l'aide d'un logiciel de CRM tels que Kapture, lorsqu'une tâche ou par courrier électronique comme une demande, enquête, etc.. est assigné, tous les détails nécessaires comme combien de courriels ont été traités, combien sont en cours d'élaboration, quelle personne travaille sur quel email, etc.. est disponible de manière pratique sur le tableau de bord CRM. Ceci est utile pour les chefs d'équipe dans l'attribution des différents e-mails entrants aux différents membres de l'équipe et pour les équipes de vente à connaître l'état des tâches différentes. Toutes ces informations peuvent être présentées sous la forme d'une analyse détaillée, rapport global.

Plus important, lorsqu'une entreprise reçoit un courriel d'un nouveau client, la système CRM contribuera à créer un profil de base avec des détails tels que le nom, email id, numéro de téléphone, etc., et des e-mails supplémentaires reçus du même client sera attaché à ces informations de profil. Alors, la prochaine fois, vous pouvez aller au profil et consulter l'historique de conversation entière ainsi que les détails du client mis à jour. Ceci est particulièrement important lors de l'attribution d'un client à un collègue, de sorte que la continuité soit maintenue et la conversation peut reprendre à nouveau d'où il a été remis par la personne précédente en charge.

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  • LEAD LOGICIEL DE COTATION

modèles de notation de plomb peuvent être utiles, mais si votre entreprise reçoit un volume élevé de pistes, il peut devenir un défi de taille pour filtrer les pistes, sans parler des coûts supplémentaires votre entreprise sur ces logiciels engagés systèmes notation exige son aussi une formation complète pour chaque gestionnaire fraîchement embauché. L'augmentation du nombre de points de données augmente les chances d'entrer des données erronées.

La solution? logiciels CRM intelligents peuvent aider à trier les conducteurs dans différentes catégories comme chaud, chaud et froid selon leurs probabilités de fermeture automatique, ainsi vous aider à identifier instantanément les clients dont vous avez besoin de donner la priorité sur les autres. Comme on le voit sur la photo ci-dessous, dans la zone d'action, lorsque la progression de plomb se produit, les fils deviennent chaud et éventuellement chaud.

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  • EMAIL TIERS DES OUTILS DE MARKETING

applications de marketing par courriel peut être très coûteux comme une campagne de marketing par courriel peut inclure des modèles et des consultations qui entraînent les prix à la hausse. Il peut y avoir un compromis entre la conception et de la fonctionnalité des e-mails doivent être conçus en gardant à l'esprit les fournisseurs de logiciels de messagerie multiples. de plus, e-mails envoyés à l'aide de ces outils sont en danger réel de se retrouver dans le dossier Spam, soit en raison des paramètres appliqués par le client ou la définition juridique de ce qui constitue le spam.

D'autre part, outils CRM aident à fournir un contact de marketing direct plus personnalisé et plus efficace avec des clients potentiels.CRM Email marketing stratégies sont beaucoup moins intrusive qui utilisent l'approche sur mesure pour les besoins spécifiques et d'entretenir des relations. Au lieu d'être une gêne non sollicité, e-mails marketing deviennent des notifications de valeur pour les parties déjà intéressées.

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  • GOOGLE ANALYTICS OUTIL

Outils d'analyses pour les résultats des campagnes fournissent des données basées cliquez uniquement. C'est, il ne peut informer ce qui conduit provenait la source. Il ne fournit pas les capacités de suivi.

Tandis que, rapports CRM donner la conversion de plomb données finales sur la base de suivi où les visiteurs d'un site proviennent de, par exemple, si un individu est venu d'une campagne Facebook, référencement, recherche directe, ou des annonces Google. Il est également possible de connaître la proportion de Facebook qui conduit effectivement acheté votre produit dans une période de temps spécifique. Un logiciel de CRM tels que Kapture fournira également des graphiques cliquables par lequel nous pouvons voir qui sont ces pistes et à quel stade de l'entonnoir de vente, ils sont.

En un mot, il existe de nombreux outils de vente obsolètes être remplacés par un logiciel de CRM unique comme Kapture CRM, ce qui rend le processus de vente beaucoup plus facile et beaucoup plus simple. Cela, peut améliorer l'efficacité de votre entreprise dans un environnement concurrentiel.

 

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