logiciel Kapture CRM Integration

 

Relation client la construction a montré son importance sur le marché, pour toutes les entreprises et ses clients aussi bien et clairement, un CRM est la nécessité de l'heure! Un aspect marketing des médias sociaux intégrés pour le CRM est en quelque sorte un nouveau sujet et un puissant chaud à ce!

Les débats ont été éternellement, pour voir ce qui convient CRM qui a besoin d'affaires le meilleur et le sujet le plus chaud a été sur la façon dont le marketing social peut être synchronisé avec le CRM, à obscurcir les meilleurs résultats pour une entreprise.

social CRM

Une variété de fonctions telles que la vente, fonctions de marketing et de service / support, qui sont nécessaires pour déplacer un client à travers un pipeline de vente, sont ce que comprennent un CRM.

Alors que le CRM traditionnel était sur les données et la collecte d'informations sur les clients et les clients, le CRM sociale met l'accent sur le marketing & PR et sur le service & aspects de soutien de celui-ci. Le client est maintenant le point focal de la planification et de l'exploitation d'une entreprise.

Intégrer les médias sociaux avec CRM

It is difficult to separate social media management from a CRM, gestion de la relation client, les besoins actuels du marché et les industries exigent une intégration numérique du CRM et. Lorsque vous investissez beaucoup de vos ressources d'affaires dans la génération de prospects et lisser les fonctions commerciales, prenant l'aide de la plate-forme sociale semble comme un plan idéal maintenant, serait-ce pas?

1. Bonne plate-forme de fusion

Un des avantages hautement CRM avec l'intégration des médias sociaux à ce qu'il obtient le meilleur de la technologie et les mondes numériques et sociaux, ainsi que! Les clients et les clients peuvent désormais être pris en charge à, dans un meilleur format, une fois que vous avez une base de données sociale pour eux aussi.

2. bonnes ressources

Pour faire en sorte que toutes les nuances de plates-formes de médias sociaux sont bien freinés, un CRM est amené dans l'image. Le bâtiment de données méticuleux et la classification du plomb CRM assure que les plates-formes de médias sociaux sont utilisés dans le droit et la manière les plus débrouillards, pour la satisfaction des clients.

3. temps opportun de réponse

Faire en sorte que votre équipe de soutien peut répondre à un client aussi vite et aussi rapidement que possible est idéal et les données en temps réel et des mises à jour du CRM pour y arriver de façon très efficace.

4. Offrant de multiples options de portée des clients

Avec l'aide de marketing social avec un CRM, vous pouvez laisser vos clients se touchent n avec vous sur différentes plates-formes et de donner leur convenance une préférence.

Lorsque le marketing social peut collaborer avec le fonctionnalités de CRM, tout des interactions personnalisées avec les clients sur leurs intérêts et leurs préférences pour convertir les clients potentiels en prospects est possible.

Social CRM est devenu un moyen d'engagement pour les entreprises qui utilisent logiciel CRM. Toutes les fonctionnalités du CRM, comme leur automatisation des ventes, l'automatisation de plomb et les opérations et la livraison peuvent maintenant être synchronisés avec les aspects de marketing social, pour générer des prospects très chauds ou très chauds, qui passent l'entonnoir des ventes en peu de temps.

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