Support Ticket rapports Made Moins Cluttered

Support Ticket rapports Made Moins Cluttered

Kapture CRM lance une nouvelle fonctionnalité qui permet aux entreprises de créer des modèles de rapports de billets personnalisés. La toute nouvelle configuration de rapports vous permet de personnaliser vos rapports de billetterie - afin que vous puissiez choisir les données que vous voulez tirer du CRM. Bien que la mise en place de ces modèles, simplement choisir les champs de billets que vous souhaitez que vos rapports pour vous montrer. Donnez un nom au modèle et enregistrez. You can then head over to ticket

FMCG Les fabricants peuvent désormais suivre facilement la fraîcheur de détail Stock avec CRM Mobile Kapture

FMCG Les fabricants peuvent désormais suivre facilement la fraîcheur de détail Stock avec CRM Mobile Kapture

Produits de grande consommation CRM a été mise sous tension des fabricants avec un inventaire de Kapture, logiciels de vente et de gestion des services qui aide ces entreprises à suivre distributeurs, les entrepôts et les détaillants sur un tableau de bord unifié. Pour améliorer la rentabilité et l'efficacité de ces entreprises, Kapture CRM introduit un nouveau module pour l'application mobile qui permet au personnel de vente sur le terrain pour vérifier la fraîcheur de stock dans les magasins de détail en entrant simplement la date de fabrication dans l'application. 3 Easy Steps to

Présentation de la panne de Kapture CRM Module Ticketing

Présentation de la panne de Kapture CRM Module Ticketing

Les sociétés traitant de gros volumes de billets peuvent grandement bénéficier de module de billetterie de panne de Kapture CRM. Dans les rares cas d'une interruption de service, cette fonctionnalité aidera les entreprises à éviter les escalades massives SLA en créant un billet maître qui recueille toutes les requêtes associées à la panne dans un fil de support unique. Dès qu'une panne se produit, un message est flashé à travers le tableau de bord de la maison CRM. Les administrateurs peuvent alors créer simplement un billet sous…

Kapture CRM Rolls une nouvelle fonctionnalité pour vérifier la qualité de vos billets

Kapture CRM Rolls une nouvelle fonctionnalité pour vérifier la qualité de vos billets

Chaque jour, plusieurs équipes de soutien face à d'innombrables billets. De nombreux billets ne sont pas résolus / non consulté / en attente. L'analyse de la qualité de Kapture assure la qualité des billets qui sont générés bei0ng dans un grand volume à partir du logiciel CRM. Cela vous permet également de visualiser les performances de vos agents individuels sur le système de gestion de billets. Vous pouvez voir des rapports détaillés sur leurs performances sur une base hebdomadaire, mensuel, et chaque année. Les paramètres de cette qualité peuvent être configurés en fonction de…

Immobilier CRM Introduit une Slab Wise Vue des paiements en attente des clients de Kapture

Immobilier CRM Introduit une Slab Wise Vue des paiements en attente des clients de Kapture

Les sociétés immobilières qui travaillent sur un plan de paiement avec les clients potentiels ont besoin d'un système pour traiter les horaires de paiement sans avoir à constamment crunch chiffres. Kapture CRM fait maintenant plus simple pour l'affichage des sociétés immobilières pour voir les paiements en attente de l'intérieur du CRM par une dalle vue sage, ce qui rend plus facile de traiter des lettres de demande au clic d'un bouton. Le Kapture Real Estate CRM est alimenté par des fonctionnalités de back-end qui créent des conditions favorables…

C'est ici: New Way pour Magento propriétaires Store pour personnaliser l'expérience magasin E-Commerce

C'est ici: New Way pour Magento propriétaires Store pour personnaliser l'expérience magasin E-Commerce

Avec l'explosion de l'Internet, les entreprises en ligne font rage. Les nouveaux produits qui permettent de résoudre les problèmes sont le nom du jeu. sociétés de commerce électronique sont maintenant sur leur façon de transformer l'expérience d'achat sur une base quotidienne. En gardant cette nouvelle tendance à l'esprit, Kapture CRM lance une nouvelle fonctionnalité où Magento propriétaires de magasin peuvent utiliser la puissance d'alimentation de l'API pour intégrer le CRM dans le nuage dans leur magasin pour les aider à gérer leur service…

Performance Dashboards que rendre vos données Insights Obvious

Performance Dashboards que rendre vos données Insights Obvious

Presque toutes les entreprises moyennes et grandes entreprises doivent entreprendre simultanément plusieurs opérations. habituellement, ces opérations sont liées et doivent se produire sur des pistes parallèles. Idéalement, les entreprises devraient suivre et optimiser ces différentes opérations sur une base continue. Mais la plupart des entreprises ne disposent pas des outils nécessaires pour couvrir les multiples activités en cours. Dans ces cas, les entreprises luttent pour leur donner un sens global des données d'entreprise. Kapture CRM permet aux entreprises d'examiner les données agrégées dans des tableaux de bord intégrés….

Quoi de neuf avec Kapture CRM? Une minuterie SLA met tous les billets sur la voie rapide

Quoi de neuf avec Kapture CRM? Une minuterie SLA met tous les billets sur la voie rapide

À un certain point, tous les agents de service à la clientèle pourraient tomber dans le piège de garder de côté les questions difficiles ou demander de l'aide d'un agent boursier. Mais ces deux peuvent se révéler une situation délicate pour l'équipe de service à la clientèle. Dans ces situations, il y a des chances imaginables d'un billet particulier de tomber dans les mailles du filet et se perdre. Après, le billet particulier pourrait venir à l'attention que lorsque SLA se déclenche ou le client soulève une…

Quoi de neuf avec Kapture? Mobile App SDK pour un Chat premier écosystème de soutien

Quoi de neuf avec Kapture? Mobile App SDK pour un Chat premier écosystème de soutien

Quand vous pensez à une équipe de service à la clientèle, the first image could be of a noisy room with busy support agents talking and resolving queries of customers on the phone. Cependant l'appel élevé des temps d'attente, incessant bavardage de fond peut obtenir vos clients irrités parfois. de plus, votre soutien à la clientèle peut même apparaître comme mal préparés pour gérer le volume important des interactions. A chat software is an additional means to support your customers and reduce

Quoi de neuf avec Kapture?

Quoi de neuf avec Kapture?

A Kapture CRM, nous sommes toujours concocter quelque chose de nouveau que nos clients savoureront. Cette section de notre blog vous donne un coup d'oeil dans nos dernières mises à jour délicatesses aka métrages pour le succès des clients et l'odeur d'excitation flottait dans nos couloirs d'ingénierie. Notre tout nouveau jeu de fonctionnalités permet à votre équipe de soutien se améliorer à soutenir leurs clients, cut-back sur la charge de travail et de devenir plus intelligent à la gestion des opérations quotidiennes. Here’s an overview of the

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