Comment intégrer et rationaliser vos stratégies de marketing par courriel avec CRM

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Kapture service Email Marketing

Votre marketing mix est cruellement défaut sans email marketing, puisque vous pouvez être absent dehors sur un moyen de communication populaire et engageant avec des hordes de clients potentiels. email marketing, tout simplement, est l'équivalent moderne du marketing direct, mais il est beaucoup plus diversifiée dans sa portée et sophistiquée dans son appel.

email marketing, si bien fait, peut être très influent dans l'amélioration de vos efforts de marketing global en particulier votre marketing de contenu. Cibler vos clients par email peut être fait sous la forme d'annonces, en les informant sur les offres et événements à venir, ou tout simplement d'interagir avec eux et établir des relations d'amitié et de confiance.

Cela étant dit, tout simplement en utilisant le support électronique pour parler avec vos prospects et clients sans une approche de marketing claire peut être un gaspillage, et même potentiellement dangereux, pour votre entreprise. Fournir des e-mails à vos clients avec un contenu non pertinent et à des moments inappropriés peut faire plus de mal que de bien pour votre relation client.

Localisez votre marché cible

Pour créer le plus pertinent, contenu de haute qualité, vous devez d'abord comprendre qui vous créez pour. Réaliser des études et des analyses détaillées sur votre offre de produits ou de services et utiliser ces données pour prédire les candidats les plus probables qui seront prêts à acheter chez vous.

Évitez les listes de pré-faites emprunt, car ils peuvent contenir un large éventail de profils de clients et vous pouvez finir par se concentrer vos ressources sur les mauvaises personnes quand il aurait pu être mieux dépensé vos clients favorables.

Exploitez vos autres canaux de marketing pour obtenir plus de données sur vos prospects et clients et, idéalement, obtenir une vue à 360 degrés d'entre eux. UNE service logiciel CRM peut être utile pour la collecte efficace de toutes les données de vos multiples sources et de l'organiser dans une base de données centrale pour l'analyse plus rapide.

Reconnaître vos segments de marché

Aucun deux clients sont toujours les mêmes. Pas même ceux que vous avez identifiés comme une source potentielle pour les entreprises. Un message qui est bien reçu par un client pourrait ne pas être aussi précieux les uns aux autres. Voilà pourquoi il est important de intelligemment segmenter votre liste de clients à identifier et à fusionner les clients avec des goûts et des exigences similaires.

Certains des paramètres sur lesquels les clients peuvent être séparés peuvent être des groupes d'âge, emplacements géographiques, pouvoir d'achat, transnational histories, préférences, etc. Some emails might be more perceptive to young customers, tandis que d'autres peuvent être attrayants pour les gens plus expérimentés.

Produire et livrer un contenu pertinent

Le but de l'email marketing est de rendre vos clients au courant de vous et votre entreprise et établir des relations durables en leur fournissant une valeur. Créer des campagnes e-mail contenant des informations utiles sous forme de Messages blog, infographies, papiers, ou les messages des médias sociaux, entre autres.

En étudiant les profils individuels de vos prospects et clients situés dans les différents segments, Personnalisez votre contenu afin de maximiser les chances de conversion. Un bien établi base de données CRM une segmentation efficace peut être extrêmement utile pour évaluer le comportement des clients et des préférences, qui peut vous aider à adapter-adapter à votre contenu en fonction de leurs attentes.

Un autre aspect important succès marketing par courriel est la livraison du courrier au moment le plus opportun. Gardez une trace du comportement de votre client et étudier les tendances actuelles afin que vous puissiez comprendre quand ils sont à leur état le plus accessible. Par exemple, vos clients pourraient ne pas vouloir recevoir des messages pendant qu'ils sont au travail, ou alors qu'ils sont loin en vacances, et envoyer des messages à eux dans cette période de temps peut les amener à se fâchent et de briser les liens avec vous.

Avec un service de logiciel de CRM intégré, vous pouvez même planifier la livraison de vos campagnes e-mail afin que le public le plus large peut être atteint au meilleur moment possible, faire en sorte que le message est reçu correctement par le client,.

Analyser les performances de vos campagnes

Il suffit de planifier une campagne et de l'envoyer aux clients ne suffit pas. Vous devez évaluer dans quelle mesure la campagne a été reçue, où vous êtes tombé court et comment vous pouvez améliorer vos messages pour votre public.

Certains indicateurs de performance disponibles peuvent comprendre combien de courriels ont été ouverts, combien d'entre eux ont été effectivement vu, combien de clients interagi avec l'e-mail pour visiter vos sites Web, pages de médias sociaux, et les pages de blog, combien de clients vous contacté pour d'autres requêtes, et combien d'entre eux ont même acheté un produit ou service.

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