Hôtel Réservation Software: Gérer les défis incommode dans le secteur hôtelier

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Hotel Booking Software

Dans l'année 2016, l'industrie hôtelière tente difficile de trouver le point de convergence entre les consommateurs bien émancipés et une industrie qui entrave ralentissement. La nature très ouverte de l'industrie hôtelière offre également de nombreuses options.

La nature ouverte de l'Internet permet à chaque consommateur de traquer le meilleur package possible ou de traiter.

Tout simplement, l'industrie de l'accueil doit apprendre à fournir le logement la plus haute qualité au taux le moins possible. Il faudra des mesures agressives de réduction des coûts, forfaits et clarté personnalisé dans la compréhension des besoins des clients.

le logiciel de réservation hôtel vous permet de mettre en place et coordonne les multiples défis qui font partie des opérations quotidiennes d'accueil.

Premier, regardons dans l'objectif ultime de l'hôtelier.

L'objectif fondamental de l'hôtelier est de maximiser les réservations au meilleur taux possible.

This makes the entire hotel booking system into a more complex system than a simple ‘first-come-first-serve’ basis. Vous devez également être au courant des différents paramètres qui vous permettront de prendre des décisions sur la meilleure fin-package.

Dans ce blog, nous allons parler de l'utilisation d'un logiciel de réservation hôtel pour remplir en réalité le nombre maximum de points. Nous allons également essayer de découvrir les différents défis potentiels qui peuvent compromettre votre capacité à atteindre cet objectif.

L'industrie hôtelière est devenue compliquée et compromis orientée

Durant la dernière décennie, l'industrie hôtelière est devenue beaucoup plus complexe et exigeant aux fournisseurs de services particuliers. Avant ça, les hôteliers avaient beaucoup plus de flexibilité dans la gestion de leurs clients.

Laissez-moi conjure-up un peu de sarcasme classique pour expliquer ce point.

Hospitality Booking Software

Il est aussi évident, le visiteur malheureux avait moins d'options de réservation et les tracas interminables à re-planifier leurs voyages.

Le nouveau phénomène de la réservation en ligne a lui seul tourné la situation à l'envers dans la faveur des consommateurs.

Aujourd'hui, les commentaires en ligne sont une partie essentielle de la gestion de vos réservations d'hôtel. Si vous avez un profil d'examen en ligne peu flatteuse, il sera sans doute l'ombre de vos réservations et demandes de renseignements disponibles.

D'après les données, commentaires en ligne font une part à la formation de la décision d'achat de près 57% de votre public. Il est considéré comme même priorité avant l'examen de la tarification du produit.

 Hotel Booking CRM

Plus loin, ce comportement est le plus important parmi les millénaires qui sont aussi le plus grand groupe de consommateurs dans l'industrie hôtelière.

Les grands gars sont aussi par le groupe le plus grand soucieux de prix. Ils sont souvent assez pointilleux sur leurs choix d'achat.

Cela signifie que vous devez répondre aux besoins des visiteurs multiples dans votre produit.

Dans cet article, nous discuterons comment le logiciel de réservation hôtelière qui pourrait être un impact positif sur votre réservation au total et logement.

Prévaloir forfaits personnalisés visiteurs

Le secret de l'augmentation des ventes dans l'économie moderne est la personnalisation et 1:1 gestion de la clientèle. Le visiteur actuel est apte à pesée sur les différents facteurs qui peuvent conduire à l'acquisition d'emballages de visiteurs personnalisés.

Le prix est certainement un facteur de choix parmi les différents facteurs.

Si vous voulez attirer et tirer parti de chaque prospect, vous devriez commencer à fournir des devis sur mesure pour chaque client. With the usual online conversion rate in the hospitality industry of only around 2-3%, cette activité peut facilement vous coûter la majeure partie de la journée.

En même temps, peaufinage citations individuelles est la meilleure façon d'atterrir plus d'offres et des marges lucratives.

Le logiciel hôtelier avec le système de passation des marchés de taux intégré vous permet de comprendre tous les aspects de votre processus de vente.

Cela vous permet également de calibrer facilement et générer des transactions de vente spécifiques. Cela comprend également le nombre d'utilisateurs, jours de séjour, installations, services associés, dépenses accidentelles, etc..

Vous pouvez également avoir une plus grande flexibilité dans la création et la gestion de vos paquets de voyage.

Gestion des portails en ligne et revue agrégateurs

Il est pas un secret que les décisions d'achat en ligne sont régies par des portails en ligne et agrégats d'examen. Ceux-ci comprennent des sites tels que Trip Advisor, jappement et décontractée mentionne dans plates-formes de médias sociaux comme Facebook, Reddit et Quora, etc

Le secret de la gestion en ligne des clients d'est intelligent et sur le temps de réponse. Dans ces cas, vous devez intégrer plusieurs fonctions utilisateur, qui sont les ingrédients d'un emballage de produit du son.

Le forfait de service hôtelier vous permet également agréger tous les commentaires en ligne dans une seule plate-forme.

Gestion surréservation avec déception à la clientèle

D'après les données, les hôteliers sont connus pour surréservation régulièrement les chambres disponibles dans l'attente de drop-offs plus tard. Dans ces cas, une certaine partie des réservations pourrait être le remplacement des demandes de réservation absents.

À la fin, l'hôtelier devrait trouver un équilibre entre les réservations et les places disponibles.

Sur le côté malheureux bascule, l'hotelier peut se retrouver avec trop de consommateurs. Maintenant, ils doivent plus que compenser les places disponibles ou fixer sur un service concurrent.

Une plate-forme de réservation d'hôtel vous permet de superviser et de gérer chaque client entrant pour votre forfait. Vous pouvez également maintenir un carnet de commandes de clients réguliers.

Avec la rationalisation soigneusement les utilisateurs actifs, vous pouvez éviter la situation regrettable de marcher un client. Il vous permet également de maintenir un profil en ligne positive et des attentes élevées des clients.

Cela vous permet également d'éliminer les pertes dues à des pratiques de réservation incommodes.

Création d'Perks des consommateurs et des avantages Ajouté

Dans l'industrie hôtelière compétitive, il est dans l'incitation du fournisseur de services pour attirer les visiteurs grâce à des avantages et des incitations supplémentaires.

Pour l'hôtelier, cela peut souvent prendre des formes multiples. Par exemple, un consommateur fidèle pourrait être fourni avec le site-voir gratuitement des visites ou des forfaits visiteurs gratuitement.

Dans ces cas, vous devez maintenir un compte en profondeur consommateur de suivre l'activité chaque consommateur.

Cela vous permet également d'offrir des incitations spécifiques à acheter certains forfaits ou services.

Conclusion:

Aujourd'hui, l'industrie hôtelière est principalement régie par la concurrence que les marges se rase-off en permanence et enlève des spécialités d'hébergement spécifiques.

L'hospitalité Plate-forme CRM lets you face-up and navigates the particular challenges of the hospitality industry.

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