5 des moyens cachés de votre entreprise de commerce électronique pourrait laisser de l'argent sur la table pour la concurrence

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E-commerce CRM

Pour un consommateur e-commerce, tous les magasins sont à une distance égale virtuelle. Cela signifie que l'acheteur peut facilement choisir d'acheter de l'une des entreprises disponibles pour obtenir un accord. et en grande partie, tous les acheteurs e-commerce ont tendance à agir aussi bien.

Pour réussir, toutes les entreprises de commerce électronique avec succès doivent maîtriser l'art de la dynamique des ventes « moins de marge et plus de volume ». Toute entreprise qui ne parvient pas à cet objectif, pourrait être potentiellement en laissant une grande quantité d'argent sur la table.

Afin d'acquérir et de conserver la couronne de succès e-commerce, vous devez faire ces deux choses mieux que les concurrents.

  1. Augmentez votre nombre de ventes
  2. Livrer les produits aux frais de livraison optimaux

Que vous soyez plusieurs millions entreprise de commerce électronique ou d'un succès vendeur eBay / Amazon, ces deux principes restent les mêmes. Autrement, vous quitterez une bonne partie importante de vos revenus sur la table que vos concurrents sans discrimination tour-up.

Même si vous avez un produit de qualité supérieure, il existe des moyens que vous pourriez perdre aux concurrents avec des flux de travail plus nuancés et technologies. Dans ce blog, nous allons discuter de cinq façons différentes que vous ne pouvez pas avoir auparavant considérés comme conduire vos ventes e-commerce. We’ll also discuss utilizing tools such as e-commerce plate-forme CRM.

L'envoi de messages pertinents pour effectuer mieux avec audience mobile

Comme par critère, presque 70% du chiffre d'affaires actuel se produisent au total des appareils mobiles. Cela signifie une chose; Prendre des mesures actives pour générer plus de ventes par mobile est probablement la meilleure façon d'étape votre e-commerce en ligne de fond.

En même temps, la messagerie client est une épée à double tranchant.

Demandez-vous, comment?

Si vous envoyez des e-mails sans discrimination, il y a une grande chance que vos messages pourraient obtenir marqués comme spam par les fournisseurs de services et les utilisateurs. Cela affecte sérieusement votre délivrabilité des messages à vos boîtes de réception des consommateurs.

La façon d'aborder cette solution serait de recueillir et de segmenter vos listes de courriels par le biais logiciel CRM. En segmentant vos clients en fonction de leurs intérêts et goûts, vous pouvez commencer à envoyer uniquement les messages les plus pertinents à chaque utilisateur.

Cela vous aidera à obtenir plus de trafic de référence qui est plus susceptible de conduire à des ventes réelles.

Gestion du temps de distribution et fermetures

Une raison souvent soulevé l'ordre d'annulation et de retours est la livraison tardive ou en retard. À son tour, cela reflète sur les avis de consommateurs, qui à son tour affecte vos ventes futures.

Comme vous êtes déjà investi dans la livraison de produits et de traitement, cela pourrait déjà perdre votre argent.

Dans cette situation, la plate-forme de gestion de la distribution pourrait être utilisée pour rationaliser la livraison de votre produit et réduire les marges des produits.

Pour ça, le Kapture CRM vous aide mise en place d'une manière organisée de la distribution de vos produits. Cela vous aide à réduire vos délais de livraison et de réduire le coût de l'offre.

Tirer parti des médias sociaux pour plus de ventes

Idéalement, le client doit venir à votre site Web et acheter votre produit. Mais malheureusement, cela peut ne pas être toujours le cas. Dans ces cas, vous devrez peut-être prendre vos magasins pour vos clients.

La plupart des entreprises de commerce électronique avec succès, utiliser Facebook et Twitter comme des canaux pour la validation et la présentation de leurs produits. Si vous pouvez obtenir le nombre de gens et les conversations autour d'un produit, il pourrait être transformé en l'intrigue entourant votre produit. L'intrigue pourrait vous aider à obtenir plus de visiteurs du site, qui à son tour conduit à plus de ventes.

Pour ça, vous devez d'abord être résolument présent et engager avec le public. Au lieu d'essayer d'échanger le bâton entre les différents réseaux sociaux, vous pouvez utiliser une plate-forme omnicanal.

Cela vous permet également de mettre en place des intégrations de chat et de mieux communiquer avec le public.

Selon des études, presque 83% des acheteurs en ligne ont besoin d'aide pour effectuer un achat. Lorsque vous prévaloir le soutien de chat à vos utilisateurs en ligne, vous évitez les revenus multiples aspects des fuites telles que l'abandon de panier et l'engagement bas page, etc.…il vous aidera à obtenir plus de visiteurs en fonction de votre visibilité sur le web en cours.

Couvrant l'information dans tous les domaines

Peu importe, si vous êtes un vendeur indépendant ou une entreprise de commerce électronique, le suivi et la facilitation de l'information d'expédition est un casse-tête permanent. Notamment, lorsque l'expédition et la livraison sont gérées par un partenaire ou 3ème partie.

Et vous savez peut-être, il est certainement pas une bonne idée de demander au client d'aller check-out les informations de livraison sur un site Web 3ème partie. Avec l'e-commerce qui vous oblige à gagner des clients réguliers, vous ne pouvez pas se permettre d'avoir cette faille dans le système.

Les consommateurs devraient acquérir et compléter les informations de livraison sur plusieurs plates-formes web.

vous pouvez commencer par l'intégration de la 3ème API du parti dans la plate-forme CRM. Cela vous permet d'automatiser prévaloir les dernières informations d'expédition dans un seul tableau de bord.

Par exemple, presque toutes les principales plates-formes d'expédition fournissent l'API pour intégrer à votre existante systèmes CRM.

E-commerce CRM Integration

En intégrant les différents des API dans un commerce électronique CRM, vous pouvez rationaliser et profiter des dernières données sur votre plate-forme centrale.

La collecte de renseignements du public

Voici un secret d'affaires e-commerce moderne.

Si vous pouvez comprendre votre public de base, vous pouvez commencer à adapter vos produits à leurs besoins. Si vous pouvez correspondre étroitement à leurs besoins, vous pouvez faire des produits qui répondent à leurs exigences et désormais plus de ventes.

Toutes les entreprises de commerce avec succès e-modernes ont réussi à cette dynamique. Ainsi, la commercialisation e-commerce moderne est un exercice de compréhension et de tirer parti des besoins des clients.

Grâce à l'intégration de CRM à travers vos processus, vous pouvez recueillir des données des clients à travers les points de contact multiples. Au sein de la base de données de nuages, vous pouvez intégrer vos différents points de données.

Plus tard, vous pouvez générer des rapports concluants sur la base de ces données.

Cela vous aide à aligner vos prix des produits ainsi que les demandes. Vous pouvez également suivre les tendances de la demande de vos différentes offres e-commerce.

Conclusion

L'industrie du commerce électronique tourne autour de la vitesse et l'efficacité. Afin de gérer le volume élevé des transactions en cause, vous avez besoin d'un système efficace de gérer toutes les transactions.

Une plate-forme e-commerce sur mesure pourrait être un outil idéal pour gérer toutes ces interactions. Nous sommes expérimentés à aider une entreprise à organiser et optimiser leurs opérations.

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Jayakrishnan
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Jay est un pirate de copie à Kapture CRM. Outre le travail Jay passe de temps à lire et à creuser les anciens émissions de télévision.
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1 Commentaire

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