CRM pour l'industrie hôtelière – 4 Avantages que vous ne saviez

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CRM pour l'industrie hôtelièreL'industrie hôtelière est tout au sujet de la prestation de services de réconfortants à vos clients et de la restauration à tous leurs besoins. La croissance et la chute d'un hôtel sont très basées sur la façon dont leurs clients se sentent au sujet de leurs services. Mais comment voulez-vous suivre si vous répondez aux besoins et aux attentes de vos clients? Si vous faites toujours de façon traditionnelle puis croyez-nous, vous obtenez nulle part. Son temps vous passez à Hôtel CRM Software qui vous permet de rester connecté avec tous vos actuels et les futurs clients instantanément. Alors qu'est-ce que tu attends? Obtenez vos mains sur une version d'un Hôtel CRM Software et allez-y avec votre entreprise.

Avantages de CRM pour l'industrie hôtelière

Il y a de nombreux avantages d'avoir un application CRM mobile pour les hôtels comme vous pouvez gérer toutes vos données clients et des informations sous un onglet, donner à vos clients un meilleur accès à vos promotions d'affaires et de l'information, et bien plus.

Encourage la fidélité des clients

Les clients fidèles sont tout ce que vous avez besoin, sont-ils pas? Gagner de nombreux clients fidèles, qui choisirait à plusieurs reprises vos services sur tous les autres concurrents, est un dur demander. Alors, comment voulez-vous encourager la fidélité des clients? bien, il est possible, et CRM rend plus facile pour vous. CRM vous aide à analyser vos anciennes données du système sur la base et vous donne une idée juste de ce qui ne fonctionne pas pour vous. Le logiciel vous aide également à comprendre ce que vos clients préfèrent quand ils sont servis. Que ce soit la personnalisation, confort, Tarification, service de qualité, ou n'importe quoi d'autre; grâce à un logiciel CRM Hôtel vous pouvez trouver la différence.

Avec l'aide d'un logiciel CRM, vous pouvez choisir d'envoyer des réponses et des messages automatisés à vos clients sur la base des données collectées. Vous pouvez également mettre en place un système de récompenses pour vos clients en fonction de leur comportement qui favorise directement la loyauté.

Chambre piste & Banquet Occupation

Quand il vient à la salle de suivi et d'occupation de banquet de l'hôtel, vous voulez toujours être précis à ce sujet, ne vous? Le maintien de documents papier sont toutes les anciennes techniques fashioned et consomment également du temps supplémentaire. Le passage à CRM vous donnera un accès rapide à vos inventaires d'hôtels, et salle de banquet et d'occupation. Cela vous aide à fournir à vos clients instantanément et de meilleurs services.

Lorsque vous intégrez vos stocks au système CRM, il vous donne automatiquement des mises à jour régulières et en temps réel sur les stocks disponibles. Par exemple: Si tu as 1000 stocks dans laquelle totale et sur 200 ont déjà été réservé, le système intégré lit les stocks restants et vous donner un nombre de chambres disponibles, qui dans ce cas est 800.

Suivi des ventes

Suivi de vos ventes globales est maintenant facile grâce à CRM. Étant donné que toutes les données de votre entreprise est enregistrée sur le logiciel par vos employés et grâce à l'automatisation, suivi la croissance et prendre des mesures correctives en fonction des résultats devient facile.

Service Clients

Le maintien d'une bonne relation avec vos clients est essentiel pour votre entreprise. De bonnes relations avec les clients viennent avec un bon service à la clientèle. L'intégration de tous les canaux et sources de communication client dans votre logiciel de CRM peut vous aider à mieux répondre à vos questions et réclamations des clients. Que ce soit des sites tiers ou de votre propre site web, vous pouvez instantanément revenir aux demandes et plaintes déposées par vos clients. Vous pouvez également obtenir tous les commentaires et évaluations de vos clients en un seul endroit et auto affecter les tâches aux ministères respectifs pour garder vos clients heureux.

Génération automatique des factures & Citation

Pourquoi perdre du temps à générer des factures détaillées et en tapant des citations à chaque fois que vous fermez une affaire quand vous pouvez le faire à travers votre système de CRM. le logiciel CRM vous permet de générer des devis et des factures automatisées en fonction de vos besoins et données, qui est enregistré dans la demande.

Gérer vos demandes de renseignements

Gérer vos demandes juste obtenu beaucoup plus facile. Quelle que soit la chaîne ou la source que vous obtenez les demandes de renseignements, vous pouvez gérer et revenir à toutes les demandes de renseignements instantanément. Cela laisse une bonne impression sur vos prospects potentiels et vous aide également à maintenir une bonne relation avec eux.

Horaire Suivis & Rappels pour les employés

Ne manquez jamais sur vos suivis avec les clients. Utilisation de CRM, vous pouvez définir des rappels pour les employés concernant les réunions et les suivis. Le système avertit automatiquement la personne affectée à une tâche particulière.
Avec CRM exécutant l'industrie hôtelière, il est beaucoup plus facile et sans effort. Alors qu'est-ce que tu attends? Obtenez vos mains sur une version de CRM Kapture tout de suite.

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