Quelle est la technologie portable pour les opérations commerciales

Accueil > Nuage > Quelle est la technologie portable pour les opérations commerciales

Kapture Business Operation

la technologie Wearable existe depuis des siècles, droit des anneaux abaque au 17ème siècle des montres de poche au 20ème siècle, et leur but était simple pour faciliter les efforts humains dans l'exécution des tâches ou obtenir de l'information. Avec l'aube du 21st siècle, wearables ont évolué pour inclure smartwatches et des lunettes hyper-connecté, qui ont déjà un large éventail de fonctionnalités et sont en constante évolution.

Du point de vue d'une entreprise ou d'une industrie, technologie portable peut être un atout précieux pour les systèmes existants de CRM mobiles d'une entreprise. Bien que les smartphones et les tablettes sont une mise à jour bienvenue de bureau et ordinateurs portables en termes de portabilité et l'accessibilité, wearables peuvent prendre en temps réel cloud computing au prochain niveau.

connectivité accrue des clients

dispositifs Wearable ont un avantage majeur sur les smartphones - ils offrent un toujours sur l'écosystème qui permet une gestion plus rapide des différents processus d'affaires, quelques-unes des qui comprennent la gestion des requêtes de vente et les commandes, un aperçu du marketing de traitement, et répondre au service de la rétroaction.

toutefois, cela ne signifie pas que wearables sont un substitut pour les autres appareils mobiles. En fait, companies can improve the scope of their omni-channel marketing by adding another communication channel into their marketing mix.

Les clients adoptent de plus en wearables pour leur utilisation au jour le jour, à des fins qui vont de remise en forme, médical, et mode de vie, entre autres. Qu'est-ce que cela implique pour les entreprises est la génération de continue, des données précieuses qui peuvent être recueillies, traitées et analysées afin d'obtenir un aperçu des poursuites dans les valeurs et les préférences du client, afin qu'ils puissent affiner leurs produits et services pour répondre à leurs besoins.

processus de vente Enrichi

L'objectif fondamental d'un département de vente est de maximiser le taux de conversion des clients. Cela signifie rencontrer les bonnes personnes au bon endroit, et au bon moment. UNE service logiciel CRM fournit des outils d'automatisation et de gestion de base de données qui peuvent être utilisés pour mieux analyser les conditions parfaites pour interagir avec un client.

En intégrant wearables dans le CRM, cadres commerciaux peuvent facilement tracer et planifier leurs appels, réunions, suivis, tout alors qu'ils sont sur le pouce. By updating the CRM cloud with the relevant information, les cadres commerciaux peuvent recevoir des notifications et des alertes en temps opportun pour le suivi et le travail sur certaines tâches, événements, rendez-vous et réunions.

Voix-texte est un outil puissant disponible dans un grand nombre de wearables, ce qui facilite le contact moins la mise à jour des données des clients et de l'organisation. Alors que dans une réunion, les dirigeants peuvent enregistrer la conversation pour un traitement ultérieur, et créer des commandes, requêtes et des rapports sans effort en temps réel. Suggestions, les approbations et les autres types de commentaires peuvent être instantanément enregistrés dans la base de données CRM, de telle sorte que les directeurs des ventes peuvent commencer à travailler sur la résolution des problèmes.

les décisions de marketing en temps réel

Les marketers peuvent utiliser la technologie portable et les grandes quantités de données client qui est généré d'eux pour créer des campagnes de marketing plus ciblées. En obtenant un aperçu en temps réel, les marketeurs peuvent personnaliser leurs offres de produits et de services et directement le livrer à l'appareil du client.

Cross-selling et up-selling opportunités peuvent augmenter de façon exponentielle avec wearables, en étudiant le profil d'un client et l'achat de l'histoire en temps réel. Aussi, dans le contexte de l'emplacement du client, les responsables du marketing peuvent proposer des produits et services pertinents que le client pourrait être intéressé par, sur leur dispositif portable.

relations fidèles et amicales

CRM a toujours été de forger une bonne, relations à long terme entre une entreprise et ses clients. L'implication générale de cette idée est que l'entreprise ne peut pas ignorer le client une fois la vente a été faite, et doit chercher à fournir continuellement de la valeur pour les.

La collecte et la construction d'une importante base de données clients avec les informations reçues de l'activité des clients, les entreprises peuvent créer des profils clients plus précises afin que le service et le soutien peuvent devenir plus amical et personnel, et donc avoir un impact plus important pour eux.

Trail CRM bannières

MESSAGES RÉCENTS

Avatar for Kapture CRM
Auteur:
Kapture CRM
Sur:
Ceci est l'administrateur.
Plus d'articles de: Kapture CRM

Laisser un commentaire

Votre adresse email ne sera pas publiée. les champs requis sont indiqués *

*

N'hésitez pas à demander
Nous ne mord pas
Dernières nouvelles CRM

Ayons un CONVERSATION

  • Lancez votre entreprise à partir de la paume de vos mains
  • Avoir un contrôle précis sur vos activités de vente
  • Fournir un soutien continu après chaque vente de produit